Muži a ženy obchodují jinak? "Samozřejmě," odpoví na někoho, kdo kdy byl svědkem manželského páru na výletu do nákupního střediska. Typicky, pokud jde o prodej cihel a malty, chtějí muži vstoupit, získat to, co potřebují, a dostat se rychle. Nejsou to významní zákazníci srovnání a jsou ochotni zaplatit trochu víc, než aby urychlili proces, než aby trávili čas lovem dohodnutých obchodů.
$config[code] not foundOvšem stejný rozdíl mezi pohlavími je pravdou, pokud jde o elektronický obchod - a pokud ano, jak můžete přizpůsobit svůj marketing tak, aby přilákal muže i ženy? Nedávný průzkum společnosti Shopzilla informoval zákazníky o elektronickém obchodě s muži a ženami o jejich nejnovějším online nákupu. Zde je několik z toho, co našla.
Chování mužů a žen v online nakupování
Celkově se nákupní chování mužů a žen eCommerce téměř shodovalo. Převážná většina nákupů (87 procent u mužů a 82 procent u žen) byla provedena na pracovní ploše. Dalším nejoblíbenějším je iPad, který používá 13 procent žen a 10 procent mužů. Všechna ostatní zařízení byla daleko za sebou.
Většina objednávek elektronického obchodu byla umístěna z domova (84 procent u žen a 81 procent u mužů), což způsobuje lži myšlence, že zaměstnanci tráví většinu svého času nakupováním online. Pouze 15 procent mužů a 13 procent žen uskutečnilo své poslední nákupy v práci.
Zatímco "showroomy", zkoumající produkty v obchodech a poté je nakupovaly levněji online, získalo v médiích spoustu informací, 79% žen a 76% mužů nakupovalo produkty online, aniž by se na ně dívalo v obchodě. Showroomové chování bylo u mužů o něco více obyčejné - 12 procent mužů říká, že se dívají na něco v obchodě a pak je koupili online z jiného obchodu, ale pouze 9 procent žen.
Cena záleží jak na mužích, tak na ženách - 77 procent žen a 74 procent mužů říká, že cena ovlivnila jejich nákupy, zatímco 80 procent mužů a 79 procent žen uvádí, že koupili z obchodu, který "nabízel nejlepší cenu za všechny" dotčeného výrobku. Obě pohlaví se také starají o bezplatnou přepravu, přičemž téměř 60 procent z nich říká, že si vybrali obchod, který jí nabídl.
Nicméně ženy jsou častěji aktivně vyhledávány za výhodné obchody. Jen 57 procent mužů, ve srovnání se 71 procentami žen, uvedlo, že předmět, který si zakoupili, byl v prodeji. Ženy mají také větší pravděpodobnost, že budou používat kupony, přičemž 34 procent žen je používá, zatímco 26 procent mužů.
Muž vs. žena: Kde se různé pohlaví liší
Zatímco marketingové metody jako tisková reklama, sociální média, word-of-mouth a blogy pracovaly stejně dobře (nebo špatně) na mužích a ženách, existuje několik oblastí, kde se pohlaví liší:
- Ženy s větší pravděpodobností věnují pozornost marketingovým e-mailům. Čtrnáct procent žen, oproti 8 procentům mužů, uvedlo, že poprvé viděli svůj poslední online nákup v e-mailu z obchodu.
- Muži s větší pravděpodobností najdou produkt, když "surfují" online. Třicet procent mužů, oproti 26 procentům žen, nejprve vidělo svůj poslední nákup tímto způsobem.
Co pro vás tyto statistiky znamenají?
Pokud cílíte na muže:
- Zvažte placenou reklamu ve vyhledávání: Takže váš produkt se objeví, když muži vyhledávají nebo čtou o souvisejících nebo konkurenčních produktech. Zlepšete svou optimalizaci pro vyhledávače (Search Engine Optimization), aby se vaše produkty a webové stránky s větší pravděpodobností objevily, když budou aktivně vyhledávat.
- Pokud vlastníte prodejnu cihel a malty: Bojujte se showroomy mužů tím, že zajistíte, že vaši zaměstnanci jsou dobře připraveni a dobře ovládáni v tom, co prodáváte. Nabízejte možnost objednat produkt z vašeho vlastního internetového obchodu za účelem (okamžité) uspokojení.
Pokud cílíte na ženy:
- E-maily získají výsledky: U většiny žen, které nakupují online z domova, nemusíte se starat o zasílání e-mailů v rušné části pracovního dne. Zkuste poslat e-mail v odpoledních hodinách (kolem 3:00 hod.), Abyste zapálili její zájem jako energetické vlajky pracovního dne) a znovu po večeři, kdy se pravděpodobně bude usazovat a uvolnit.
- Nabídkové kupony: Nezáleží na tom, zda používáte slevové kódy a kupony na webových stránkách kuponů, na účtech sociálních médií, na svých webových stránkách nebo v e-mailech. Ženy milují pocit vzrušení lovu při nakupování a sledování toho, že ta skvělá kuponová nabídka je součástí.
Muži Mars Ženy Venuše Foto přes Shutterstock
16 Komentáře ▼
