Mnoho majitelů malých firem má vztah lásky a nenávisti s Facebookem. Zatímco potenciál oslovit a zapojit své vyhlídky, potenciální zákazníky a zákazníky je obrovský, existuje tolik malých věcí, které vás mohou zabránit v tom, že tento slib splníte.
Chcete-li, aby vaše podnikání uspělo na této náročné platformě sociálních médií, naleznete seznam věcí, které nyní můžete přestat dělat na Facebooku. Jinými slovy, pokud chcete úspěšně prodávat svůj podnik - přestat dělat tyto chyby ve Facebooku.
$config[code] not foundCo přestat dělat na Facebooku - teď
1. Nepodařilo se zkontrolovat značku vaší firmy
Vyrobili jste svou značku z nějakého důvodu. Od barev až po typografii, logo, tón hlasu a dokonce i osobnost, je vaše značka tím, co rozlišuje vaše podnikání od jeho nespočtu konkurentů.
Naneštěstí tolik firem zřejmě zapomíná na to, že při vytváření své Facebook stránky. Zde je pár klíčových značek musí mít:
- Obrázky záhlaví a avatarů: První věc, kterou lidé vidí při příchodu na vaši podnikovou stránku na Facebooku, jsou vaše hlavičkové a avatární fotografie (kde by vaše logo mělo svítit). Pokud tyto dva prvky, v kombinaci, neřeknou návštěvníkům, o co se jedná o vaší firmě, nedělají svou práci.
- Tón hlasu a osobnosti: V závislosti na vaší firmě může váš tón hlasu a osobnosti být vážný, svědomitý nebo kdekoli mezi nimi. Ujistěte se, že používáte správný tón hlasu a nechte osobnost vaší firmy v každém aktualizaci textu, obrázku a videu, které zveřejníte na Facebooku.
2. Zapomenout na vyplnění profilu vašeho profilu stránek
Stránka firmy na Facebooku vám dává místo na webu, abyste inzerovali vaši značku a pomohli svým zákazníkům dozvědět se více o vás.
Zde hraje profil vašeho profilu. Vyplněný relevantními informacemi o vaší firmě by měl být jediným zdrojem informací o tom, co vaše vyhlídky, potenciální zákazníci a zákazníci potřebují vědět o tom, co děláte a jak vás mohou kontaktovat, abyste to udělali.
Při vyplňování profilu nezapomeňte zahrnout všechny informace, které potřebují návštěvníci, jako jsou vaše hodiny, telefonní číslo, adresa URL webu a další relevantní informace o společnosti.
Nepokládejte návštěvníky, aby vyhledávali tyto informace. Protože nebudou.
3. Publikování dlouhých, nudných aktualizací
Při zveřejňování aktualizací na časové ose vaší obchodní stránky je třeba, aby byly pozorné, krátké a poutavé. Vaše časová osa není místo pro vaše tiskové zprávy nebo blogové příspěvky.
Jedním z klíčů k upoutání pozornosti je silný nadpis. Jak lidé procházejí časovou osou Facebooku, tituly vašich aktualizací potřebují zaujmout pozornost, nebo budou prostě projít.
Krátké samozřejmě je relativní opatření, nicméně, to, co potřebujete vědět, je, že kratší příspěvky jsou častěji číst. Když vaši návštěvníci a fanoušci vidí delší příspěvek, je pravděpodobnější, že budou později (tj. Nikdy) zastrčeni pryč, nebo je zcela vynechat.
Jakmile budete mít svou pozornost, vaše aktualizace musí zapojit vaše fanoušky a návštěvníky. Klíčem k tomu je znalost vašeho cílového zákazníka, stejně jako můžete, aby témata vašich aktualizací byly relevantní, užitečné a v některých případech zábavné.
Mimochodem, vy umět blog na Facebooku díky aplikaci "Poznámky". Podobně jako příspěvky s dlouhým formulářem na webu LinkedIn se tyto příspěvky zobrazují na jiné kartě stránky než vaše časová osa, a proto se výše uvedená pravidla nevztahují.
4. Ignorování videa
Obrázky bývaly nejvyšším sdíleným typem obsahu na Facebooku. Nedávno však nejvyšší soutěžící byl video, zatímco obrazy upadly do dolní části hromady za textovými a odkazovými místy.
Nenechte si překážku vytváření videa a videí na Facebooku vás zabránit v získávání vyšších akcií. Je snadné posílat videa na stránku Facebook na vaší firmě a existuje mnoho dostupných online nástrojů, které můžete použít k rychlému vytvoření profesionálních videí.
5. Zapomenout na zahrnutí výzvy k akci
Vaše stránka na Facebooku vám může pomoci získat mnoho potenciálních zákazníků. Nicméně, pokud neobsahujete výzvu k akci v každém příspěvku, budete o této příležitosti chybět.
Jedním příkladem výzvy k akci je odkaz na formulář, kde můžete zachytit informace, z nichž nejdůležitější je e-mailová adresa návštěvníka.
Jakmile přidáte vyhlídku do vašeho e-mailového marketingového seznamu, jste připraveni začít péče o prodej.
6. Vysílání příliš často
Přemýšlejte o nejnepříznivějším přítele, který máte na Facebooku. Oni postují všechno o čemkoli a není to dlouho, než budete stékat, když uvidíte, že vyskakují v časové ose Facebooku.
Nenechte vaše podnikání jako ten přítel. Zveřejňujte pravidelně, ale ne tak často, že se fanouškům vaší stránky unavuje vidět vaše příspěvky ve své časové lhůtě.
