Každý malý maloobchodník ví, že je důležité přilákat zákazníky. Při nákupu nejen pro sebe, ale i pro své manžele, děti, přátele a rozšířené rodiny, ženy mají obrovskou kupní sílu a vliv, čímž jsou žádoucími cílovými zákazníky bez ohledu na to, co váš obchod prodává. Jak můžete přilákat zákazníky?
Jak přilákat zákazníky
Osm let po velké recesi zůstává cena stále nadřazenou obavou žen, podle nedávné studie "Jak nakupovat ženy: Návyky na nakupování amerických žen. Navzdory zotavující se ekonomice se ženy nakupující v uplynulém roce nedostaly do svých peněžních strun. Úžasná 97 procent tvrdí, že jsou stejně citliví - nebo více - cenověji, jak tomu bylo v roce 2015. Ve skutečnosti je cena nejdůležitějším vlivem na rozhodování o koupi žen - ztělesňuje kvalitu, značku, sklad a dostupnost jako rozhodující faktor.
$config[code] not foundTo může znít jako vážná špatná zpráva pro malé maloobchodníky - zejména v kombinaci s tím, že ženy milují porovnávání cen a pravidelně používají technologii k tomu. Více než 70 procent denně používá smartphony, což znamená, že ve svém obchodě si mohou snadno zakoupit od Amazonu jedno kliknutí svých prstů.
Ale všechno není ztraceno. Chcete-li přilákat tyhle žádané zákazníky mimo sirénovou píseň on-line slev a jednodenní přepravy, vyzkoušejte tyto tři strategie:
Slevy, odměny
Ženy v průzkumu milují získávání slev - 69 procent tvrdí, že sleva v obchodech je atraktivní nabídka. Překvapivě, vzhledem k tomu, že spoléhají na chytré telefony, ženy ve skutečnosti raději získají odměny po zakoupení ve formě plastových předplacených karet, spíše než kódy digitálního vykoupení. To ovšem neznamená, že by ztratily digitální obchody, nicméně: Osmdesát procent tvrdí, že by přijali 25 dolarů na nákup 100 dolarů, i když jsou nabízeny jen jako digitální odměny.
Věrnostní programy
Ženy jsou také velkými příznivci věrnostních programů v prodejnách: Osm z deseti žen v průzkumu patří k alespoň jedné a celkově jsou s nimi velmi spokojeni. Existuje široká škála věrnostních programů, které budou k dispozici pro malého prodejce, včetně programů pouze pro digitální použití a programů s plastovou kartou. Ať už si vyberete jakoukoli možnost, věrnostní programy vám prospívají získáním detailních údajů o zákaznících. Tyto informace pak můžete použít k vytvoření velmi cílených a personalizovaných věrnostních nabídek. Při zasílání věrnostních oznámení o ženách je nejlepší e-mail, preferuje to 82 procent žen. Nicméně 37 procent žen také rád získává věrnostní nabídky prostřednictvím aplikací, zatímco 36 procent jim ráda získává textovou zprávou. Zeptejte se svých zákazníků, jakou metodu preferují.
Dárkové karty a předplacené karty
Pokud vaše prodejna neprodává dárkové karty / předplacené karty, chybí vám obrovský potenciální zdroj příjmů. Již jsem se zmínil o tom, že by ženy dostaly spíše předplacenou kartu jako odměnu po odběru než jakýkoli jiný typ odměny, ale nezastaví tam. Tři čtvrtiny žen koupily dárkové karty v loňském roce. Dva z 10 (19 procent) si kupují dárkové karty pro sebe; vložit bonus, dar nebo odměnu za nákup dárkové karty a tento počet se zdvojnásobí na 38 procent. Navíc 70 procent respondentů říká, že budou využívat exkluzivní hodnoty, které vyžadují použití dárkové karty, a 54 procent si koupí dárkové karty, které mohou být převedeny na e-dary.
Ženy Nakupování fotografií pomocí Shutterstock
Více v: Ženy, podnikatelé 1
