Gamifikace je obchodní nástroj, který představuje zcela nový směr pro dosažení cílů, které jste nastavili pro vaši společnost. Drobné podniky se však z toho vyhnuly kvůli důrazu na velké globální podniky, které tuto technologii rozvíjejí. To je příliš špatné, protože gamifikace je nástroj, který mohou malé podniky snadno implementovat, aby vytvořili inovativní programy, které jim umožní konkurovat velkým značkám.
$config[code] not foundTakže co je to Gamifikace?
Nejjednodušší definicí gamifikace je proces integrace herní mechaniky do něčeho, co již existuje k motivování účasti, angažovanosti a loajality. To může být téměř cokoliv, od vašeho webu až po přítomnost sociálních médií, každodenní operace, angažovanost zákazníků a další.
Gamifikace přináší prvky herního designu do herních aplikací, které jim zpříjemní zábavu. Využívá hospodářskou soutěž, body, úspěchy, pravidla hry, status a sebevyjádření, aby podpořila akce prostřednictvím pozitivní zpětné vazby.
Co je herní mechanika?
Komponenty hry se nazývají herní mechanika. A jak se to týká gamifikace, správná sada herní mechaniky se používá k zaujetí nebo motivování uživatele.
Následujících 10 herních mechaniky se používá při gamifikacích pro aplikace v různých kombinacích pro dosažení požadovaného cíle. Oni jsou:
- Rychlá zpětná vazba
- Průhlednost
- Cíle
- Odznaky
- Vyrovnání nahoru
- Na palubě
- Soutěž
- Spolupráce
- Společenství
- Body
Co Gamifikace není
Gamifikace není tvorba her pro obchodní účely. Podle společnosti Bunchball, vůdce v gamifikačních řešeních, je to "o zesílení efektu stávajícího jádra zkušeností aplikací motivačních technik, které hry tak zaujmou."
Řešení gamingu
Společnost Bunchball, kterou založila společnost Rajat Paharia v roce 2007, dnes dodává řešení pro firmy včetně společností Warner Bro., EA, Adobe, SAP, T-Mobile a mnoho dalších. Služby, které nabízí, však mohou využívat i malé podniky.
Některé z dalších společností, které poskytují hazardní řešení, jsou: MLevel, LevelEleven, Badgeville a Intuitive. Existují prodejci se specializací na různé segmenty, včetně prodeje, vzdělávání a loajality zákazníků.
Většina těchto společností a další mají zkušební dobu s omezeným počtem snímků. Pokud chcete mít zdarma řešení, můžete také vyzkoušet OpenBadges. Vyvinutá platformou Mozilla je platforma s otevřeným zdrojovým kódem pro vytváření a vydávání odznaků vašim zaměstnancům po absolvování školení nebo dosažení milníku.
Příklady gamingu
Samsung Nation je dalším příkladem gamifikace. Společnost odměňuje své uživatele odznaky, protože postupují různými úrovněmi úspěchů. Odznaky a úrovně jsou dány poté, co uživatelé vytvoří obsah, sledují videa, posuzují produkty, pracují s komunitou a dalšími aktivitami.
Zatímco Samsung je velký podnik, je důležité si uvědomit, že velká většina těchto řešení může být aplikována malým podnikem. Je to proto, že uživatelé komunikují se stejnou technologií - smartphone, tablet nebo počítač. Nezáleží na tom, jak velká je vaše společnost. Gamifikace může fungovat jak jako způsob, jak zlepšit svůj tým a zapojit potenciální zákazníky
Navíc mnoho malých podniků již používá různé aspekty gamifikace, aniž by to vědělo. Pokud dáte kupon na e-mailovou adresu a máte věrnostní karty, jsou to formy gamifikace.
Jak může Gamification pomoci malým podnikům?
Gamifikace přináší osvědčené a hmatatelné výsledky, které lze měřit pomocí analytických nástrojů, které většina dodavatelů poskytuje. Tenhle je z Bunchball.
Podniky zaznamenaly nárůst angažovanosti v sociálních médiích, a to jak uvnitř, tak i externě. Patří sem například více návštěvnosti webových stránek, nižší časy pro přijetí a konverze z bezplatné zkušební doby do nákupu a zkrácení doby na palubě.
Existuje však také nevýhoda, pokud není řádně spravována. Gamifikace vytváří vysokou úroveň očekávání, která může být zodpovědná za falešnou stimulaci. Dále by gamification měl doplnit všechny ostatní systémy, které máte na svém místě a nenahrazovat je. A v neposlední řadě musí být motivace více než peníze. To platí zejména pro tisíciletí, kteří mají různé motivační skupiny než předchozí generace.
Závěr
Aby mohlo být řešení gamification úspěšné, musí být dobře navrženo, provedeno a udržováno. Metody se musí měnit a informace, které poskytuje, musí být použity ke zlepšení nejen vašeho podnikání, ale samotné aplikace. Gamifikace není všelékem, který by magicky udělal všechno lepší. Ale ukázalo se, že nástroje pro zlepšení úrovně angažovanosti zaměstnanců a zákazníků mohou být také zábavné a poutavé.
soutěžit s velkými značkami Photo přes Shutterstock
Více v: Co je 1 komentář ▼
