Marketing pro malé firmy může být dírkou pro váš těžce vydělaný dolar, pokud spustíte špatnou cestu. Pokud jste uvízli a nezískali výsledky, které hledáte, zkuste se podívat na tyto 31 marketingových problémů a jak je překonat.
Marketingové výzvy a jejich překonání
Negativní recenze online
Špatná reakce online může být zesílena pomocí tweetů a příspěvků. Zatímco někteří mohou být konstruktivní, je třeba zmírnit škody, když jsou útoky zlomyslné. Nalezení společnosti pro správu dobré pověsti může provést potřebné rušení.
$config[code] not foundReklamy PPC, které jsou prohibitivně drahé
Někteří lidé zde omezují rozsah reklam na základě vyhledávání, kde vybíráte klíčová slova a vybíráte, kde chcete, aby se vaše reklamy zobrazovaly. V tom spočívá problém, Robert Brady, zakladatel společnosti Righteous Marketing, říká trendy malých firem
"Platba za proklik zahrnuje spoustu placených možností v sociálních sítích," říká.
Špatná míra obnovení zákazníka
Harvard Business Review naznačuje, že rostoucí zadržování zákazníků o 5 procent zvyšuje zisky až o 95 procent.
Pokud vaše míry uchovávání jsou propadlé, může být problém v tónu zpráv.
Expert v oblasti malých obchodních marketingů Ivana Taylorová říká, že trendy malých firem pomocí slov a frází k vytvoření spolupráce založené na vztazích je účinnější než staré tvrdé prodeje.
Zprávy, které jsou vypnuté
Kopírování a vkládání zpráv, které vaše konkurence využívá, neodpovídá vašemu trhu. Kromě toho může dokonce vaše webové stránky penalizovat společností Google.
"Je důležité, aby vaše zpráva byla jasná o tom, kdo jste a co jste odhodlána," říká Taylor. "Unikátní obsah je tím, čím zákazníci řídí."
Webová stránka není převedena
Možná jste získali návštěvnost na vašich webových stránkách, ale nikoliv čísla návštěvníků, kteří převádějí na prodej. Zapamatujte si, že první dojmy jsou v kyberprostoru stejně důležité jako v dně cihel a malty.
Možná budete muset vylepšit vstupní stránku, abyste získali lepší čísla. Zkuste zjednodušit navigaci. Něco tak jednoduchého, jako většího tlačítka, může být vše, co potřebujete.
Dlouhý prodejní cyklus
Řekněme, že potřebujete 10 kliknutí, abyste získali jeden ebook ke stažení. Narazí to na osm a je tu 20% úspora nákladů.
Nakupování za méně nákladné kliknutí z míst, jako je Facebook, je skvělý způsob, jak zkrátit tento prodejní cyklus.
Nedostatek dostatečně vedl
Problém, kdy nedosáhnete stálého toku potenciálních zákazníků, by mohl být velmi dobře s obrazem a tónováním vašich e-mailů, příspěvků na sociální média a zobrazování webových stránek. Taylor navrhuje, abyste tento přístup zjemnili.
"Vzhledem k internetu, naše kultura diktuje, že musíte mít síly v oblastech, které jsou převážně ženské," říká.
Špatné sledování sledování a sledování
Majitelé malých firem se mohou snadno zaplatit všemi možnostmi analýzy, které mají. Nicméně vybírání způsobu automatizace vašich následných postupů by mohlo způsobit totální zastavení.
Kontrola různých dashboardů sociálních médií, které jsou dnes k dispozici, je dobrým skokem, pokud jste nepřišli. Ty poskytují skvělé metriky, které zahrnují i otevřené sazby pro e-maily.
Zákazníci zaměňovaní vaší nabídkou
Příliš mnoho možností na vstupní stránce může být skutečně matoucí a špatné. To platí pro produkty a služby, které se výrazně neliší od konkurence. Udělejte si čas na přední zatížení všech vašich marketingových snah, abyste mohli rozhodnout, co dělá vaši nabídku jedinečnou, stojí za to.
Sociální média se staly časovým dýmkem (a výsledky se nezobrazují)
Pokud budete pokračovat s tématem příliš mnoha možností, nemusíte mít přítomnost sociálních médií na všech dostupných místech jen proto, že můžete. Někteří pracují lépe než jiní a je třeba, abyste svůj cílový trh přizpůsobili tomu, který funguje.
Brady zdůrazňuje, že dobré sledování vám pomůže rozhodnout, co funguje a co lze odložit.
Klíčová slova Fall Flat
Optimalizace pro vyhledávače (SEO) neobdrží hodnocení vašich webových stránek tam, kde to potřebuje, pokud nepoužíváte správná klíčová slova. Existuje proces, jak získat ty správné a SEO guru jako Allan Pollett vědí, co jsou.
