Podle zprávy ZenithOptimedia v loňském letošním roce je celosvětové výdaje na reklamu na cestě růst o 5,5% v letošním roce na 537 miliard dolarů, přičemž Internetová reklama by měla činit téměř čtvrtinu z toho 121 miliard dolarů. A zatímco Google a ostatní vedou cestu při řízení výnosů z internetových reklam, očekává se, že sociální sítě a reklamní technologie, jako je opětovné cílení, předčí příjmy z reklamy do roku 2015.
$config[code] not foundMary Lou Song, spoluzakladatelka a generální ředitelka platformy pro videoreklamy Fuel451, sdílí, jak mohou malé firmy využívat sílu reklamní technologie spolu s jejich videozáznamem, aby jim pomohly najít více zákazníků - aniž by se tím banka přerušila. (Tento přepis byl publikován. Chcete-li slyšet zvuk celého rozhovoru, klikněte na zvukový přehrávač na konci tohoto článku.)
* * * * *
Mary Lou Song: Byl jsem v technologickém prostoru asi za posledních 20 let. Byl jsem třetí zaměstnanec na eBay, a to je vlastně místo, kde jsem získal první chuť technologie a sílu tech pro malé firmy.
Před několika lety jsem založil firmu se svým bratrem a rozhodli jsme se, že se podíváme na video a reklamní technologie pro malé firmy a právě teď pracujeme s FUEL451.
Trendy v oblasti malých podniků: Mluvte trochu o marketingu z perspektivy reklamních technologií. protože si myslím, že mnoho malých podniků nemusí být obeznámeno s tím, co by mohli dělat s některým videoobsahem, který již mají.
Mary Lou Song: Před několika lety jsme zjistili, že mnoho malých podniků se opravdu snažilo vyzkoušet si video s jejich podnikání. A tak šli ven a investovali spoustu času a energie, a někdy i docela slušných dolarů, do vytváření videí pro propagaci svých podniků. Ale jakmile je video vyrobeno, postaví to na YouTube a pak na to zapomenou.
Takže to, co jsme chtěli udělat, bylo říci: "Udělali jste tu těžkou investici ve videu, ale nejlepší způsob, jak to vlastně učinit a opětovně použít, by bylo skutečně změnit jej na reklamu pro vaši společnost."
Trendy pro malé firmy: Můžete mluvit trochu o tom, jaké jsou reklamní jednotky?
Mary Lou Song: Pro nás je každá reklamní jednotka v podstatě jedna reklama nebo reklama, která se používá na internetu k propagaci vaší firmy. Takže pro nás je reklamní jednotka vytvořena ze všech vašich vizuálních aktiv. Vezmeme vaše video, vaše logo, zprávu, kterou chcete skutečně dát zákazníkovi, a všechny tyto věci jsme vložili do jediné reklamy. To je to, co používáme k propagaci vašeho podnikání. Takže když říkám reklamní jednotky, o tom vlastně mluvíme.
Trendy malých firem: Nyní také hovoříme o opětovném cílení.
Mary Lou Song: V reklamním prostoru můžete skutečně slyšet dva různé termíny. Mohli byste slyšet termín opětovného cílení, nebo byste mohli slyšet termín re-marketing. A vše co je, je tento pojem o tom, kdy někdo přijde na vaše stránky, budete je následovat nebo je sledovat pomocí reklam o vaší firmě.
Dovolte mi, abych vám dal příklad. Pokud jste někdy říkali webovou stránku společnosti Nordstrom a podívali jste se na boty Nike, reklama bot na Nike vás bude následovat, ať jste kdekoli na Internetu. Neustále vám připomínáme boty Nike. To se nazývá opětovné zaměření nebo opětovné uvedení na trh. Společnost Nordstrom se snaží upozornit na boty značky Nike a vrátit se na místo.
Re-marketing by měl být součástí zdravé reklamy, kterou uděláte pro vaše stránky nebo vaše podnikání. Ale ve FUEL451 říkáme, že je to dobrý výchozí bod, ale to není vše, co byste měli dělat, abyste udrželi zdravou digitální reklamní strategii pro vaše podnikání. Vlastně sledujeme své zákazníky a nejprve je sledujeme znovu. Ale to, co děláme, je shromažďování všech informací a údajů, které možná budeme moci o vašich nejzdravějších zákaznících, a tyto údaje použijeme k tomu, abychom vás informovali o tom, kdo by měl být vaším cílem nebo vašimi novými zákazníky.
