Chcete získat strategickou výhodu oproti vašim konkurentům? Čti dál.
Klíčem k úspěšnému online obchodnímu modelu je vytvoření věrného publika, které není pouze vnímavé k vaší zprávě, ale je připraveno používat váš produkt s otevřenou peněženkou. Výbuch eCommerce poskytl mnoha firmám příležitost oslovit zákazníky způsobem, který nikdy nebyl možný, s vyšší úrovní efektivity a přizpůsobení. Jako takový svět internetového obchodu nabízí obrovské obchodní příležitosti.
$config[code] not foundPokud máte pouze web, je čas rozšířit svou přítomnost na internetu. Převod webových stránek do aplikace je v těchto dnech překvapivě snadný. Ať už chcete spustit aplikaci pro iOS nebo Android nebo obojí, existuje spousta vývojářů, kteří vám mohou ukázat, jak vytvořit aplikaci, která vám pomůže proniknout do cílového trhu.
B2B, B2C a B2G se všichni přesunuli na internet a konkurence se s nimi pohybovala. Intenzita na trhu dosáhla neuvěřitelné úrovně, neboť globalizace umožňuje společnostem rozšířit jejich dosah po celém světě. Konkurence s cenami, chytrými propagacemi nebo vlastnostmi produktů již není způsob, jak dosáhnout dlouhodobé ziskovosti. Nyní musíte být na správném místě ve správný čas se správnou nabídkou. Pokud tomu tak není, nejdřív se tam dostane někdo jiný.
Mobilizace je klíčovou konkurenční výhodou, kterou většina podniků ještě nepřijala. Ještě v počátečních fázích životního cyklu produktů mohou podniky získat obrovské výhody tím, že zajišťují preference svých zákazníků a dnes to znamená, že jsou přítomné a kompatibilní s mobilním prostředím. S řadou funkcí a cenových bodů, které vyhovují téměř jakémukoli podnikání, jsou příležitosti obrovské.
Chcete-li zlepšit míru konverze, jednoduše poskytnutí dobrého produktu nebo služby jej již neřízne. Vytváření zvětšených výhod díky vylepšenému zákaznickému servisu, dostupnosti a rozhraní 24 hodin denně, 7 dní v týdnu je to, co potřebujete, abyste získali výhodu. Pokud se chcete přesunout kolem soutěže, způsob, jak to udělat, je s aplikací.
S celou řadou fantastických vývojářů je snadné dát svým zákazníkům bohatý, zajímavý obsah a vytvořit si zkušenost kolem každé interakce, kterou mají s vaší značkou. Chcete-li vytvářet vztahy, začněte šablonou a pokračujte.
Výhody přesunu z webových stránek do aplikace
Nejprve promluvte o výhodách přesunu své přítomnosti z webových stránek pouze na smartphony. Mobile nabízí další marketingový kanál nebo jiný způsob komunikace s cílovým trhem. Každý obchodník chce do kapsy svého zákazníka přenést přímou linku a aplikace přidá přesně to: způsob, jak vytvořit osobní zprávu, která konkrétně hovoří zákazníkovi. Umožňuje jim objednávat, podávat žádosti a poskytovat zpětnou vazbu kdykoliv a kdekoli chtějí.
Aplikace osloví vaše zákazníky přímo pomocí zprávy na míru. Kromě toho, když zákazník stáhne vaši aplikaci, poskytuje vám mocný přístup k tomu, aby se s nimi přímo mluvil. To přidává hodnotu pro vás i vašeho zákazníka. Cíloví zákazníci jsou ochotni slyšet vaše hřiště a zapojit se do rozhovoru s vaší společností, což znamená, že můžete efektivněji utrácet své zdroje a začít se zobrazovat více konverzí. Výhoda pro zákazníka je jasná: získávají přesně to, co chtějí, ve formátu, který pracuje pro mobilní životní styl.
Koncept omni-kanálu není jen buzzword - to znamená používat všechny své marketingové kanály dohromady, abyste přidali hodnotu do celého systému a dosáhli větší efektivity při nižších nákladech. Přesunutí aplikace z webových stránek znamená odstranění bariér mezi zákazníkem a vaším produktem. Jakým způsobem budete sloužit ke sloučení vašich kanálů, určíte úspěch vaší společnosti. Použití aplikací spíše než webových stránek snižuje obtíže pro vás a zákazníka.
