Pracovník na pohotovosti má zodpovědnost v lékařském prostředí, které může být únavné, stresující a chaotické. ER úředníci často nacházejí pomáhání těm, kteří potřebují odměnu, ačkoli se často musí zabývat obtížnými nebo rozrušenými pacienty a jejich rodinami. Zkušenosti s pomoci lidem nebo jejich nasměrování k ostatním, kteří mohou pomoci, vyžadují trpělivost. Ti, kteří mají silné počítačové dovednosti, se často postarají o další pracovní místa v nemocniční správě.
$config[code] not foundFunkce
Pracovníka pro pohotovostní službu obvykle hlásí správci sestry a působí jako koordinátor pro registrační a administrativní činnosti. Pracovníka ER pozdravuje pacienty a zahajuje procesy, jako je získání a ověřování totožnosti, pojištění a veškerých lékařských záznamů. Práce zahrnují přijetí pacientů a přenášení příslušných dokumentů. Práce zahrnuje interakce s lékaři, zdravotními sestrami a jiným personálem nemocnice. Postavení vyžaduje přísné důvěrné zachování důvěrnosti pacienta.
Interakce pacienta
Pracovník ER pracuje přímo s pacienty, získává podpisy a vyplňuje požadované formuláře podle požadavků státních a federálních předpisů. Mezi úkoly patří ověření způsobilosti pojištění, získání kopií pojistných karet a návštěva pacientů ve svých pokojích, které jsou vhodné k plnění úkolů. Pracovníka ER pomáhá pacientům s manipulací s úředními problémy a vyřešení jakýchkoli problémů, jako je například nesprávná identifikace. Příležitostně, ER úředníci zajistí nocleh, pokud pacient není přijat do nemocnice.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingPožadované dovednosti a zkušenosti
Popisy pracovních míst pro úředníky ER obecně uvádějí jako požadavek vysokoškolský diplom nebo ekvivalent. Obvykle poskytují nemocnice rozsáhlý výcvik na pracovišti týkající se jejich politik a postupů. Znalost základní lékařské terminologie je často nutná. Dobré mezilidské dovednosti jsou nezbytné, stejně jako empatie pro lidi v krizi. Měli byste být schopni zpracovat více úkolů najednou, upřednostnit práci a spravovat přerušení snadno. Specializované pozice často vyžadují certifikaci nebo další školení.
Odborný pohled na pracovní výhled
Očekává se, že pracovní místa pro recepční a informační pracovníky budou růst rychleji než průměrná práce (přibližně o 17 procent) od roku 2006 do roku 2016, podle Úřadu pro statistiku práce USA. Mnoho nových pracovních míst vzniká, když stávající pracovníci převádějí nebo opouštějí pracovní sílu.
Pracovní plán a plat
Pokrytí požadované nemocnicemi a jinými zdravotnickými zařízeními často vyžadují flexibilní pracovní rozvrhy pro pokrytí večerů, víkendů a hodin dovolené. Průměrná hodinová mzda pro recepční a informační úředníky činila 11,01 USD v roce 2006.
