Úřad IRS, oddělení ministerstva financí Spojených států amerických, je pobočkou federální vlády pro daňovou správu. Každý rok IRS zpracovává více než 200 milionů daňových přiznání, což představuje více než 2 biliony dolarů daňových příjmů. Zástupci kontaktů IRS jsou obvykle sezónní vládní zaměstnanci najatí a vyškoleni k poskytování služeb a poradenství daňovým poplatníkům.
Pracovní povinnosti
Kontaktní zástupce IRS pracuje přes telefon, osobně a prostřednictvím e-mailu / online chatu, aby poskytl informace a rady daňovým poplatníkům. Ona je vyškolena v daňovém právu a trénován být odborník, pokud jde o různé formy, které daňoví poplatníci potřebují vyplnit a procesy, které musí následovat. Zástupce většinu času věnuje specifickým otázkám a přiměje občany k informacím, které potřebují k vyplnění svých daňových formulářů přesně a důkladně. Odpovídá na otázky, kdy mají lidé očekávat vrácení peněz a jak by měli podat své platby. Vybízí daňové poplatníky, aby podávali své výkazy elektronicky.
$config[code] not foundPracovní prostředí
Úřad IRS provádí regionální úřady v celých Spojených státech a na jejich územích. Kontaktní zástupce IRS pracuje v kancelářském prostředí a v počítači stráví značné množství času. Mohl by také pracovat s dlouhými hodinami na telefonu. Úloha může být stresující a zástupce se může zabývat stížnostmi a obtížnými klienty. Hodiny, zejména pokud jde o termíny splácení daní, mohou být velmi dlouhé. Kontaktní zástupce by mohl být najat na plný nebo částečný úvazek a pravděpodobně bude pracovat sezónně - méně než 12 měsíců v kalendářním roce.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingPracovní požadavky
Považuje-li se za pozici generálního plánu (GS) -5, role kontaktního zástupce vyžaduje bakalářský titul nebo roční odbornou praxi v oblasti účetnictví nebo účetnictví nebo kombinaci vzdělání a zkušeností. Další požadavky na tuto vládní pozici zahrnují důkaz o občanství USA; ověření totožnosti před zaměstnáním; zázemí před zaměstnáním, kontroly daní a otisků prstů; a pro muže věku, selektivní registrace služeb.
Kompenzace
Podle FedJobs je od ledna 2014 počáteční základní plat za pozici GS-5 v kroku 1 27 705 USD. V kroku 10, nejvyšší úrovni pro pozici GS-5, je základní plat 36 021 dolarů. Nad základním platu dostanou pracovníci na různých místech v USA další úpravy platů v rozmezí od 14,16% do 35,15%.
Osobní atributy
Lidé, kteří uvažují o této práci, musí být jak fakticky orientovaní, tak orientovaní na lidi. Měli by být opravdovými řešiteli problémů a nástroji pro odstraňování problémů, kteří mohou logicky pracovat s čísly, daty a informacemi. Navíc by měli komunikovat profesionálně a úspěšně vysvětlit složité postupy a nápady v laikovi. Pozornost na podrobnosti, dodržování protokolu, organizační schopnosti a schopnost dodržovat lhůty jsou také důležité.
