Úspěch hotelu může záviset na efektivitě jeho projektového manažera. Tento odborník dohlíží na plánování a realizaci různých hotelových projektů, včetně marketingových služeb, automatizace procesů, rebrandingu a školení zaměstnanců. Obecně potřebujete mít bakalářský titul v oblasti řízení projektů nebo obchodní administrativy, abyste tuto práci zajistili v malých hotelích. Nadnárodní podniky však upřednostňují jednotlivce s magisterským vzděláním a rozsáhlými znalostmi v oblasti řízení.
$config[code] not foundKoordinace rebrandingu
V konkurenceschopném hotelovém průmyslu je nezbytné změnit obchodní firmu v důsledku posunu podmínek na trhu nebo změně vlastnictví. Rebranding pomáhá vytvářet jedinečnou identitu, která vyniká konkurenci. Když hotel přebudovává, možná se mění jména, projektový manažer zajišťuje, aby přechod byl co nejsladší. To by mohlo znamenat spolupráci s odborníky na redesign loga společnosti, urovnání nových barev a formulování nového hesla. Projektový manažer by také mohl spolupracovat s vedoucími pracovníky na organizaci úspěšného opětovného uvedení společnosti do provozu.
Dohled nad automatizací
Efektivní projektový manažer analyzuje hotelové technologické potřeby a iniciuje automatizaci různých služeb. Pokud chce například zařízení vytvořit webový portál, kde si hosté mohou rezervovat rezervace, objednat stravování nebo registrovat stížnosti, vedoucí projektu dohlíží na tým expertů v oblasti informačních technologií, aby zajistil vykonání práce v souladu s hotelovými preferencemi. Automatizace v hotelovém průmyslu také pomáhá zvyšovat produktivitu pracovní síly, minimalizovat náklady na práci a snižovat administrativní práci.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingProvádění školení
Personál školení hotelu jim pomáhá poskytovat hostům skvělé služby. Pro zajištění toho, aby programy školení měly maximální dopad na zaměstnance, musí vedoucí projektu vypracovat příslušné tréninky. Například pokud má hotel 100 zaměstnanců, inteligentní projektový manažer je může rozdělit do skupin po 10, aby školitelé měli dostatek času na uspokojení potřeb každého pracovníka. Případně může usnadnit výcvik vedoucích oddělení, kteří mohou naopak své týmy vycvičit.
Navrhování strategií
Manažer hotelového projektu může pracovat s marketingovými specialisty na navrhování marketingových strategií pro propagaci hotelových služeb. Využívá své dovednosti k řešení problémů, aby pomohl vytvořit efektivní strategii založenou na dostupných finančních prostředcích, cílové skupině a preferencích spotřebitelů. Pokud například chce hotel inzerovat novou službu pro děti, může projektový manažer vytvořit spíše strategii zaměřenou na televizní reklamy, než na internetové reklamy, aby rozšířila dosah na cílové publikum.
