Velké údaje jsou velké zprávy. Každodenní bohatství digitálních informací generují lidé po celém světě prostřednictvím e-mailů, blogů, příspěvků na sociální média, nákupů online kreditních karet, využití mobilních telefonů a další. Podle IBM se denně generuje 2,5 quintilionových bajtů dat a v posledních dvou letech bylo vytvořeno 90 procent všech existujících dat.
Todd Taylor, viceprezident společnosti NetStandardy pro hostované technologie, vysvětlil na IBM Edge2013, jak tento pozoruhodný růst dat nabízí podnikům neomezené možnosti:
$config[code] not foundObchodní data budou zobrazovat skutečný obraz výkonnosti podniku, který přesahuje výkazy zisku a ztráty … pro zobrazení výkonnosti v reálném čase v globální ekonomice.
Tyto informace pak mohou být přeloženy do lepších marketingových služeb, šitých na míru a úspory nákladů.
Small Business, velké údaje
Zatímco mnoho velkých podniků investovalo do velkých datových technologií, malé podniky se pomalu účastnily. Taylor vysvětluje, že zatímco velké datové technologie nemusí vypadat atraktivně pro firmy s omezeným množstvím zdrojů, je lepší, aby podniky investovaly do analýzy, než se jejich velké údaje stanou nezvladatelnými.
Velká data jsou přístupnější než kdykoli předtím díky zvýšení nákladově efektivních velkých datových technologií. Kromě dobře známých nástrojů Google Analytics a Google Adwords existuje mnoho dalších bezplatných nebo levných technologií, které jsou vhodné pro celou řadu malých podniků.
Před investováním a zaváděním velkých datových technologií by malé podniky měly zhodnotit své stávající údaje a jejich obchodní cíle.
Personalizovaná firma
V mnoha ohledech dávají velké údaje možnost, aby se malé firmy vrátily ke svým marketingovým kořenům.
V nedávném článku společnosti Forbes Steve King, partner společnosti Emergent Resources, vysvětluje, jak v minulosti:
… místní obchodníci.. věděli, co jejich zákazníci mají rád, až do barvy, velikosti a chuti.
Tato personalizace byla ztracena pro mnoho firem, protože jejich zákaznická základna se stala kulturně a geograficky rozmanitější, ale nyní "velká data přinášejí personalizované služby".
Při pokusu o využívání velkých dat by tedy malé firmy měly vybrat konkrétní cíle, které se týkají jejich podnikání a jejich zákazníků. Výše uvedený Forbes článek popisuje, jak některé firmy používající střešní krytiny používají Google Earth ke kontrole střech potenciálních zákazníků. To jim umožňuje určit, zda jsou opravy uskutečnitelné nebo ne, ušetřit jim čas a peníze, které by byly potřebné pro osobní kontrolu. Poskytuje jim také informace, které potřebují k prodeji přímo dalším potenciálním zákazníkům v okolí.
Velké datové nástroje
V nedávném rozhovoru Anukool Lakhina, zakladatel a generální ředitel společnosti Guavus, vysvětluje, jak malé podniky již vytvářejí množství užitečných velkých dat prostřednictvím prodejních příjmů, aplikací softwarových aplikací, tabulek aplikace Excel a sociálních médií. Klíčem je spojit data dohromady způsobem, který vytváří včasné a přehledné pohledy.
To je místo, kde vstupují cenově dostupné velké datové technologie.
Většina firem, ať už velkých nebo malých, má sociální síť a místa jako Twitter, Facebook a LinkedIn jsou připraveným zdrojem dat zákazníků. Sociální zmínka je bezplatný nástroj, který podnikům umožňuje sledovat stránky sociálních médií pro konkrétní témata. Uživatelé dostávají denní e-mailové upozornění o on-line zprávách o předmětu podle vlastního výběru, jako je jejich název společnosti, jméno soutěžícího, určitý tržní trend nebo určité klíčové slovo.
Podnikový účetní software může být také bohatým zdrojem velkých dat. QuickBooks Online nabízí trendové funkce, které umožňují společnostem vidět, jak dělají, v porovnání s průmyslovými průměry. Trendy vytvářejí a organizují data zákazníků a vytvářejí celkové trendy v oboru. Uživatelé pak mohou porovnat své příjmy a výdaje s příjmy a výnosy obdobných podniků.
Jakmile jsou data spojena a analyzována, podniky by měly tyto procesy automatizovat, aby získaly skutečně včasné informace. S cílovými velkými datovými iniciativami mohou malé firmy lépe přizpůsobit své služby svým zákazníkům a rozvíjet své podnikání.
Moře dat fotografií pomocí shutterstock
9 komentářů ▼