7. Nedostatek příspěvku často
Na druhé straně samozřejmě není dost často. Chcete zůstat na radarech vašich fanoušků, takže musíte být pravidelně aktivní.
Jen kolik příspěvků v jednom časovém období je dostatečné nebo nedostatečné, může se lišit v závislosti na podnikání. Zde jsou užitečné informace o vaší stránce.
Velmi užitečná funkce Statistika vám ukáže, kolik lidí se k vašim příspěvkům zapojuje kliknutím nebo komentářem. Pokud jsou čísla příliš nízká, zkuste zvýšit počet příspěvkových frekvencí, abyste zjistili, zda máte větší zájem. Pokud jsou čísla v pořádku, zkuste zvýšit počet příspěvkových frekvencí, abyste zjistili, zda se vám více angažuje. Pokud čísla klesnou, znova snížit počet příspěvkových frekvencí.
8. Vysílání v nesprávném čase
Zde opět najdete zajímavé informace o vaší stránce. Kromě toho, že vám ukáže, kolik lidí se k vašim příspěvkům podílí kliknutím nebo komentářem, budou taky ukáže vám, kdy to lidé dělají.
Přihlášení, když získáte nejvyšší angažovanost, vám pomůže udržet vysokou angažovanost. Vyzkoušejte také různé časy - může vám pomoci zjistit další časové období, kdy je angažovanost vysoká.
9. Zapomenout na použití značky Hashtags
Hashtags bývaly pouze zařízením Twitter, ale v roce 2014 je Facebook představil na vlastní platformě.
Použití hashtagů je šikovný způsob, jak se objevit, protože lidé mohou vyhledávat pomocí Facebooku. Používají-li značky, které jste vložili do příspěvku, váš příspěvek se objeví ve výsledcích vyhledávání.
Buďte opatrní s použitím příliš mnoha hashtagů. Bylo prokázáno, že používání více než dvou na příspěvek může výrazně snížit zapojení.
10. Lakování vlastních aktualizací
Víme, že se vám líbí vaše aktualizace. Poslali jste to. Nemusíte stisknout podobné tlačítko. To dělá vaši zákazníci přemýšleli, zda máte nějaké přátele.
11. Zabránění, aby vaši fanoušci mohli zveřejňovat vaše stránky
Jednou ze zábavných věcí o stránce Facebook ve vaší firmě je skutečnost, že vaši fanoušci mohou také zveřejnit časovou osu. Povolení, aby tak učinily, může skutečně zapříčinit zapojení do zářezu (např. Soutěž "Pošlete fotku s vámi pomocí našeho produktu"), takže byste si to měli zkusit.
Můžete povolit, aby vaši fanoušci zveřejnili časovou osu stránky změnou nastavení:
12. Ignorování vašich fanoušků
Když vaši fanoušci zveřejní časovou osu, nezapomeňte je ignorovat.
Facebook je o angažmá, takže je špatný nápad ignorovat komentáře fanoušků na vašich časových osách nebo na zprávách, které se mohou rozhodnout poslat soukromě.
Nic nic nezabije víc než být ignorováno. Potřebujete podporovat své vztahy s fanoušky a reagovat na ně je důležitým klíčem k tomu.
13. Nepodařilo se udržovat vhodnou obživu
Když spolupracujete se svými fanoušky, ujistěte se, že jednáte správně. Nedotýkejte se jich, pokud si stěžují. Nepřipomínejte své konkurenty. Buďte opatrní, když používáte špatnost.
To neznamená, že vaše podnikání nemůže zachytit, přimhouřit nebo přísahat bouři na Facebooku. Pokud se to hodí do vašeho image značky, pak to všechno uděláte, protože přilákáte vaší cílené zákazníky tímto způsobem.
Buďte opatrní na důsledky, nicméně. Například, pokud pošlete něco smradlavého o soutěžícím, možná se ocitnete na přijímacím konci defamation oblek.
14. Ignorování spamu
Samozřejmě, že ne všechny posty fanoušků a komentáře jsou vytvořeny stejné. Nevytvářejte svou přítomnost a potom se odtamtud odjedete. Monitorujte to!
Pokud vidíte, že uživatelé Facebook propagují své vlastní produkty a služby na vaší stránce, je to ppam. Smazat je! Nedovolte lidem, aby se navzájem obtěžovali. Ujistěte se, že všichni hrají pravidla.
Tato stránka je spojena s vaše značka. Máte zodpovědnost, abyste se o ni postarali.
15. Nepoužívám Facebook Apps
Přidání aplikací na stránku Facebook může výrazně zvýšit jejich užitečnost. Každá aplikace se zobrazí pod samostatnou kartou a existuje mnoho typů, ze kterých můžete vybrat:
- E-mailové formuláře registrace
- eCommerce storefronts
- Kvízy, průzkumy a průzkumy
- Soutěže a losy
- Recenze a kupony
- Plánování jmenování
- Služby zákazníkům
- Jiné stránky sociálních médií, jako je Pinterest a YouTube
- Povolání
Závěr
Facebook může být nejlepším přítelem majitele malé firmy, ale pouze pokud se můžete vyhnout nástrahám na cestě.
Pokud přestanete dělat tyto 15 věcí na Facebooku, pak jste na cestě k tomu, abyste využili plného potenciálu platformy pro zapojení a konverzi vašich cílených zákazníků.
Obrázek: Trendy malých firem
Více v: Facebook 4 Komentáře ▼
