Jak myslet strategicky, tím, že se zeptáte na otázky

Jako majitelé malých podniků jsme v mnoha věcech skvělí, ale strategie není obvykle silná.

Brzy v mé marketingové kariéře jsem bojoval se strategickou záležitostí a můj nadřízený mi řekl, že potřebuji "myslet hlouběji". To mi trochu nepomohlo.

Ve světě malých podniků máme tendenci působit v "připraveném, ohňovém, cíleném" způsobu. A to je v pořádku, to je to, co se děje. To je místo, odkud pochází hodně inovací. To je důvod, proč by malé podniky mohly být snilé a řešit problémy v reálném životě rychleji než velké podniky a to je to, co naše ekonomika posunuje dopředu.

$config[code] not found

Přechod od malého podniku k udržitelnému podniku však vyžaduje strategii.

Protože jsem pracoval s mnoha různými vlastníky malých podniků, vyvinul jsem několik procesů, aby se tento proces "hlubokého myšlení" stal trochu hmatatelnějším a co je důležitějším a mnohem praktičtějším.

Za prvé, Analogie

Řekněme, že budeme postavit budovu o 10 podlažích. Nejprve potřebujeme architekta, aby návrh plánu vypracoval. Pak máme plán projektu. Připravte si půdu. Přineste nástroje. Položte základ. Nasaďte rám a pak instalace a elektrickou energii. Nakonec skončíme s listrockem, barvou atd. To je drsný nápad (jasně, nejsem stavitel).

Ale co by se stalo, kdybychom se pokoušeli instalovat elektřinu předtím, než byl rám spuštěn?

Nakonec bychom skončili se spletenou hromadou drátů. To je také to, co se děje, když podnikatelé letí rychlostí 100 km / h "dělat něco udělat." To funguje. Ale jen k určitému bodu.

Takže, jak replikujeme tento logický proces v našem podnikání? Jak se dostaneme z bodu A do bodu B?

To je trochu nejasné pro většinu lidí. Takže trochu změna otázky dělá tento trik:

Jak změníme návštěvníka webu na odběratele zpravodaje?
Jak můžeme předplatit zasílání newsletteru spokojenému zákazníkovi?
Jak přeměníme šťastného zákazníka na fanouška, který nás odkazuje?
Jak získáváme spokojené zákazníky, abychom si koupili více?

Jak myslet strategicky

Je to všechno o pohybu člověka, odkud jsou, kde to potřebují. Zvláště ve světě marketingu to má hodně co do činění s tím, co se děje v myslích vašich zákazníků a emocích. Jaké emoce mám vycítit, aby ospravedlňoval nákup mého produktu? Jakmile zjistíte stav před zakoupením, můžete jej vytvořit zpět.

Podívejme se na příklad. Předpokládejme, že prodáváme turistické boty. Tady je to, jak to napadneme.

Jak získáme průměrnou osobu, která si koupí turistické boty? Kvůli slovům, jaký je duševní stav někoho, kdo si koupí turistické boty?

První: Musí mít potřebu (potřebujeme je, abychom je naplánovali na výlet nebo na výlet po kempu).
Druhý: Musí souhlasit, že jejich stávající řešení nejsou pro jejich nadcházející cestu odpovídající.
Třetí: Musí být schopni odůvodnit náklady na nové boty.
Čtvrtý: Musí souhlasit s tím, že naše boty jsou lepší než konkurence.

Ok, když jsme načrtli stav nákupu, musíme vytvořit plán, který by vytvořil tento stav:

V závislosti na vaší firmě můžete k tomu použít různé média. Někteří mohou použít jedno video, které vyhlíží po této cestě. Ostatní mohou používat e-mailovou sérii. Jiní mohou použít webový seminář nebo hangout. To je další strategická otázka pro vás. Pro získání vyhlídek z bodu A do bodu B, které médium je nejlépe dostanete tam?

V tomto příkladu použijeme e-mailovou sérii:

E-mail 1: Řekněte o místní výlet. Zobrazit obrázky. Zahrňte osvědčení od místních lidí, kteří mluví o tom, jak úžasný byl výlet, jak se jim osvěžilo, a jak moc jim pomohl "vyčistit hlavu". Využijte všech výhod, které vaše vyhlídky potřebují - cílem je dostat je na touhu a naplánovat túru.
E-mail 2: Napište recenzi "turistické boty". Zahrnujte tenisové boty pro túry na sousedství na chodníku, cross-trenéry pro mírné silnice a turistické boty pro náročné a přesto obohacující výlety, jako je tomu v e-mailu 1.
E-mail 3: Napište o "ceně" používání špatného zařízení. Tenisové boty se opotřebovávají třikrát rychleji (stojí vás to více) a nepodporují kotníky (a proto vás více stojí, pokud se dostanete podvrtnutí). Ukažte, jak dobrý pár bot bude trvat léta a ochránit uživatele.
E-mail 4: Napište recenzi různých turistických obuvi, zvýrazněte výhody obuvi. Zahrnout nabídku.
E-mail 5: Silnější nabídka. Zahrnout datum vypršení platnosti. Připomeňte si, jak nádherná je turistika (oživte pocity z e-mailu 1). Dejte slevu nebo nabízejte bonusy, aby lidé mohli hrát. Potřebují jen koupit nákup.

Zeptejte se sami sebe

To je velmi jednoduchý příklad. Můžete si však uvědomit, že otázka správných otázek na začátku nám pomáhá sestavit e-mailovou posloupnost logickým způsobem, a to jak vzdělávací, tak i obchodní. Určitě porazí psaní spousty e-mailů a doufá, že fungují (stejně jako předčasně propojit budovu a doufat, že se světla rozsvítí).

Ve všech situacích se můžete zeptat, jak se dostat z bodu A do bodu B. Zde je několik strategických otázek, které by se měl každý majitel firmy ptát: