Výběr telefonního systému cloud je jedním z nejlepších způsobů, jak zajistit, že budete schopni měnit vaši firmu.
Ale jaké služby nabízí cloud phone systém - kromě zjevné schopnosti přidat rysy, jak vyrostou a platit pouze za to, co používáte.
Když se podíváme například na systémy cloudových telefonů, jako je například Nextiva, zvažte schopnost společnosti přizpůsobit svou technologii jakémukoli podnikání. Společnost Nextiva také říká, že její telefonní služba může rozšířit plán přidání interaktivních a prodejních funkcí. S dalším balíčkem se tento cloudový telefonní systém dokonce integruje s vaší stávající pobočkovou ústřednou.
$config[code] not foundStrategie pro váš systém Cloud Phone
Vytváření synergie pomocí párování s dalšími nástroji
Při nákupu cloudového telefonního systému budete také chtít hledat funkce, jako jsou mobilní aplikace, chat, videokonference a možnost přístupu z celého portálu na celý systém online. Každá z nich je důležitá svým vlastním způsobem a při společném použití může pomoci zvýšit efektivitu ve vašem komunikačním procesu.
Nejlepší telefonní systémy by neměly jen umožnit vašim zákazníkům mluvit se zástupci. Měli by také sledovat tyto interakce v rámci vašeho CRM a odpovídat je s minulými nebo plánovanými rozhovory nebo videokonferencemi. Tímto způsobem můžete snadno odkazovat na minulé konverzace chatu, například v telefonu se zákazníkem.
Naštěstí existují nástroje, které dohromady přinesou všechny tyto informace do jedné centralizované platformy, přičemž příkladem je platforma NextOS společnosti Nextiva.
Jak vám Cloud Phone System pomáhá měnit
Rostoucí podniky mají alespoň jednu společnou věc. Všichni potřebují schopnost "měřítka", tzn. Být schopni růst bez infrastruktury a systémů, které je drží zpět. Nebo jak často říkám, musíte se vyvést z vaší cesty, jak vyrůstáte.
Podle společnosti Nextiva "systém založený na cloudovém systému umožňuje neomezený počet linek závisí na vašem připojení k internetu.
Pro začínající společnosti, jejichž cílem je rozšíření, je to něco, co jim pomůže vyhnout se společným rostoucím bolestům. Mohou řešit nové příležitosti, jak vzniknou, aniž by musely zápasit s zbytečnými náklady, potížími a prostoji - a učinily tak při pohledu na větší, než je to tím, že využijí více funkcí VoIP. "
Pokud se zdržíte příležitostí, protože vaše stávající systémy nejsou dostatečně flexibilní nebo příliš velké náklady na rozšíření, nebo se cítíte zamčené na zastaralou technologii, která je těžkopádná ke správě, vaše podnikání trpí.
Dobrou zprávou v telekomunikačních systémech založených na cloudových technologiích je, že dnes existuje mnohem více možností pro malé podniky než dokonce před pěti lety.
Výhody systému Cloud Phone System
Takže, jaké jsou objektivní výhody cloudového telefonního systému?
Systém cloud phone je místo, kde využíváte sílu a výhody cloud pro telekomunikace. Cloud telefonní systémy nabízejí řadu výhod:
Vyhněte se nákladnému vybavení
S obchodním telefonním systémem založeným na technologii cloud se obvykle jedná o malý hardware (jiné než samotné telefony). Nemusíte se tedy starat o nákup, údržbu a modernizaci zařízení nebo dokonce softwaru, jako například rozvaděče PBX. Šetří se na investičních výdajích a také snižuje náklady na údržbu.
Zdroj
Pohodlná správa
Sluchátkový telefonní systém vám poskytuje konzolu pro správu na webu, která umožňuje konfiguraci funkcí a uživatelů. Podívejte se na systém, jehož palubní deska je snadno srozumitelná a použitelná - pro netelekomunikační profesionály.
Rychle nastavit
Některé telefonní systémy vyžadují spoustu času pro nastavení. Například vyhrazený systém VOIP ve vašem zařízení může vyžadovat více návštěv instalací posádky a tréninkové sezení, aby se učil složitý systém. Systém cloud phone je mnohem bližší k "plug and play".
Získejte více možností s dalšími funkcemi
U malých a středně velkých podniků získáte takový typ funkcí, které velké podnikové telefonní systémy považují za samozřejmost, ale bez podnikových nákladů. Můžete snadno získat funkce, jako jsou protokoly hovorů, konferenční hovory a autoři, které zvládnou přímé příchozí hovory.
A i když byste mohli tyto funkce kombinovat od různých poskytovatelů, je to méně složité, když je získáte prostřednictvím jediného poskytovatele, spravujete je pomocí jediného rozhraní a získáte jednotnou konsolidovanou fakturaci.
Snadno pochopitelné, předvídatelné fakturace
V mé firemní dny si vzpomínám na schůzky, kde jsme mluvili jen o našich vysokých telefonních nákladech. Tyto náklady byly způsobeny především drahým hardwarem, který jsme měli na místě - jako například objemná ústředna PBX - a složitými poplatky a komplikovanými slevovými vzorci. Při více než jedné příležitosti jsme najali konzultanta, aby přišli a auditovali naše účty za telefony a pomohli nám je snížit.
Tehdy jsem se naučil hodnotu snadno pochopitelného fakturačního systému. Systém, který byl postaven na základě měsíční ceny, s jasně identifikovatelnými poplatky, ušetří spoustu času řízení. Rovněž pomáhá řídit náklady, protože je mnohem předvídatelnější a můžete si jej rozpočet přesněji odhadnout.
911 Nouzové schopnosti
Možná jste slyšeli, že systémy cloud phone systémy nemohou volat 911 nebo 411 adresářové služby. I když to je společná pověst, to je všechno. Pravdou je, že můžete volat každého - kdekoli. Jediným omezením je, že tyto služby mohou mít obtížné přesně stanovit vaši polohu z buněčných věží, protože používáte internet na rozdíl od pevných telefonních linek mědi.
Unified Communications
Sjednocená komunikace je často mimořádnou funkcí a pro organizace, které pracují s těžkými telefony, může poskytnout značnou efektivitu. Sjednocená komunikace znamená, že můžete bez problémů používat jiné zařízení, jako jsou počítače pro odesílání a přijímání hovorů, posílání hlasových zpráv na e-mail a další integrované funkce. Šetří čas uživatele a umožňuje je být produktivní. Například pokud pracujete na svém počítači a potřebujete volat, můžete to udělat z počítače přímo a tam. Pokud potřebujete zkontrolovat hlasové zprávy, můžete jít do vaší schránky a najít svou hlasovou schránku spolu s dalšími zprávami.
Nejdůležitější je to: zvážení těchto druhů výhod při kontrole vašich požadavků na telefonní systém. A pokud jste za chvíli nepřezkoumali své telefonní účty nebo telefonní systém, udělejte to brzy. V posledních pěti letech se mnoho změnilo. Vyplatí se vidět, co je tam venku, a jak správný cloud telefonní systém může pomoci vašemu obchodnímu měřítku, místo aby se dostal do cesty.
Cloud systémy Foto přes Shutterstock
Více v: růst malých podniků 10 komentářů ▼
