Počítačové techniky obvykle pracují na podpůrných pozicích, přičemž se starají o problémy s počítačem uživatelů. Pracují kdekoli ze zadní části velké společnosti na přední linky pomoci pro výrobce počítačů a softwarové společnosti. Každý průmysl potřebuje v některých schopnostech počítačové technologie. V roce 2010 dosáhli podle Úřadu statistiky práce průměrný příjem ve výši 46 260 lidí.
Zachovat dovednosti
Pravděpodobně nebudete potřebovat titul pro práci s výpočetním technikem, ačkoli některé společnosti mohou vyžadovat bakalářský titul v oboru výpočetní techniky nebo alespoň síťové certifikace. Jednou z vašich primárních povinností je však udržet krok s těmi změnami, které ovlivňují IT systémy vaší společnosti. Budete zapojeni do všeho, od instalace nových systémů k řešení problémů a opravách stávajících sítí. Probíhající školení se může objevit v práci, prostřednictvím poskytovatele sítě nebo mimo semináře a workshopy.
$config[code] not foundNainstalujte
Velká část vaší práce spočívá v instalaci nového hardwaru a softwaru. Kromě práce pro oddělení IT v jedné společnosti pod dohledem správce sítě můžete také najít práci s subdodavatelem, který instaluje a odstraňuje síťové systémy pro malé podniky. Počítačové technologie také pracují nezávisle, protože mnozí vlastníci malých firem a jednotlivci potřebují pomoc při instalaci a nastavení nových počítačových systémů.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingNa zavolání
Ve velké společnosti je IT oddělení na výzvu k širokému spektru otázek, které mají zaměstnanci s počítači. Zatímco budete pravděpodobně analyzovat tyto problémy z vlastního počítače s přístupem k síti, pravděpodobně budete muset pravidelně komunikovat s ostatními uživateli v celé společnosti. Práce vyžaduje značnou trpělivost s uživateli, kteří nerozumí technologii, kterou společnost zaměstnává, ale kteří se denně spoléhají na tuto technologii, aby vykonávali svou práci. Podobně jako freelancer nebo externí dodavatel můžete očekávat, že budete na pohotovosti pro své klienty.
radit, podat zprávu
Když pracujete jako technik počítače na linii pomoci, musíte naslouchat otázkám vašich volajících a pokusit se zjistit, jak řešit své problémy. Možná budete muset vyzvat volající s odpovídajícími otázkami, abyste se dostali na konec svých problémů. Jinak se ocitnete na linii s frustrovaným a rozzlobeným zákazníkem. Je vaším úkolem zůstat zdvořilý a obrátit hovor na nadřízeného, pokud nemůžete uklidit volajícího. Jakmile zjistíte ten problém, pak je vaší povinností projít volajícího postupy, které potřebuje k vyřešení svého problému.
2016 Informace o platu pro specialisty na počítačovou podporu
Specialisté na počítačovou podporu získali v roce 2016 průměrný roční plat ve výši 52.550 dolarů, jak uvádí americký úřad práce pro statistiku práce. Na nižším konci získali specialisté na počítačovou podporu 25% percentilního platu ve výši 40,120 USD, což znamená, že 75% získalo více než tato částka. Plat 75. percentilu je 68.210 dolarů, což znamená, že 25 procent vydělává více. V roce 2016 bylo v USA zaměstnáno 835 400 osob jako specialisté na počítačovou podporu.
