Výrobci produktů, vydavatelé softwaru a další společnosti najali specialisty použitelnosti, aby pomohly zajistit, aby jejich produkty a služby splňovaly potřeby uživatelů. Tito odborníci shromažďují a analyzují uživatelské preference a předávají své náměty návrhářům a inženýrům produktů. Poučitelnost specialisté může pocházet z různých akademických prostředí, jako je psychologie, kognitivní vědy, marketing a počítačová věda.
$config[code] not foundPoužití dovedností
Chcete-li se prosadit na pracovišti, odborníci na použitelnost musí mít vynikající tvůrčí schopnosti a nadšení, které pomáhají výrobcům vyvíjet výrobky, které jsou potěšením k použití. Měli by být schopni poskytnout kreativní návrhy, které mohou pomoci zlepšit stávající produkty. Specialisté v oblasti použitelnosti také vyžadují silné výzkumné, komunikační a analytické dovednosti pro efektivní shromažďování a analýzu zákaznické inteligence. Pokud je to nutné k popisu těchto informací pro konstruktéry a inženýry, odborníci na použitelnost se spoléhají na dobré prezentační dovednosti.
Shromažďování zákaznické inteligence
Uživatelé z oblasti použitelnosti získávají informace od potenciálních zákazníků nebo uživatelů, aby zjistili, jaké jsou jejich potřeby a preference. Pokud chce výrobce telefonu vyrábět nový mobilní telefon, například odborník na použitelnost může provádět rozhovory nebo on-line průzkumy, aby získal informace od stávajících zákazníků firmy. Vzhledem k tomu, že se preference liší mezi zákazníky, odborník vyhodnotí všechny odpovědi, aby přišel s seznamem, který zachytává předpoklady trhu a dává je výrobnímu týmu.
Provádění testů
Během vývoje produktů odborníci na použitelnost testují produkty, aby se ujistili, že pracují podle předpokladů zákazníků. Při vývoji softwaru specialisté obvykle provádějí testování zkušeností zákazníků ve fázích beta - druhé fázi cyklu uvolňování softwaru. Není-li spokojena s návrhem uživatelského rozhraní softwaru, doporučuje vývojářům vhodné změny. Specialisté v oblasti použitelnosti se musí také seznámit s průmyslovými trendy navštěvováním veletrhů a výstav.
Dostávat se tam
Požadavky na vzdělávání pro odborníky na použitelnost se liší podle oblastí specializace. Například šikovní odborníci, kteří chtějí pracovat v oblasti vývoje softwaru, by měli získat alespoň bakalářský titul v oboru informatiky, zatímco ti, kteří chtějí pracovat v automobilovém průmyslu, by měli získat ergonomii. Specialisté v oblasti použitelnosti mohou získat certifikační certifikát analytiků použitelnosti společnosti Human Factors International a dokončit magisterský titul v oblasti použitelnosti s cílem zlepšit jejich pracovní kompetence a získat kvalifikaci pro administrativní pracovní místa, jako je například ředitel použitelnosti.
