Provozování a provozování bytů, bytů, rezidenčních sálů a obytných obcí by bylo téměř nemožné, aniž by zkušení rezidenti vedli na kormidla. Setkávají se a předvádějí lidem jednotky a domy, odpovídají na své otázky, sbírají měsíční nájemné, koordinují opravy a údržbu a připravují rozpočty a finanční zprávy. Chcete-li být rezidenčním manažerem, pravděpodobně potřebujete bakalářský nebo magisterský titul v oblasti správy podniků, financí nebo nemovitostí - a některých klíčových vlastností, které jsou běžné v úspěšných rezidentských manažerech.
$config[code] not foundOrganizovaný
Vzhledem ke svému velkému počtu odpovědností musí mít rezidenční manažeři k dispozici systémy pro přijímání nových obyvatel, pro opravy a opravy jednotek odchozích nájemníků a vedení záznamů o platbách. To vyžaduje organizační schopnosti a malou pomoc asistentek a dodavatelů. Ale jako rezidentní manažer jste zodpovědní za všechny činnosti včetně inspekcí a řešení stížností, takže musíte udržovat protokoly o projektu, abyste sledovali vše, co děláte. Může se jednat o zprávu o prodeji a výdajích, kterou zašlete správci nemovitostí každý měsíc.
Služba orientovaná
Rezidentní manažeři musí být zaměřeni na zákazníky, protože nájemci vytvářejí příjmy. V této profesi využíváte dovednosti zákazníků, abyste odpověděli na hovory od lidí, kteří hledali bydlení, a poté naplánovali schůzky, aby je mohli vidět. Zákaznický servis zahrnuje také všechny dostupné smlouvy a informace, které zákazníci potřebují k rozhodování o vašem komplexu.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingCommunicator
Všichni rezidenti manažerů potřebují komunikační dovednosti, aby vysvětlili podmínky pronájmu - a to i těm, kteří znají velmi málo angličtiny. Musíte také vysvětlit úkoly spolupracovníkům a údržbářům, aby porozuměli svým úkolům. Na vyšších úrovních musí tito profesionálové předávat svým majitelům výsledky nových reklamních kampaní a komunikovat s úředníky, policisty a novináři, když dojde k tragédiím nebo loupežím.
Přesvědčivý
Rezidentní manažeři prodávají lidi na myšlence bydlet ve svých komplexech, v bytech nebo kolejích. Využíváte přesvědčivé dovednosti, abyste přesvědčili potenciální nájemce, aby podepsali smlouvy o pronájmu. Někteří lidé například mohou myslet, že vaše ceny jsou příliš vysoké. V důsledku toho můžete zdůraznit mimořádné vybavení ve svém komplexu - včetně bazénu, vířivky a fitness centra - což by ušetřilo peníze na členství v tělocvičně. Tito odborníci také používají přesvědčivé dovednosti k vyjednávání nejvyšších sazeb pro zaměstnavatele, což jim dává prostor k tomu, aby snížili nájemné pro nájemníky a stále splňovaly prodejní cíle.
Taktní
Pokud se podíváte na spory s nájemníky o nadměrné hluk nebo škody, musíte být taktní, když rozhodujete, kdy je vyloučit. Porušujte jejich práva a můžete se ocitnout v místních večerních zprávách. Tackt zahrnuje řešení konfliktů bez výkřiku nebo vyhrožování nájemníků. Vyžaduje také podnikatelské chování a spravedlivé zacházení se všemi obyvateli.
