Vzhledem k tomu, že společnosti zabývající se informačních technologií zaujímají obchodní příležitost, která přináší cloud a přechod k poskytovatelům sluţeb připravených na cloud, je jednou z prvních otázek, jak navrhnout návrh, který odráží změnu orientace od tradičních projektů až po řízené služby.
Pro odpověď se trendy malých firem obrátili na Chaitru Vedullapalli, architekta oblaku a CMO v Meyláhu, což je strategická poradenská a konzultační praxe zaměřená na cloudové a softwarové služby.
$config[code] not foundUvádí následující kroky:
1. Informujte klienta o tom, co očekávat
"Před podáním návrhu by se poskytovatel IT měl setkat s potenciálním klientem, aby ho informoval o tom, jak vypadá zážitek z mraků," řekl Vedullapalli. "Tato schůzka je navržena tak, aby přivedla klienta do souladu s tím, jak může dojít k tomu, že do oblaku bude mít vliv jeho podnikání."
Množství podrobností a počet témat, které je třeba pokrýt, může vyžadovat řadu setkání.
"Dva až čtyři jsou typické," řekla. "Je to vše-důležitý první krok a nesmí být přehlíženo."
Během setkání by měl poskytovatel IT vyjádřit odborné znalosti svých zaměstnanců, provozní zkušenosti společnosti a pokračující náklady na údržbu po provedení plánu spolu s novými rolí, které vytvoří.
Poskytovatel by také měl vysvětlit model stanovení cen, který zahrnuje náklady na předplatné Koncept (POC) a spravované služby.
"Zanechte schůzku ověřením problémů a příležitostí klienta a pak se dohodněte na zaslání návrhu," řekla.
2. Připravte návrh kolem úplného řešení
Vedullapalli uvedl, že poskytovatel IT by měl navrhnout návrh, který provede kompletní řešení - "Co zákazník bude potřebovat jak nyní, tak v budoucnu."
(Klikněte sem a stáhněte si upravitelnou šablonu návrhu řešení cloud ve formuláři MS Word.)
Měla by se zabývat těmito datovými body:
Shrnutí. Popište příležitost, řešení cloud a podnikový dopad.
"Použijte tuto sekci k shrnutí zákaznické příležitosti a řešení, která budete spojovat, abyste dosáhli obchodního výsledku," řekla.
Definujte prohlášení o problému a výhody. Připojte současnou krajinu a výzvy, kterým čelí klienti. Tato část může pomoci poskytovatelům organizovat výzvy v pořadí z naléhavosti, strategické priority, spokojenosti zákazníků a provozní efektivity.
Rovněž popisujte výhody pro klienta, které přicházejí implementací řešení cloud.
"Výhody musí být kvantifikovány a hmatatelné," řekl Vedullapalli. "Metriky a údaje použijte k zobrazení hodnoty, kterou poskytnete, aktivujete řešení cloud."
Navrhované řešení Cloud. V této části si přečtěte nabídku nabízeného řešení cloud.
Role a odpovědnosti. Uveďte roli a osoby, které budou na projektu pracovat.
"Zde si můžete vzít svobodu trochu vychloubit," řekla. "Zmínit veškeré relevantní vzdělání, tréninky specifické pro daný průmysl, certifikace, dlouholeté zkušenosti nebo úspěšné projekty, které se týkají toho, co nabízíte. Definování rolí a odpovědností předem vám pomůže zajistit sladění a odhodlání vašich zákazníků. "
Odhad cen. Zveřejní cenu, platbu a termín dodání.
Případové studie a referenční materiály. Zahrnout dvě nebo tři případové studie jako příklady a všechny další referenční materiály, které by pomohly přesvědčit vyhlídku, aby si zakoupila řešení cloud.
Po dokončení odešlete návrh a naplánujte 30minutovou schůzku s klientem, abyste si ji prohlédli, obdrželi zpětnou vazbu a provedli potřebné úpravy. Poté odešlete revidovanou verzi pro schválení a Proof of Concept implementace.
"Poskytovatel IT by měl návrh učinit na klíč, aby potenciální klient jasně viděl a pochopil věci," řekl Vedullapalli.
Uvádí, že by poskytovatel měl také ukázat klientovi jasnou návratnost investic a dopad na podnikání - co se změní v důsledku implementace řešení.
"To by mohlo zahrnovat takové faktory, jako je produktivita, úspory nákladů nebo nové obchodní příležitosti," řekla. "Neříkejte:" Zlepšíme váš obchodní proces, "ale spíše:" Pomůžeme vám snížit úsporu nákladů o 30 procent díky implementaci řešení cloud. "
POC dokáže tento datový bod, takže když jdeš do hlavního proudu, je to v souladu s tvým návrhem. "
Vedullapalli dodal, že při sestavování smlouvy by si poskytovatelé měli napsat cíl a jak bude vypadat program. Uveďte odpovědnost klienta a role a odpovědnost poskytovatele IT - to, co každá strana souhlasí, a nehodí se podle okolností.
Zahrnout také finanční podmínky, lhůty a dobrou víru a dohody o nedodržování. Pokud se jedná o POC, zvažte přidání pobídky, jako je sleva, speciální nabídka nebo jiná vylepšení, aby se klient podepsal, podepsala.
"Poskytovatelé by také měli označit smlouvu za dohodu" Cloud Partnership "spíše než dohodu" Project ", protože přesněji odrážejí povahu zakázky," dodala.
3. Definujte důkaz koncepce
Fáze důkazu koncepce přichází dále a poskytovatelé by měli založit své použití na metrikách - to, co chce klient splnit.
"POC je testovací jízda, aby zjistila, zda navrhované řešení může vyřešit problém klienta," řekl Vedullapalli. "Je omezený rozsah a čas - typické je 90 dní."
Řekla, že poskytovatel IT potřebuje v průběhu POC uskutečnit řadu vzdělávacích seminářů, školení klienta a jeho zaměstnanců o tématech, jako je například přístup k oblakům, jak vypadá život v cloudu a co by společnost měla očekávat, pokud jde o její Zkusenosti.
4. Projděte Mainstream
Jakmile je POC úspěšný, klient by měl být připravený převzít řešení hlavního proudu a otevřít ho v celé organizaci.
Další rady
Vedullapalli poskytl následující tipy:
Znát svého zákazníka. Chcete-li vytvořit úspěšný návrh, je důležité, aby poskytovatelé důkladně porozuměli klientovi, zejména rozhodovateli.
"Zjistěte, kdo je tvůrcem rozhodnutí - osobou, která může zvítězit nebo řídit transformaci," řekla. "Chceš někoho, kdo je" zkontrolován ", správného vůdce. Vedení na straně klienta vyžaduje, aby tuto práci vykonal. "
Zajistěte řešení na klíč. Ujistěte se, že řešení je na klíč a je velmi jasné - není to něco "hodge-podge", abyste použili její termín.
"Zahrňte datum zahájení a ukončení a ukažte pouze produkt nebo řešení, které je pro zákazníka ideální," řekla.
Upřesněte, co obsahuje POC. V návrhu vysvětlete přesně, co POC bude zahrnovat.
"Neříkej, že všechno bude pokrývat," řekla. "Buď konkrétní. Pokud se jedná pouze o e-mail, řekněte to. Udržujte důkaz konceptu velmi cílený. "
Žena v kanceláři Foto přes Shutterstock
Více v: Meylah Cloud Readiness, Sponsored 3 Comments ▼