"První věc, kterou musíte udělat, je vytvořit seznam klíčových slov, o kterých si myslíte, že lidé budou hledat váš produkt nebo službu, a domnívají se vždy místně," říká Pollett. Můžete skutečně vyladit vaše volby vyhledáním v Google.
Značkové zprávy, které nejsou důsledné
Zpráva, která nemá stejný opakovaný přístup, neodráží cílové publikum. To znamená, že se nebude držet s lidmi, které chcete.
Vezměte si čas, abyste směs starého s novým tady. To znamená, že vyvíjíte značky tagů a atributy produktů, které můžete použít u všech integrovaných marketingových kampaní.
Marketingový hlas, který nevyzařuje
Stejně jako kaše z Little Red Riding Hood jsou některé marketingové hlasy příliš horké (advertorial) nebo příliš chladné (mluví dolů svým klientům).
Trik musí být konverzační a chytlavý, přestože je stále ceněn přidaným a informačním. Pronájem spisovatele pomáhá.
Nejste přilákat dostatečné předplatitelů seznamu e-mailů
Možná váš problém není v tom, že nepoužíváte sledovací software. Možná máte potíže s tím, co vám software říká o tom, že lidé otevírají e-maily, které jste jim poslali.
Taylor navrhuje, aby předefinoval, na koho pošlete ty výbuchy.
"Jedním z důvodů, proč neprodávají, je to, že nevědí, kdo je jejich ideálním zákazníkem," říká. Zkuste vytvořit některé osoby kupujícího, aby filtrovat zprávu.
Váš produkt neobdrží žádné recenze
Možná nebudete prodávat natolik, abyste mohli vytvářet recenze nebo neumožňujete zákaznickým recenzím ve vašem online prostoru.
Nejhorší scénář: musíte vyndat produkt z trhu a mé sociální média, abyste zjistili, jak opravit, co se děje v novém prototypu. Nejlepší scénář? Přidejte stránku nebo widget na své webové stránky, abyste mohli přidat recenze.
Nedostatek znalostí a dovedností
Majitelé malých podniků jsou ohromeni všemi možnostmi sociálních médií, analytickými schopnostmi a dalšími marketingovými hračky, které mohou přijmout.
Tenhle je snadný. Najme profesionálního obchodníka, říká Taylor. Přijímání profesionální, říká, vám může pomoci soustředit se a nezahrnout.
Zneužívající odkazy
Použijte odkazy správně a společnost Google vám odmění tím, že vaše stránky zvýší hodnocení v rámci vyhledávání. Odřízněte několik rohů a plaťte těžkou cenu.
Pollett vysvětluje:
"Google penalizuje stránky za špatné odkazy. Citace odkazů zvyšují návštěvnost vašich webových stránek a vytvářejí autoritu se společností Google. "Yelp je dobrým příkladem toho, kde můžete získat kvalitní odkazy.
Nejprve neprovádějte testování kopie
Mnoho malých firem učiní chybu, když vrhnou své kopie do svého marketingového mixu, aniž by využily analýzy, které by mohly pomoci při jeho definování.
"Otestujte kopii nejprve v e-mailu nebo v prostředí PPC," navrhuje Brady.
Nepoužívat velký seznam e-mailů
Nepoužívat velký e-mailový seznam k plné výhodě je další bariéra. Dokonce i když si nejste jisti něčím tak jednoduchým jako nadpis, můžete jej vyzkoušet a rozložit jej odesláním do různých segmentů vašeho e-mailového seznamu, abyste se rozhodli, co funguje. Poté můžete vytvořit stránku s kopií, která získala nejlepší výsledky.
Organizační bariéry
Často se v organizacích dělí některé generační rozdíly. Někteří lidé možná chtějí zažít tradiční tiskový přístup, zatímco jiní se zajímají o digitální marketing.
Řešením je přijmout integrovaný marketingový plán, který může používat nástroje, jako je Twitter, aby získal slovo na živých akcích.
Neví, co web může dělat
Některé malé firmy si myslí, že mohou obcházet stránky s Facebook stránkou. Zatímco to funguje, nedostávají plné analytické schopnosti.
Získání webových stránek na platformě, jako je WordPress, otevírá schopnost získat všechny analytické schopnosti, abyste mohli provádět inteligentní marketingové rozhodnutí, podle Bradyho.
Užívání levných tras
Malé podniky se snaží snížit náklady tam, kde je to možné, aniž by obětovaly to, co odlišuje svou značku. Tato strategie obvykle uspěje, ale ne vždy, pokud jde o marketing - zejména on-line marketing - dobře.
