I když možná nemusíte být s ním obeznámeni (nebyl), samotná aplikace Payvment není nová. Je to již od loňského roku a umožňuje uživatelům vytvářet maloobchodní prodejnu (nebo připojit existující) přímo na kteroukoli Facebook stránku. Jakmile stáhnete a nainstalujete aplikaci, můžete vytvořit obchod přímo na vaší stránce a zahrnout všechny své produkty, fotografie, informace o přepravě, kategorie atd. Pro uživatele, kteří potřebují pomoc při zahájení platebního styku, je k dispozici video. Jakmile nastavíte svůj online obchod na Facebooku, objeví se na samostatné kartě ve vašem profilu s názvem Storefront, kde mohou uživatelé nakupovat přímo z vaší stránky na Facebooku. Mohou také nechat nákupní vozík otevřený, zatímco nakupují v jiných obchodech Facebooku. Je to nový zmatek na starém statickém nákupním vozíku. Docela cool, ale ta část není nová.
Co je nového, je služba Facebook Fan Incentive od společnosti Payvment.
Pokud jste vlastníkem SMB v sociálních médiích, pravděpodobně máte dvě věci, které jste považovali za pravdivé:
- Získat lidi, aby vás fanoušci na Facebooku, je těžké.
- Kupóny vytvářejí loajalitu zákazníků.
To je místo, kde nová funkce přichází. Funkce Facebook Fan Incentive umožňuje majitelům firem nabídnout speciální propagační akce každému, kdo se díky nedávné změně stane fanouškem (nebo nyní "rád") své stránky na Facebooku prostřednictvím obchodu. Firmy mohou nastavit, aby nabízely buď určité procento off nebo jiný typ kuponu.
Podle společnosti Payvment:
Byla přidána nová oblast "Propagace" do administrátora prodejny, která vám umožní zapnout funkci a poté nastavit procentní slevu, kterou nabízíte pouze těm, kteří jsou "fanoušci". Poté, co je tato funkce povolena pro vaši prodejnu, budou uživatelé Facebooku vyzváni k tomu, aby se stali fanouškem vaší stránky na Facebooku, aby získali speciální ceny v ceně pro fanoušky.
Služba Payvment také přidává možnost umožnit uživatelům, aby nechali komentáře a recenze o vašich produktech, aby povzbudili ostatní na vaší stránce k nákupu. Majitelé stránek budou mít plnou kontrolu nad připomínkami / recenzemi, které se objeví, av případě potřeby budou moci odstranit komentáře. Přesto bych to dělal opatrně. Rozhněvaní komentátoři mohou jednoduše vzít svou stížnost někam jinam a přidat další oheň, když byli umlčeni. Při správě recenzí používejte stejné osvědčené postupy.
Myslím, že nová funkce Payvment stojí za to, že se majitelé SMB podívají. Je to první skutečný pokus, který jsme viděli, abychom překlenuli budování vztahů s obchodem, a dělá to tak, že se domnívám, že zákazníci budou považovat za "užitečné" namísto "invazivní". A protože zákazníci budou automaticky vyzváni, aby se stali fanoušky, kteří dostanou slevu, pomohou majitelům malých a středních podniků přirozeně rozvíjet své sítě a jejich dosah, aby mohli lépe prodávat lidem. Je to podobné jako nabídnout slevu někomu, kdo se přihlásí k e-mailovému zpravodaji, ale zaměřujete lidi na mnohem osobnější platformu.
Bude zajímavé vidět, jak uživatelé komunikují s novou funkcí a zda přijmou obchod na osobním webu sociálních sítí, ale mám na to, že si budou myslet. Payvment spojuje povědomí o značce s loajalitou značky a vytváří skutečný podnět pro to, proč by se někdo měl připojit ke své stránce na Facebooku. Jako majitel malého podniku je to jedno, co se dívá a dostává se dál. Je to náznak, kde by mohly sociální média v budoucnu skutečně jít.
Více v: Facebook 11 Komentáře ▼
