Vášniví fanoušci řídí úspěšný úspěch hamburgerového řetězce. In-N-Out-Burger se rozrostla na 280 restaurací v pěti státech a stojí více než 1 miliarda dolarů. Soukromý řetězec však stále funguje na něco společném mnoha menším firmám, lásku svých zákazníků.
Vášniví fanoušci, stejně jako Apple
Více než hamburger. In-N-Out-Burger je známá nejen pro své potraviny, ale i pro své zákaznické služby. Ve skutečnosti jeden komentátor porovnává vzrušení kolem otevření nové restaurace, podobně jako u nového produktu Apple. Podniky zaměřené na zákazníky mají obdobný dopad bez ohledu na to, jaký je jejich produkt. Bloomberg
$config[code] not foundNejmladší miliardář. Celá tato oddanost má své odměny. Lynsi Torresová, prezidentka a majitelka společnosti, jejíž rodina začala, se stala jedním z nejmladších světových miliardářů. Vytvořte produkt nebo službu, kterou vaši zákazníci rádi vášnivě a možná vás překvapí úspěch, který následuje. Mail Online
Odpor je marný. Klíčem k tomuto úspěchu je vytvořit produkt nebo službu, která zvedne průměrné zákazníky do vášnivých fanoušků. Tak dobré jsou sendviče typu In-N-Out-Burger, že někteří městští úředníci někdy prosili řetězec, aby otevřeli restauraci ve svém městě. Dokonce i bývalý hráč MLB Jose Canseco udělal burgerovou restauraci část platformy v jeho předpokládané nabídce stát se starostou Toronta. Zpráva o sportu světa
Přiveďte vášnivé fanoušky k vaší značce
Dodržujte sliby. Je to jednoduchá cesta k vytvoření loajální fáze fanoušků. Brandi Starr uvádí řadu jednoduchých kroků, které pomohou vaší značce sledovat tento přístup. Za prvé, nastavte dosažitelné cíle, sledujte zpětnou vazbu od zákazníků a opravte věci, pokud nejsou správné. Nakonec se zaměřte na zákazníka. Cassius Blue Consulting
Přečtěte si jejich mysl. Zjištění toho, co chtějí vaši zákazníci a jejich doručení, může být jednodušší, než si myslíte. Janelle Vreeland navrhuje použití sociálních médií, konkrétně Twitter, aby dosáhlo vašich cílů. Obraťte fanoušky z nadšených obhájců značek k oddaným příznivcům tím, že zjistíte, co chtějí, a aby se to stalo. Lonely Brand Blog
Cítíte je jedinečný. Vytváření vášnivých zákazníků trvá více než jen vyplnění jejich potřeb. Tony Young vysvětluje klíč k udržení zákazníků spokojenosti a odhodlání, aby se cítili jedinečnými. Vaši zákazníci musí cítit, že jsou zvláštní, než mohou cítit, že je vaší firmou. Dynamické podnikání
Správa vztahů. Technologie vám také pomůže vytvořit vášnivé fanoušky pro vaši značku. Nezapomeňte na řízení vztahů se zákazníky nebo CRM. Zde Shonali Burke přezkoumá jeden softwarový balíček, který považuje za nejlepší. Může také vytvořit skvělé fanoušky pro vaše podnikání. Voskování UnLyrical
