Majitelé malých podniků se stáhnou z praxe. Strávili tolik času ve svých kancelářích a on-line, že někdy zapomínají, jak jednat, když se setkají tváří v tvář s vyhlídkou nebo zákazníkem.
Zatímco mnoho odborníků tráví čas praktikovat to, co řeknou na schůzce, málo se zaměřuje na to, jak vypadá jejich tělový jazyk. To je nešťastné, protože studie ukazují, že více než polovina toho, jak jsme komunikovali, pochází z našeho výrazu obličeje a postavení těla.
$config[code] not foundZde je to, co můžete udělat, abyste získali více zákazníků:
Usměj se
První věc, kterou člověk vidí při setkání s vámi, je váš výraz obličeje. Toto začíná na vašem přístupu a nastaví tón pro celé schůzky.
Připravte se na to tím, že si zapamatujete pozitivní věci, díky nimž se usmíváte asi minutu před zahájením této schůzky. Tím se usmívá více nevědomě a autenticky. Na schůzce se někdo dívá přímo do očí a usmívá se, že je okamžitě uklidní.
Bude to také více příjemné, což zvyšuje šanci na prodej.
Posaď se zpříma
Zákazníci získávají větší důvěru od lidí, kteří se drželi rovně, než ti, kteří se k tomu chovají.
Většina majitelů malých firem má špatné držení těla v počítači po celý den nebo mluví o chytrém telefonu. Před setkáním stojíte s nohama na ramenou a oddělíte se. Pak postavte rovně, jako by někdo měl strunu připojenou k vrcholu vaší hlavy. To vám pomůže stát, chodit a sedět napříč.
Zákazníci budou kupovat víc od lidí, kteří s tímto postojem projeví sebevědomí.
Naklonit
Fyzická orientace dvou lidí společně říká hodně o jejich vztahu. Když se vrátíte na židli nebo sedíte rovně na konci, nebudete druhou osobu pohodlnou.
Namísto toho se naklonění vpřed bude zabývat lidmi v libovolné konverzaci. To také umožňuje mluvit tiše, aby lidé museli naladit na to, co říkáte. Zklidnění může také projevit větší zájem poslouchat, které zákazník ocení. Buďte však opatrní, abyste nezasáhli do svého osobního prostoru.
Také se snažte sedět vedle sebe s někým, kterého se pokoušíte vyhrát, spíše než dvěma protilehlými židlemi nebo přes stůl nebo stůl. To jim pomůže cítit, že jste oba na "stejné straně".
Jazyk těla zápasu
Když "zrcadlíte" podobný jazyk těla zákazníkovi, staví pocity důvěry, protože vytváří nevědomé pozitivní pocity potvrzení.
Přiměje je, aby si mysleli, že souhlasíte s tím, co říkají, co zvyšuje koeficient živosti. To neznamená, že pokaždé, když zákazník překročí nohu, musíte udělat totéž. Místo toho vyhledejte názvy jazyků těla, které chcete kopírovat během vašeho setkání.
Nezapomeňte, že jazyk podnikání se liší podle kultury. To vše vyžaduje praxi, takže je vždy součástí standardní přípravy.
Přepracováno povolením. Původně publikováno u firmy Nextiva.
Fascinující fotografie pomocí programu Shutterstock
Více v: Nextiva, obsah kanálu obsahu 4 Komentáře ▼
