Počítačové techniky nebo specialisté na podporu počítačů jsou na prvním místě technologické podpory pro koncové uživatele. Nejlepší technici spojují technické a interpersonální dovednosti, které opravují problém uživatele a zároveň se vyhýbají tomu, aby se uživatel cítil méně kompetentní. Podle amerického Úřadu pro statistiku práce je mediální plat za počítačový technik od roku 2010 46 260 dolarů a očekává se, že do roku 2020 dojde k nárůstu o 18 procent.
$config[code] not foundVzdělání
Mnoho společností nevyžaduje čtyřletý titul pro pozici výpočetního technika, takže postavení spolupracovníka postačí. Nicméně bakalářský titul v oboru informatiky nebo informační technologie otevře více dveří v dlouhodobém horizontu. Většina komunitních vysokých škol a technických škol nabízí alespoň dvouletý program, který poskytuje základní dovednosti potřebné k výkonu práce.
Certifikace
Několik certifikací ověřuje dovednosti výpočetního technika pro potenciálního zaměstnavatele. Společnost Microsoft nabízí certifikaci Microsoft Certified Information Technology Professional a certifikáty Microsoft Certified Technology Specialist. CompTIA nabízí certifikaci A +. Všichni zahrnují testy znalostí kandidáta na hardwaru a softwaru, stejně jako dovednosti pro řešení problémů.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingDovednosti
Počítačový technik musí mít dobré logické schopnosti, aby byl schopen rychle vyřešit problém a spustit počítač uživatele. Technik musí také vědět, kdy požádat nadřízeného nebo zkušeného člena týmu o pomoc, aby uživatel nečekal jen tehdy, když se technik dostane do pracovního tréninku. Interpersonální dovednosti jsou také velmi důležité: technik by nikdy neměl mluvit ospravedlnitelně k uživateli.
Odpovědnosti
Počítačové techniky jsou zodpovědné za řešení problémů s hardwarem a softwarem, stejně jako s menšími problémy v oblasti počítačového školení pro koncové uživatele. Obvykle provádějí počáteční konfiguraci a instalaci nových počítačů pro uživatele. V existujících systémech mohou instalovat novou jednotku CD-ROM, nový ovladač tiskárny nebo novou softwarovou aplikaci. Mohou vysvětlit, jak nastavit okraje v textovém editoru nebo vyřešit problém s volným kabelem. Nakonec jsou zodpovědní za co nejrychlejší spuštění počítače uživatele.
2016 Informace o platu pro specialisty na počítačovou podporu
Specialisté na počítačovou podporu získali v roce 2016 průměrný roční plat ve výši 52.550 dolarů, jak uvádí americký úřad práce pro statistiku práce. Na nižším konci získali specialisté na počítačovou podporu 25% percentilního platu ve výši 40,120 USD, což znamená, že 75% získalo více než tato částka. Plat 75. percentilu je 68.210 dolarů, což znamená, že 25 procent vydělává více. V roce 2016 bylo v USA zaměstnáno 835 400 osob jako specialisté na počítačovou podporu.
