Rozhodli jste se najmout bezpečnostní agenturu na ochranu vašeho podnikání, ale teď co?
Jaké vlastnosti hledáte ve firmě? Jaké otázky byste se měli zeptat? Jak rozlišujete jednu společnost od druhé?
Opět se společnost Small Business Trends obrátila na Grega Kuhna, zakladatele a generálního ředitele společnosti Omega Protective Services. Doporučil, aby majitelé malých podniků zvážili následující šest předmětů, z nichž každý představoval ve formě otázky:
$config[code] not foundZeptejte se těchto otázek dříve, než najmete bezpečnostní stráž
Je agentura místně ve vlastnictví nebo národní řetězec?
Kuhn doporučil firmám, aby najali místní bezpečnostní společnost, která je malým podnikem sama.
"Malý podnik vám může sloužit lépe než národní bezpečnostní firma," řekl. "Pro ně jste jenom kapka v kbelíku. Malá agentura vám bude věnovat větší pozornost a lépe vás bude léčit. Budete mít telefonní číslo šéfů, ne nějaké call centrum. "
Jak je služba zaměřená na služby zákazníkům?
Společnost Kuhn uvedla, že chcete najít společnost, která upřednostňuje zákaznický servis.
"Bezpečnost je samozřejmě číselným cílem, ale je to zákaznický servis," řekl. "Pokud přijdeš s nějakou společností, která to nemá prioritu, nepůjdi je."
Je bezpečnost hlavním zaměřením společnosti?
Chtěli byste se dozvědět, zda je zabezpečení jediným podnikáním, nebo je to doplněk k dalším službám, jako je čištění, parkování nebo terénní úpravy, řekl Kuhn. Doporučil vám, abyste si najali agenturu, která se specializuje na bezpečnost, který potřebujete.
"Pokud hostujete událost, vyhledejte bezpečnostní společnost," řekl. "Pokud potřebujete služby ozbrojeného tělesného strážce, přesvědčte se o tom, který se specializuje na to. Pokud je to zabezpečení skladu, vyhledejte firmu, která má v této oblasti hluboké zkušenosti. "
Nabízí společnost jednotné možnosti?
Kuhn se zeptal: "Myslíte, že bezpečnostní společnost, kterou uvažujete, nabízí různé volby v uniformách, které se hodí k této příležitosti?"
Citoval možnosti, jako jsou policejní uniformy, polokošile, trička, oblek a kravata a obyčejné oblečení.
"Pokud společnost nabízí pouze jednu uniformu - policejní styl s ramenními patkami a černými pruhovanými kalhotami, například - pokračujte v hledání, pokud to nejlépe vyhovuje vašim potřebám."
Jaká je reputace společnosti?
Google usnadňuje určení pověsti společnosti (stížnosti jsou často první výsledky na povrchu), ale zdržet se omezování vašeho výzkumu pouze na vyhledávání klíčových slov. Podívejte se na hodnocení a recenze stránek, jako je Yelp a referenční sociální sítě, jako jsou LinkedIn, Facebook a Twitter. Také se podívejte na hodnocení agentury Better Business Bureau.
Další nápad: Požádejte společnost o odkazy na klienta a mluvte s nimi, abyste zjistili, zda jsou spokojeni s touto činností.
Kuhn dokonce navrhuje zjistit, jak se zaměstnanci agentury cítí pracovat tam.
"To může být obtížné zjistit," řekl, "ale setkání s představiteli společnosti můžete získat pocit jejich postoje."
Je společnost ochotna vyhovět vašim potřebám?
"Bude společnost pracovat s vaším rozvrhem, zvlášť pokud se jedná o různé hodiny," zeptal se Kuhn. "Pokud není ochotna vás ubytovat, nevyhledává vaši firmu."
Navrhl také otázku, zda je agentura schopna poskytovat strážce krátkodobě, například během prázdnin, nebo zda vyžaduje dlouhodobou smlouvu. Čím flexibilnější, tím lépe, řekl Kuhn.
Další otázky související s bezpečností, které je třeba vzít v úvahu
Tady jsou tři další otázky, které je třeba zvážit, kromě těch, které navrhoval Kuhn:
Je společnost licencována a pojištěna?
Agentura by měla být schopna dodat platné, aktuální státní licence a prokázat pojištění. Podívejte se na pojištění, abyste zajistili, že bude adekvátně pokrývat vaši situaci (standard je jeden milion dolarů). Formy pojištění zahrnují pracovníky společnosti, odpovědnost za auto a obecnou odpovědnost. Požádejte, aby společnost přidala jako "dodatečně pojištěného".
Jak dobře jsou vyškoleni stráže?
Bez ohledu na společnost, o které uvažujete, nebo o druhu služby, kterou potřebujete, je velmi důležité, abyste naši zaměstnanci byli řádně vyškoleni. V opačném případě riskujete strážce, kteří jsou špatně připraveni zvládnout nouzové situace nebo řídit i rutinní úkoly. Zeptejte se, jaký typ školení společnost poskytuje a zda splňuje nebo překračuje státní požadavky. Pokud se druhá, zeptat se, jakým způsobem a být konkrétní.
Kolik to bude stát?
Zatímco možná nebudete chtít najmout firmu, která předkládá nejnižší nabídku, v závislosti na kvalifikaci byste se měli zeptat na všechny ty otázky, které jste dotazovali:
- Jak často za pevný účet za poskytnuté služby: týdenní, dvakrát týdně, měsíčně?
- Bude účtovat paušální měsíční sazbu, jednotnou hodinovou sazbu pro všechny zaměstnance nebo jinou hodinovou sazbu pro každého zaměstnance? (Hodinové sazby mohou být lépe vhodné pro váš rozpočet, pokud potřebujete jen sezónní pomoc, pro události nebo na částečný úvazek.)
- Má váš podnik pokrýt náklady na uniformy, vybavení a zásoby?
- Existují doplňky agenturních dodávek pro vás bez nákladů?
Samozřejmě nejdůležitější otázka, která se vás ptá, je, zda celková odhadovaná průměrná měsíční cena odpovídá vašemu rozpočtu nebo ne?
Jak můžete vidět z tohoto seznamu, cena je jen jedním z mnoha faktorů, které je třeba zvážit. Volba postavy s nízkým míčem vás může stát v kalibru poskytovaných služeb a přiřazení kvality strážných. Stejně jako u mnoha dalších výdajů souvisejících s podnikáním, pokud jde o bezpečnost, dostanete to, za co zaplatíte.
Bezpečnostní stráž Foto přes Shutterstock
12 komentářů ▼
