Podporní zaměstnanci pracují v širokém spektru odvětví a jejich povinnosti se liší podle společnosti. Ve většině případů jsou odpovědní za rutinní úkoly v kanceláři, které mají jiní zaměstnanci příliš zaneprázdnění. Například pomocný zaměstnanec může psát dopisy nebo faxové dokumenty napsané jeho nadřízenými nebo zadávat důležité údaje do počítačů. Mohl by také pomoci při prodeji nebo vedení účetnictví.
Základy
Podporní zaměstnanci plní řadu povinností a musí být připraveni zvládnout mnoho úkolů najednou. Mohou být zodpovědní za předávání hovorů nebo důležitých zpráv, nebo při konání schůzí. Někteří mohou dokonce distribuovat příchozí poštu společnosti, zatímco jiní mohou naplánovat schůzky. V některých průmyslových odvětvích mohou pracovníci podpory zajistit, aby byly objednané dodávky a že jsou skladovány regály. Někdy mohou být také zodpovědní za fakturaci a dokonce za sbírky.
$config[code] not foundDovednosti
Členové podpůrného personálu musí být rychlý a všestranný. Měly by mít silné komunikační dovednosti - psané i verbální - a dobrou pracovní etiku. Potřebují přistupovat ke svým pracovním příležitostem s pozitivním postojem a důkladně chápou politiku a celkovou misi společnosti. Navíc je třeba, aby pracovníci podpory měli vlastní základní počítačové dovednosti. Podporní pracovníci často komunikují se zákazníky, takže musí být schopni chovat se profesionálně a zdvořile.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingPozadí
Požadavky, aby se stal členem podpůrného personálu, se liší podle odvětví. Ve většině případů je postačující vysokoškolský diplom a schopnost učit se v práci. To platí zejména pro ty, kteří nesou tituly administrativních asistentů, sekretářky nebo recepční. Některé společnosti vyžadují, aby podporní pracovníci měli přidružený titul nebo certifikát se zaměřením na oblasti, jako je psaní, gramatika, komunikace a podnikání. Opět hodně závisí na velikosti a rozsahu každého jednotlivého podniku.
Výhled
Příležitosti pro ty, kteří poskytují kancelářskou a administrativní podporu, by měly být nadále mnoho let. Podle amerického Úřadu pro statistiku práce se očekává, že počet pracovních míst pro generální kanceláře se zvýší o 12 procent do roku 2018. BLS také odhaduje, že zaměstnanost tajemníků a administrativních asistentů se během stejného desetiletí zvýší o 11 procent.
Zisk
Mzdy zaměstnanců podpory se pohybují podle odvětví, stejně jako jejich pracovní doba a celkové povinnosti. Podle BLS získali generální úředníci v květnu 2008 mediální plat 25 320 dolarů za hodinu, zatímco ministryně a správní asistenti dosáhli v témže měsíci mediální hodinové mzdy ve výši 29 050 USD.