"Někdy si lidé myslí, že dělají něco dobrého pro své podnikání," říká Pollett, "ale mohou zničit své webové stránky, takže se na Googlu nikdy nebudou hodit."
Ujistěte se, že lidé, kteří dělají váš internetový marketing, jsou transparentní o relevantních faktorech, jako je autorita stránky a domény.
Nedostatek priorit cílů
Nemůžete cestovat po žádné obchodní cestě, dokud nevíte, jak vypadá vaše oblíbená destinace. Benchmarks jsou skvělý způsob, jak zjistit, jak fungují věci.
Analýza je v pořádku, ale potřebujete mít konkrétní ukazatele, jako je konzistentní nárůst prodeje, aby se zde ukázal úspěch. Oba by měli spolupracovat.
Nepochopení, kdo vytahuje vaše marketingové řetězce
Některé malé firmy nevěnují pozornost aktualizacím Google jako Panda. Žádný malý podnik nemůže doufat, že ignoruje pravidla stanovená v těchto a doufá, že uspěje.
Pollett to vyjádřil jiným způsobem.
"Google dodává 60 až 70 procent většiny návštěvnosti webových stránek. Pokud zákazujete Googlu, v podstatě říkáte, že nechcete být v podnikání, "říká.
Vaše výdaje se zvýšily, ale nevíte, co funguje
Snažíte se o nové marketingové platformy kvůli zajímavým e-mailům, které získáte od společností internetového marketingu slibujícím, že jste na prvním místě. Casting síti příliš široký nemusí fungovat, ale vrátit se k důvěryhodným základům jako AdWords je jistá sázka.
Brady naznačuje, že můžete použít tři různé reklamy a používat mezi nimi důvěryhodnou platformu jako AdWords.
"Vyzkoušejte je s klíčovým slovem, na kterém máte dobrý objem a podívejte se na míru prokliku," říká.
Očekávání, že reklamy na Twitter budou fungovat samy
Nic, co děláte online, funguje pouze tím, že jste v kyberprostoru. Pokud jste jen dali dohromady Twitter reklamu a nechat to sama na obrovském internetovém oceánu, nebudete mít výsledky.
Taylor říká, že Twitter má spoustu funkcí, které pracují s reklamami, jako je zaměřování na chování a zájmy cílového trhu. Říká, že přizpůsobení vašeho přístupu vám přinese výsledky.
Mizerná taktika a strategie
Pokud nemáte jazyk jasný a správně ho používat, váš marketing bude přeplněný nepořádek.
Začněte objasňovat rozdíl mezi strategií a taktikou. Mobilní marketing, sociální mediální nástroje a podobně jsou taktiky, které používáte k podpoře obchodní strategie. Obchodní strategie je cílem, kterého používáte k dosažení taktiky.
Nedostatek koordinace
Někdy může být váš marketingový tým příliš velký a / nebo nesouvislý. Týmy sociálních médií pravděpodobně nemají žádné spojení s tiskovými a rozhlasovými inzerenty. To může vést k poruchám v celém systému.
Pokud vše integrujete a načtete ho do správného panelu, můžete vidět, jak fungují reklamy Twitter a Facebook společně s živými událostmi a návratností investic.
Duplicitní obsah
Tam je tendence pro marketer DYI kopírovat a vložit obsah soutěžícího. Řezání tohoto rohu může vést k pokutám od společnosti Google, které vám mohou stát pořadí a peníze.
Řešení je jednoduché.Vytvořte několik videí o vaší firmě a umístěte je na své webové stránky.
Nepřátelské firemní kultury
Franšízové by se mohli vypořádat s tímto problémem, když chtějí spustit kampaň pro své jednotlivé obchody. Ne každá velká společnost nechá své podřízené držet marketingové panování pro sebe. Možná byste se mohli obejít omezující firemní kulturou nastavením vlastních účtů sociálních médií a přidáním osobních věcí z práce. Přidání obrázků zaměstnanců a manažerů dává tomuto příjemnému osobnímu pocitu.
Nedostatek vize
Stále existují ty malé podniky, které si myslí, že nepotřebují integrovaný a / nebo digitální marketing, a dokonce i bez webové stránky.
Mějte na paměti, dokonce i lidé v malém městě mají smartphony v těchto dnech. Chybí vám, abyste dostali slovo o vašem zboží a službách, pokud nebudete využívat všech nástrojů, které moderní marketing nabízí.
* * * * *
Poznámka: Tento článek se poprvé objevil v časopise Small Business Trends Magazine - Marketing Edition 2017. Chcete-li stáhnout kopii ZDARMA a získejte první kopie, klikněte sem.
Sledgehammer Fotografie přes Shutterstock
7 komentářů ▼
