Ať už jde o srážky, stravovací možnosti nebo právní pomoc, věříme, že nejbližší lidé nám poskytnou nejlepší rady. Proto jsme se dotazovali 11 podnikatelů z Young Entrepreneur Council (YEC) na následující otázku:
"Co je jedním z úspěšných způsobů, jak motivovat zákazníky k tomu, aby přátelé a rodinu používali službu nebo produkt?"
Zde je to, co členové komunity YEC museli říci:
$config[code] not found1. Poskytovat doplňkové služby nabízené "na náklady"
"Viděl jsem, že spousta společností skončila platit zákazníkům tolik, aby odkázali na lidi, že zničí jejich ziskové rozpětí. Místo toho nabízíme našim věrným zákazníkům doplňkové služby "za cenu." Zjistili jsme, že je to stejně efektivní z hlediska náboru jako nabízení neúnavně vysokých slev nebo bezplatných služeb. "~ Joel Butterly, InGenius Prep
2. Uveďte doporučené bonusy
"Pro každou telefonní linku udělujeme doporučení za 100 USD. Vždy jsme to udělali a úsilí se vyplatilo. Doporučení jsou jedním z nejlepších způsobů, jak vytvářet potenciální zákazníky a dostat se před lidi, kteří chtějí / potřebují váš produkt. "~ Yaniv Masjedi, Nextiva
3. Dej jim exkluzivní zkušenost
"V dnešní době mají zákazníci nepředstavitelné možnosti výběru, kde samotné cenové pobídky nemusí být dostatečné pro to, aby k tomu došlo. Musíte vytvořit emocionální vazbu se zákazníkem, kde se cítíte vzrušený, privilegovaný nebo ochotný sdílením vašeho podnikání. Některé z našich věcí poskytujeme skutečné osobní služby zákazníkům a exkluzivní, omezené produkty jen pro členy. "~ Billy Ono, Kami Speed
4. Poskytněte slevy pro sociální akcie
"Přidání malé slevy na služby pro lidi, kteří mají rád vaše sociální stránky, může být skvělým způsobem, jak se tam dostat, aniž byste byli znepokojeni svými zákazníky nebo dokonce potřebovali, aby s někým promluvili. Jejich přátelé a rodina, která by mohla být stovky uživatelů, to považují za schválení. "~ Matt Doyle, Excel Builders
5. Požádejte o zaslání před ukončením smlouvy
"Kdy jsou vaši zákazníci nejšťastnější s vaší prací? Když jsou věci na vrcholu. Proto, když jsou vaši klienti nadále velmi nadšeni, že s vámi pracují, je to nejvhodnější chvíli se zeptat, kdo vědí - a kdyby vám mohly předat to jméno. Nezapomeňte osobně sledovat a poděkovat, když jste někdo odkazováni. Vděčnost dělá dlouhou cestu v podnikání. "~ Nicole Munoz, Start Ranking Now
6. Využijte SMS
"Když váš produkt opravdu vyřeší problém pro průmysl a skončí šetřením peněz a času uživatelů, stanou se vašemi největšími obhájci. Musíte jim však stále poskytovat nástroje, pomocí kterých můžete aplikaci nebo produkt odkázat. A schopnost odkázat konkrétní lidi je klíčová. SMS je pro nás největším zdrojem instalací, zatímco sociální sítě pracují méně efektivně. "~ Ivan Tsybaev, Trucker Path, Inc
7. Nechte svou pověst mluvit sama
"Dejte opravdu dobrou službu a vaše pověst bude mluvit sama za sebe. Zjistil jsem, že slevy a pobídky se někdy mohou v některých průmyslových odvětvích zhoršovat a že můžete dosáhnout lepších výsledků při poskytování těch nejlepších produktů a služeb. "~ Leila Lewis, Be Inspired PR
8. Nebojte se dát
"Záslužná odměna může znamenat jen velmi málo pro spotřebitele, který se nechce stát plnohodnotným affiliatem nebo značkovým velvyslancem. Nabídněte spotřebitelům bezplatný výrobek nebo služby, abyste "sdíleli" s přáteli a rodinou a budovali věrnost a povědomí o značce ekologicky. Povzbuďte kupující, aby vám tyto bezplatné vzorky nabízejí přizpůsobitelným dárkovým balíčkem nebo personalizací. "~ Blair Thomas, první americký obchodník
9. Značka návykové
"Nehovořím o tom, že se stane dalším Philipem Morrisem, ale pokud chcete motivovat své zákazníky, musíte vytvořit produkt, na který by se měli připojit. Jak začnete kouřit? Hangáním s ostatními kuřáky. Pokud máte úžasný produkt, lidé samozřejmě řeknou svým přátelům. Ale prosím, udělejte to zodpovědně a vytvořte pozitivní závislost jako jóga, zdravé jídlo nebo dobrý obsah. "~ Matt Wilson, Under30
10. Nabídněte zákazníkům špičkové služby
"Slevy jsou skvělým způsobem, jak přilákat přátele a rodinu k tomu, aby využívali vaši službu, ale ani vám nebudou klepat na vaše dveře, pokud si nejprve vybudujete skvělou pověst. V první řadě je to nejlepší, co je nejlepší, nabízejte špičkové služby zákazníkům za každou cenu - i když to znamená, že budete trávit svůj víkend a noci v počítači. A pak nabízejí atraktivní slevu na to, aby to všechno udělalo. "~ Ayelet Noff, Blonde 2.0
11. Zeptejte se
"Vyzkoušeli jsme všechny triky, kampaně, soutěže a vše ostatní, které můžete vidět. Žádný z nich nikdy nefungoval. Trvá to hodně, aby někdo motivoval, aby vám pro vás udělal marketing. Nicméně, pokud váš produkt je něco, co už milují, prostě je požádat, aby jim oznámili své přátele, je to vše, co je potřebné k dosažení konzistentních doporučení. "~ James Simpson, GoldFire Studios
Odeslání fotografií pomocí programu Shutterstock