Zákazníci preferují aplikace
Vaši zákazníci už jsou a chtějí, abyste tam byli také. Stále více zákazníků upřednostňuje orientaci v přizpůsobivých, přizpůsobených aplikacích spíše než na webových stránkách s masovým trhem. Výzkum ukazuje, že 45 procent uživatelů inteligentních telefonů každý měsíc nakupuje prostřednictvím svého telefonu, což znamená, že jsou zapojeni a zájemci o kupující, kteří jsou již před prodejem motivováni k nákupu.
Dostupnost offline je pro zákazníky velkým přínosem. Ať už je to kvůli omezením připojení nebo plánu, zákazníci, kteří potřebují přístup k obsahu v režimu offline, vám nebudou moci zaplatit, pokud nedokážete doručit. Nativní mobilní aplikace často obsahují ukládání do mezipaměti offline, která lokálně ukládá obsah, takže uživatelé mohou otevřít aplikaci v metru, ve vzduchu nebo tam, kde se jejich připojení nezdaří.
Jednou z obrovských úskalí webu je, jak to může být rozptýlení. Pro zákazníky a obchodníky je těžké překonat hluk sociálních médií, viry a neustálé zprávy. Když zákazník používá vaši aplikaci, máte plnou pozornost. Úroveň zapojení a ponoření, které aplikace dosahuje, je bezkonkurenční. Studie zjistily, že vzhledem k míře myšlení, které zákazník plní, se zvyšuje pravděpodobnost, že se budou rozvíjet pozitivní vnímání a přesvědčení o vaší značce. Jedná se o první krok k zajištění dlouhodobých vztahů se zákazníky.
Funkčnost
Aplikace vám nejen umožňují nový přístup ke svým zákazníkům, ale i vyšší míru připojení, ponoření a potenciál věrnosti, ale nabízejí společnostem celou řadu funkcí, které maximalizují každý dotyčný zákazník.
Jak bylo uvedeno, funkce offline je klíčovou výhodou. To znamená, že zákazníci mají přístup k informacím o produktech, službám a cenám na cestách. Tím se sníží časové náklady a potenciální frustrace pro zákazníka, což zvyšuje pravděpodobnost prodeje.
Aplikace také poskytují něco, co vaše webové stránky nemohou: posílat oznámení. Lidé jsou podmíněni těmito malými vyskakovacími oznámeními. Můžete posílat přizpůsobené přímé marketingové zprávy zákazníkům, kteří se k nim dostanou vždy, když mají telefon na dosah ruky, což je v dnešní době stále.
Integrace sociálních médií je dalším způsobem, jak zapojit své zákazníky tam, kde jsou nejpohodlnější. Integrací své aplikace se sociálními médii můžete podpořit sdílení a přimět lidi, aby mluvili o vaší značce. Navíc můžete přidat hodnotu s obrázky, videi a jiným obsahem, které se vaše publikum chce zobrazit.
Nakonec aplikace usnadňují navigaci díky jasné, jednoduché struktuře, která urychluje uživatele k informacím, které potřebují. Navíc většina vývojářů aplikací nabízí uživatelské přizpůsobení tak, aby lidé mohli přizpůsobit aplikaci tak, aby vyhovovala jejich preferencím, a to od typu a množství informací, které dostávají do estetiky aplikace.
Takže přejděte do App Store
Mobilní aplikace bezpochyby přidávají podnikům velkou hodnotu. Zvyšují zadržování zákazníků a zjednodušují operace, takže je okamžitě přístupný zákazníkům kdykoliv, denně nebo v noci. A v těchto dnech není mobilizace takřka obtížná, jak byste si mysleli. Většina lidí sdružuje vývoj aplikací s drsnými cenovými značkami a dlouhými časovými harmonizemi, ale spuštění aplikace je rychlejší a cenovější než kdy jindy s tvůrcem aplikací DIY.
Pokud stále máte pochybnosti o tom, že aplikace by prospěla vaší firmě, zvážit rozsah vertikálních aplikací, které mohou vyhovovat funkcím, jako je objednávání potravin, online nakupování, věrnostní programy a bohatá média. Všichni majitelé firem se starají o prodloužení životnosti zákazníků a aplikace se stávají konečným nástrojem uchovávání. Chcete-li pro své zákazníky vytvořit dokonalý zážitek a získat přehlednější přehled o vašem cílovém trhu, pak je aplikace správným krokem pro vás.
Smartphone Foto přes Shutterstock
8 Komentáře ▼