Trendy v malých firmách: Jinými slovy, způsob, jakým FUEL451 funguje, se učí o aktuálním chování zákazníků, takže můžete najít více dobrých zákazníků, kteří mají tento typ chování také?
Mary Lou Song: To je úplně pravda. Myslím si, že existují dva trendy, na které by si každý malý podnik měl být vědom. Jedním z trendů je trend videa a jak důležitá je prodejní a konverzní míra, a dokonce i zvýšení důvěryhodnosti mezi podnikem a jeho zákazníky.
Druhým velkým trendem, který si myslím, že malé firmy by se měli zapojit a využívat, je tento pojem dat. To, co se snažíme, je zabalit to do naší nabídky s FUEL451. Takže to, co chceme udělat, není jen zastavit video a přesměrování. Údaje, které můžeme skutečně shromáždit pro malou firmu o svých zákaznících, musí být všechny tyto údaje využívány k nalezení nových zákazníků.
Trendy pro malé firmy: Pokoušíte se udržet pozornost zákazníků, které máte v současné době, a pomocí služby jako je vaše, můžete to udělat. Ale můžete také shromažďovat další informace, abyste skutečně pomohli cílit ještě více zákazníků nebo potenciálních zákazníků, kteří by mohli být stejně jako oni.
Mary Lou Song: To je úplně pravda. Nyní není myšlenka na to nová. To je to, co velké společnosti dělají roky. Ale způsob, jakým jsme si vybudovali naši technologii, to dělá celá tato věc pro podnikání jakékoliv velikosti.
Malé obchodní trendy: Jak dlouho bude trvat, než začnou vidět některé z dopadů, o kterých mluvíme?
Mary Lou Song: Veškeré podnikání jakékoli velikosti by mělo sledovat své zákazníky. To je pro mě především a především důležitější než spuštění reklamní kampaně. Říkáme všem našim zákazníkům a našim klientům, že bez ohledu na vaši velikost chceme co nejdříve začít sledovat své zákazníky. Takže i když začínáte a máte asi jednoho nebo dva zákazníky, nebo pár zásahů denně na vaše stránky, data, která získáte o své zákaznické základně, jsou pro vás zlatým dnem. Chceme, abychom tam byli, abychom vám pomohli vydělávat zlato a používejte to, abyste informovali, na koho byste se měli podívat.
Vím, že pokud půjdete do některých agentur nebo jdete-li do reklamní sítě, mohou vám říct, že pokud nedostanete 5 000 hity za měsíc nebo 5000 zásahů za den, jste příliš malý na to, abyste to dělali. Ale způsob, jakým jsme postavili naši technologii, je agnostický. Jsme tady, abychom pomohli všem, co se o své vlastní zákaznické základně učí, a mohou využít data, která shromažďují, aby skutečně zaměřili na nové zákazníky, protože to je opravdu to, čím jsme všichni.
Trendy pro malé firmy: Využíváte takovou službu, abyste se dozvěděli o svých zákaznících a seznámili se s chováním zákazníků, abychom se pokoušeli najít potenciální zákazníky, jako jsou tito zákazníci. Ale také se dozvíte více o stávajících zákaznících, abyste jim mohli poskytnout lepší zkušenosti, lepší příležitosti k interakci a lepší příležitosti k nasazení?
Mary Lou Song: To je úplně pravda. Sledujeme, co dělají na vašem webu, mimo vaše stránky, co je zajímají, jaké jsou chování, které charakterizují vaši firmu a její zákazníky. A to, co děláme, je hledání těch modelů v tomto chování, které můžeme využít a využít k tomu, aby se shodovali s ostatními uživateli internetu, kteří jsou tam venku a kteří by měli být zaměřeni jako potenciální zákazníci pro vás.
Trendy malých firem: Kde se mohou lidé dozvědět více o vaší službě?
Mary Lou Song: Naše stránky, které jsou Fuel451.com. A samozřejmě, že můžou vždy zavolat nebo zavolat některého z mých týmů a rádi pomůžeme.
Toto je součást seriálu One-on-One Interview s myšlenkovými vůdci. Přepis byl publikován. Pokud je to rozhovor s audiem nebo videem, klikněte na vestavěný přehrávač výše nebo se přihlaste přes iTunes nebo přes Stitcher.
