Pracovní manažeři, známí také jako pracovníci případů, jsou odborníci v oblasti péče o zdraví nebo duševní zdraví, kteří poskytují pomoc a podporu lidem v nouzi, jako jsou chronicky duševně nemocní nebo lidé s vývojovým postižením. Pracují v různých prostředích, jako jsou nemocnice, komunitní kliniky duševního zdraví a neziskové organizace sociálních služeb. Správci případů spadají pod kategorii BLS "Zdravotní sociální pracovníci". Od května 2011 získali profesionálové v této kategorii průměrný roční plat 50 000 USD.
$config[code] not foundPosouzení
Hodnocení pomáhají správcům případů vytvořit komplexní obraz o životě svých klientů. Když se manažer případů poprvé setká s klientem, provede hodnocení, aby získal základní informace a získal psychosociální informace, jako jsou předchozí zkušenosti s léčbou, rodinná historie, lékařská a psychiatrická historie a síť sociální podpory. Správce případů používá tyto informace k vyhodnocení všech nesplněných potřeb a získání informací o tom, jaké služby klient v současné době přijímá.
Koordinaci péče
Koordinaci služeb péče je primární odpovědností case manager. Koordinace péče pomáhá zajistit splnění potřeb pacienta a zabraňuje fragmentaci péče podle Komise pro certifikaci Case Manager. Přesné povinnosti, které spadají do kategorie koordinace péče, se liší podle organizace, ale obecně zahrnují vypracování organizačního plánu, který bere v úvahu všechny služby, které pacient obdrží nebo potřebuje. Správce případu může kontaktovat externí odborníky, jako jsou pracovníci sociálních služeb nebo psychologové, jménem zákazníka, který pomůže řešit nesplněné potřeby.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingObhajoba
Správci případů obhajují své klienty tím, že přijmou nezbytná opatření, aby zajistily, že mezi těmito prasklinami nespadnou pacienti, kteří se nemohou obhajovat. Advocacy je podle organizace neziskové organizace Recovery Within Reach jedním z nejdůležitějších prvků řízení případů. To zahrnuje zastupování nejlepších zájmů klientů u agentur sociálních služeb, vládních institucí nebo jiných organizací, které mohou poskytnout pomoc nebo potřebné zdroje. Například zaměstnanec případu duševního zdraví může obhajovat jménem těžce duševně nemocného klienta, aby pomohl zajistit psychiatrickou péči intenzivním denním léčebným programem nebo se může obhajovat u administrativy sociálního zabezpečení, aby pomohla klientovi získat výhody.
Další povinnosti
Správci případů mohou v závislosti na konkrétních potřebách klienta a rozsahu organizace vykonávat další odpovědnosti. Provádějí administrativní úkoly, například sestavování a údržbu souborů případů nebo dokončení plánů léčby. V některých případech mohou manažeři případů přepravovat klienty na schůzky nebo setkání s externími agenturami nebo externími poskytovateli, jako jsou organizace sociálních služeb nebo zdravotnické zařízení. Manažeři případů, zejména ti, kteří pracují s lidmi s duševními chorobami nebo vývojovými postiženími, mohou být také zapojeni do výuky sociálních dovedností nebo každodenních životních dovedností, jako jsou obchody s potravinami, čištění nebo opatření vlastní péče.
