Existují tisíce knih, časopisů a blogů nabízejících poradenství majitelům malých podniků. Ale rada, kterou nejvíc věnuji, pochází od generálních ředitelů, zakladatelů a prezidentů, kteří úspěšně provozovali své podnikání (nebo dokonce je prodali).
Zatímco na New York XPO dne 17. října 2012 (byl jsem tam pro slavnostní ocenění Small Business Influencer Awards), zachytil jsem zasedání "Jak jsem to udělal: lekce z nejlepších amerických firem.” Tři majitelé firem sdíleli své tipy pro provozování úspěšných společností, moderoval Steve Strauss, senior business columnist pro USAToday a malý podnikatelský vítěz šampionů. Tady je dobré věci.
$config[code] not found
Bilance práce a života
My všichni hledáme mytickou rovnováhu mezi naším profesionálním a osobním světem. Ale skutečně existuje rovnováha? Sabrina Parsonsová, generální ředitelka společnosti Palo Alto Software (šampion malého obchodního vlivu), říká:
"Neexistuje žádná rovnováha v pracovním životě. Je to kompromis. Je to o tom, že jste spokojeni se svými volbami … zvolíte co je prioritou, přijměte ji, vlastníte ji, a pak udělejte kompromisy, abyste to udělali. "
Parsonsová, která byla zahájena v otcově společnosti jako dospívající, když byla potrestána tím, že byla nucena dát štítky na diskety, zajistí, že rodina bude na prvním místě. Pracuje od 7:30 do 4:30, pak může své děti vzít na fotbal. Kompromis přichází, když se vrátí na svůj počítač poté, co děti spí.
Budování správného týmu
Steven Aldrich, generální ředitel společnosti Outright, radí vlastníkům firem, aby se vyhnuli tomu,
"… mít tým, který se nedoplní sobě … namísto toho se zaměřte na dovednosti, které se doplňují k vašemu."
Zdůrazňuje, že je důležité delegovat to, co jste schopni, a říká, že byste měli soustředit své úsilí na akce, které nejvíce posunou jehlu a přenesou zbytek.
Parsons přidává k tématu tím, že říká, že je důležité nepřeplňovat své zaměstnance a to, že nechat lidi jít domů a odpočinout si mozky, může zabránit tomu, aby se jim vyhořel, a pomůže jim přijít s novými nápady.
Poslouchání zákazníků
Mike Muhney, generální ředitel a spoluzakladatel VIPOrbit (stejně jako spoluzakladatel společnosti ACT !, který koupil společnost Sage), tvrdí, že se příliš stará o to, co zákazníci říkají o své značce. On osobně dosáhne, když zákazník vyjadřuje frustraci prostřednictvím sociálních médií.
"Bude mi to bolet, když někdo píše něco špatného o mé značce na Twitteru … spojíme kulturu, která opravdu překračuje normu, když demonstruje, jak záleží na lidech."
Muhney říká, že skutečným testem je, když je zákazník skutečně rozrušený svou značkou, protože to vám dává příležitost postavit se za vaše slovo. Koneckonců říká: "lidé chtějí být slyšet."
Panelová schůze byla plná fantastických rad, jako je:
- Podnikatelský plán nemusí být zapsán do kamene; je navržen tak, aby se ujistil, že vaše podnikání jde v požadovaném směru
- Znalost metriky a čísla vaší firmy vám pomůže lépe rozhodovat
- Posílení členů týmu, aby zákazníci pomáhali dělat šťastnější zaměstnance a zákazníky
