Je to už pět let, co jsme naposledy promluvili s Cindy Bates, viceprezidentem malých a středních podniků pro společnost Microsoft. Vzhledem k tolika změnám, které se odehrály v tomto časovém období, jsme byli nadšeni, že jsme dohonili Cindy a slyšeli její myšlenky na to, co bylo největším vývojem malých podniků za posledních pět let, a uvidíme, co bude podle jejího názoru největším vývojem příštích pěti let.
$config[code] not foundBusiness Intelligence bude transformační
* * * * *
Cindy Bates: Byla jsem u společnosti Microsoft za 16 let a viděla jakousi plnou oblouk přechodu, co říkáme revoluce technologie SMB. Můj tým a já se každý den probudí, abychom pomohli milionům malých a středních podniků v zemi růst a prospívat, využívat dnešní výkonnou a cenově dostupnou technologii. Pokud se podívám zpět na dobu pěti let od posledního připojení, vzpomínám, že jsme mluvili o časném vzniku cloud computingu. Tehdy to byla relativně nová koncepce. Měli jsme kancelář 365 právě z Bety a mluvili jsme o obrovském potenciálu pro opravdovou produktivitu malých podniků. Řekl bych, co je zajímavé, je to stejné téma, které se objevilo před pěti lety, které jsou stále zcela relevantní. Je to hloubka a pochopení oblaku SMB, které se opravdu změnilo.
Myslím, že byste byli těžko naladěni, abyste našli majitele malé firmy, kteří nejsou obeznámeni s oblakem, kteří ho nepoužívají ke sdílení dokumentů, a bydlí na svém e-mailu. Je zajímavé, že společnost Techaisle, která je výzkumnou firmou, zaujímá 96% malých podniků, které říkají, že cloud je jejich prioritou v oblasti IT. Tolik skvělých příběhů. Nedávno jsem se spojil s Mikem Holwickem, bývalým CPA a Marine, který převzal podnikání své rodiny, společnost Holwick Construction. Je to skvělý příklad toho, jak jsou transformační technologie.
Jeho podnikání se zvětšovalo obrovsky, ale strávil asi 20% svého času spravováním všech kancelářských věcí. Není to velké využití jeho času. Myslím, že spousta majitelů malých podniků se na to může vztahovat, protože nosí hodně klobouků. Ve skutečnosti přemístil své podnikání do oblaku s Office 365 a zaznamenal právě takovou transformaci. Řekl nám, že má nyní dalších 12 hodin týdně, kvůli tomu, co pro něj dělá technologie, kterou dává za to, aby řídil svou práci. Domnívá se, že generuje zhruba 2 miliony dolarů navíc. Pět let bylo skutečně ve dne v noci při přijímání cloud computingu.
Trendy v oblasti malých podniků: Když se zamyslíte nad tímto přijetím, řídí se tím hledáním efektivnosti a zvýšení produktivity, nebo je to také tím, že se snažíte spojit se zákazníky a vyhlídky smysluplnějším způsobem? Chcete-li nejen vytvářet vztahy se zákazníky, ale také je rozšiřovat, vytvořte delší a plodnější vztahy?
Cindy Bates: Je to naprosto všechno výše. Je to produktivita, je to spojení se zákazníky. Jedním z dalších velkých trendů, které jsme viděli, je exploze vzdálené práce, která souvisí s produktivitou, ale také otevírá tolik příležitostí, jak skutečně využít těch nejlepších, když malé firmy najímá. Tento stát mě vlastně zakrýval; Techaisle říká, že 21 milionů zaměstnanců malých a středních podniků pracuje z domova nejméně třikrát týdně. To je celosvětový stát, ale řekl bych, že asi polovina z toho je USA. Je to skvělý trend, protože umožňuje majitelům firem, bez ohledu na to, kde jsou, najít ty nejlepší zaměstnance.
