Každý malý podnik ví, že potřebují využít sociální média jako součást svého marketingového plánu. Ale v tomto procesu dělají hodně chyb. Zde jsou nejběžnější chyby v sociálních médiích a co s nimi dělat:
Nedělejte tyto chyby ve společenských médiích v podnikání …
Pouze prodávat své "věci"
$config[code] not foundOznamujete pouze nabídky produktů na sociálních médiích. Neustále žádáte lidi, aby kupovali místo toho, aby s nimi založili první vztah.
Mluvit u lidí, ne s nimi
Nemáte dvoustranné rozhovory s lidmi, ale pouze vysíláte vaši zprávu. Dobrým náznakem toho, že se to děje, nikdo nikdy nereaguje na to, co zveřejňujete.
Mluvíte s nesprávnými lidmi
Nemáte pro své sociální média žádnou strategii. Mluvíte s někým, kdo s vámi promluví. Důvodem je to, že jste jej mohli zadat externímu dodavateli, nikoli někomu s konkrétními zkušenostmi.
Požádat ostatní, aby váš obsah převzali / sdíleli, ale nikdy se s nimi nesetkal jinak
Jediný čas, kdy budete komunikovat s potenciálními partnery, je požádat je, aby sdíleli vaše věci. Měli byste se vždy zeptat, jak jim můžete pomoci předtím, než požádáte o laskavost.
Vysílání stejné zprávy přes všechny kanály
Musíte přizpůsobit svou zprávu pro každý konkrétní kanál sociálních médií. Například forma marketingové zprávy musí být na Facebooku a Twitteru odlišná.
Zaměření na čísla není kvalita
Jste posedlý množstvím stoupenců místo kvality interakcí s vaší společností.
Vysílání nepravidelně nebo nepravidelně
Nikdo neví, kdy se objevíte na sociálních médiích. Musíte mít pravidelný plán, který by ukázal spolehlivost a konzistenci vaší zprávy.
Nezveřejňovat stejné věci v průběhu dne nebo týdne
Většina příspěvků na sociální média má krátkou trvanlivost (Twitter -15 minut, Facebook-60 minut). Všichni nejsou vždy v sociálních médiích, takže je třeba zasílat věci několikrát.
Nesledovat to, co lidé říkají
Reputace je vaše největší marketingová zbraň. Zákazníci nyní více věří v recenze online než reklamy. Potřebujete vědět, co o vás říkají všichni!
Nemáte sociální politiku společnosti žádné společnosti
Mohou zaměstnanci kontrolovat své účty sociálních médií v práci? Mohou zveřejňovat jménem společnosti? Neexistuje žádná správná nebo špatná odpověď, ale měla by existovat konkrétní politika.
Použití fotografie, která neodráží vaši značku
Mnoho společností právě používá své logo, ale co může být lepší reprezentace vaší značky?
Smazání negativních komentářů
Na sociálních médiích je to velká chyba. Místo toho odpovězte empaticky a poskytněte řešení.
Odesílání automatizovaných přímých zpráv sledovatelům
Další velká chyba, protože většina uživatelů sociálních médií považuje tento spam. Odesílejte pouze přímé zprávy, které jsou přizpůsobeny osobě, s níž se připojujete.
Použití příliš mnoho hashtagů
To je dobrý nástroj, který se může stát součástí konverzace, ale ne každý tweet nebo příspěvek na Facebooku musí mít #newhashtag na tom. #OMGSocialMediaMistakes!
Neopouštějte dostatek prostoru pro další lidi, abyste se s vámi spojili
Ulehčte lidem, aby vás retweet zanechali prostor pro své Twitter handle a písmena RT. Nepoužívejte všech 140 znaků v původním tweetu, protože to bude přinutit je smazat některé vaše zprávy.
Tento článek poskytnutý firmou Nextiva je znovu publikován prostřednictvím dohody o distribuci obsahu. Originál naleznete zde.
Chyby Foto přes Shutterstock
31 Komentáře ▼
