Jste v podnikání pro sebe a to má znamenat svobodu. Ale někdy se cítíte, jako byste vyměnil jednoho šéfa za stovky, protože nějakým způsobem pracujete pro každého klienta. Bez plánu na to, jak zvládnout toto pracovní zatížení, může být v nejhorším a nejvíce ohromném stavu nemožné.
Tak co se stane, když se ocitnete v roli podrážděného poradce nebo frustrovaného výkonného?
$config[code] not foundJako majitel malé firmy je snadné být na obou stranách této mince. V daný den jsme oba platit za služby a poskytovat jim. Přemýšlejte o tom: Zaplatili jste někdo, kdo by vám navrhl brožuru; nevrátí se, když jste chtěli; a vklouznete do role Frustrované výkonnosti a ve své mysli přehráváte všechno, co jste jim řekli, a přemýšlel, jak se jim to podařilo zabalit. Na druhou stranu vám někdo zaplatí, abyste si vytvořili své webové stránky, a 15 změn později jste podrážejícím konzultantem a snažíte se zjistit, proč vás vaši klienti využívají. Konečně se obě situace snižují na komunikační problém.
Komunikujete s takovou jasností, že je prakticky nemožné, aby je vyvrátili? Posíláte zprávu, kterou jste chtěli odeslat?
Když komunikace v malých firmách selže, nejsme bezmocní. Takové situace mohou být ve skutečnosti vynikající příležitostí k dokonalosti některých věcí, které opravíme jen tehdy, když musíme. No, musíme. Protože matoucí komunikace stojí čas, peníze a někdy i klienti, kontakty a klid.
Průměrná lidská bytost je motivována bolestí, potěšením a mottem: "Pokud to není zlomeno, proč to opravit?" Podráždění a frustrace jsou jasnými znameními, že je něco zlomené. Právě teď je ten správný čas na to, aby se to řešilo. Kromě toho, bez ohledu na to, kdo jste a co jste dosáhli, je tu vždy lepší prostor v této oblasti.
Tak jak opravíme poruchu komunikace? Vyzkoušejte tyto čtyři kroky.
1. Upřesněte přiřazení
Vydejte se svému podnikání, abyste od začátku dali tvrdé pokyny. Ne každý ví, co víte. Udělej to tak snadněji, jak je to jen možné, aby si to udělali správně - aniž by je ohromili. Dozvěděl jsem se to od dětí: Pokud to píšete v jasných, ale krátkých větách, je větší šance, že se vrátíte, co jste požádali. A pokud ne, pak máte důkaz o počátečním zadání.
Jasná dokumentace je vhodná pro podnikání. Navíc to usnadňuje další krok.
2. Vyčistěte vzduch
Když se komunikace pokazí, je čas vyčistit vzduch. Zvláště pokud máte v úmyslu znovu pracovat s touto osobou a poučit se ze situace. Jasná dokumentace vám dává místo k zahájení nové komunikace. Vyčistěním vzduchu můžete ušetřit budoucí bolesti hlavy. Poskytuje vám šanci zjistit, odkud všichni přicházejí, zlepšuje vztah k možným budoucím podnikatelským aktivitám nebo vás připravuje k jinému výběru.
3. Vyřešte ztráty
Některé profesní vztahy prostě nefungují. Pokud zjistíte, že jste zaplatili za něco, co druhá osoba nemá schopnost dodat, musíte se přesunout do týmu, který může poskytnout to, co potřebujete. A podle mého názoru není místo pro pokračující neúcta v podnikání. Ve skutečnosti to je znamení, že byste mohli potřebovat i přesunout.
4. Vytvořte systém
Bez ohledu na vaši volbu pokračovat ve vztahu nebo snížit ztráty, každá komunikační otázka upozorňuje na příležitost dát několik jednoduchých systémů na místo. Cílem je příště zlepšit tok komunikace. Tyto systémy nemusí být komplikované, jen konzistentní.
Vytvořte například dotazníky pro nové klienty a standardní e-mailovou komunikaci pro nové úkoly, aby byly dokumentovány všechny pracovní požadavky. Plán je vybudovat lepší podnik a lepší komunikace hraje důležitou roli.
6 Komentáře ▼