Právě teď mluvíme přes Skype a díky kliknutí na tlačítko Skype umožňuje zaměstnancům spojit se s IM, video ve vysokém rozlišení a skutečně zmenšit geografii. Překladač Skype vám umožňuje skutečně překonat jazykové bariéry, kde můžete mít automatické hlasové překlady ve 7 jazycích a IM v 50. Stačí jen využít tohoto rozmanitého talentového fondu. Nejen geograficky rozptýlený, ale také Miléniové, zjevně velký trend. Jsou velmi zaměřeni na spolupráci, která se samozřejmě otevírá.
Jeden z mých oblíbených příběhů o technologiích, které přeměňují firmy a umožňují dálkovou práci, je společnost nazvaná Mom Corps. Bylo založeno v Atlantě, kde si vlastně myslím, kde se nacházíte, když se nemýlím.
Trendy malých firem: Absolutně.
Cindy Bates: Allison byl výkonný ředitel společnosti Fortune 500. Chtěla trochu více rovnováhy mezi pracovním a soukromým životem. Byla CPA. Začala pracovat na volné noze a uvědomila si, že má takovou nevyužitou příležitost profesionálních žen, které se chtějí trochu vzpamatovat, když zvedají své děti a obrovský požadavek od firem. Začala společnost s názvem Mom Corps, která se nyní rozrostla celostátně. Mají jen 40 zaměstnanců, ale mají sto tisíc žen, které poskytují služby, z větší části, větším společnostem. To, co mám ráda, je, že se celá společnost řídí vzdáleně. Neexistuje žádná administrativní budova. Je to opravdu fascinující vidět, jakou technologii může Office 365 dělat.
Trendy malých podniků: Jak si myslíte, že video bude formovat příští dva roky, pokud jde o malé a středně velké podniky a jejich schopnost rozvíjet své podnikání?
Cindy Bates: Myslím, že se otevře všechny úhly, ať už jde o použití videa, pokud nejsou lidé na místní úrovni. Používání videí pro spojení se zákazníky a dodavateli. Snižuje svět. Používám video po celou dobu. Mám tým v celé zemi. Asi polovina z nich je v Seattlu a polovina z nich je tak vzdálená. Videokonference s Skype používáme po celou dobu. Snižuje svět.
Trendy v malých firmách: Když uvažujete o tom, co se děje, existují určité technologie nebo určité věci, které budou převládající, což drobným podnikům uspěje, že se ani teď nezajímáme?
Cindy Bates: Jo, myslím, že skvělý příklad přímo na vznikajícím vývoji, kde jsme byli před 5 lety s Office 365 a produktivitou, je business intelligence. Pouze skvělý příklad toho, jak i ty nejmenší podniky mají nyní přístup ke stejným technologiím jako velké společnosti. Jsem si jistý, že vaše diváci slyšeli o podnikové zpravodajství. Něco jako buzzové slovo, ale tak důležité pro to, co skutečně může udělat pro transformaci podniků, velkých a malých. Jedná se pouze o získání obchodních údajů, ať už je to, kolik peněz jste vydělal na určitém produktu nebo určité službě, kolik prodáváte během špičkových časů a používáte tyto informace k vytváření smysluplných poznatků, které vám pomohou vést vaše podnikání vpřed. Možná, že vidíte, že vaše náklady na dopravu jsou vyčerpávající. Můžete přemýšlet o tom, jak byste mohli změnit distribuční strategii a používat regionální zásilky UPS.
BI. bude skutečně transformační a umožní malým podnikům odhalit modely nákupu. Nástroje, které byly tak drahé a složité, jsou dnes tak jednoduché. Nástroje, jako je Microsoft Power BI, umožňují uživatelům jednoduše stahovat informace, vizualizovat, nabízet interpretace. Opravdu silná technologie, ale myslím, že je to taky na špičce výbuchu.
Trendy pro malé firmy: Kde se mohou lidé dozvědět více o tom, co dnes Microsoftu nabízí malým podnikům?
Cindy Bates: Řekl bych, že na naše webové stránky. Tony zdrojů tam.
Toto je součást seriálu One-on-One Interview s myšlenkovými vůdci. Přepis byl publikován. Pokud je to rozhovor s audiem nebo videem, klikněte na vestavěný přehrávač výše nebo se přihlaste přes iTunes nebo přes Stitcher.
Více v: Microsoft 2 Komentáře ▼
