Bez ohledu na to, jakou firmu provozujete, nebudete mít své zákazníky bez vašich zákazníků, že?
Proč nenajdete způsob, jak říci "děkuji za vaše podnikání", když uzavřete rok. Mám nějaký skvělý nápad, jak začít říkat, děkuji - a nemusí to ani stát za ruku ani nohu. Některé z následujících myšlenek jsou vyzkoušené a pravdivé, ale existují i některé, které vám zaručuji, že jste si nemysleli. Ukažte svým zákazníkům nějakou lásku s těmito 11 způsoby, jak poděkovat:
$config[code] not found 1. Uveďte cookies nebo jiné jídlo - Kdo může odolat úžasným dobrodružstvím? Naštěstí existuje spousta míst v místních městech, stejně jako on-line, kde si můžete objednat něco úchvatného a poslat ho, aby poděkoval svým zákazníkům. Mmm, mmm, dobře. 2. Odeslat kartu - Dovolená, Díkůvzdání nebo Nový rok se zdá jako malá věc. Ale příjemcům tato papírová karta přináší pocit tepla. Ukazuje, že jste o nich mysleli. Přejděte na stránku Staples.com, která je mým místem pro skvělé tištěné předměty a vyberte si design pro obchodní sváteční karty. (Podívejte se na můj přehled služeb Staples Print a Marketing.) Při méně než 1,00 USD za kartu jsou cenově výhodným způsobem, jak připomenout zákazníkům, že oceníte jejich podnikání. Nejsou vaši zákazníci v ceně za dolar? 3. Udělat dobročinné dary - Zde je nápad: udělejte dárek hodnotné charitě namísto poskytnutí skutečného daru. Řekněte svým zákazníkům, co jste udělali a proč jste to udělali. Pokud máte e-mailový zpravodaj, můžete jej zmínit v informačním bulletinu. Nebo uveďte poznámku s ručně psanou poznámkou (viz číslo 4 níže). 4. Zaslání ručně psané poznámky - Někteří lidé přísahají rukou napsanou poznámkou, obzvláště v dnešní době e-mailu, když papírové poznámky vzrůstají každým rokem. Získejte skvěle vypadající profesionální poznámkové karty s prázdnými interiéry pro psaní krátkých poznámek. Začněte a napište několik dní každý den, aby se práce rozložila. 5. Uveďte freebie - Dejte svým zákazníkům něco zdarma. Prodejce nebo etailer by mohl poskytnout kuponový kód pro freebie nebo bezplatnou přepravu. Pekárna by mohla mít flash Twitter nebo Facebook freebie nabízející zdarma muffin týden zákazníkům. Poskytovatelé technologií by mohli zdarma rozšířit produkt na dlouhodobé zákazníky. Ať už je váš obchodní model jakýkoli, existuje možnost bezplatně dát někomu poděkování svým zákazníkům. 6. Odeslat kalendář - Miluju přijímání kalendářů, zejména těch s krásnými obrázky. Pošlete kalendář každému zákazníkovi s vytištěným logem. Ještě lépe, vytvořte si vlastní kalendář s využitím svých firemních fotografií - snad ukázat svůj tým, cenu, kterou jste vyhrál, některé šťastné zákazníky. Nebo jen pár krásných obrazů místních scénických oblastí. Pomocí programu Staples Print & Marketing můžete přejít na internet a vybrat si design nebo navštívit své místní Staples a získat pomoc od spolupracovníků v prodejnách, abyste si vybrali možnosti v rámci svého rozpočtu. 7. Zajistěte statistiky nebo srovnávací údaje - Jste poskytovatelem služeb jiným podnikům? Pak můžete mít absolutní poklad agregovaných dat a srovnávacích kritérií, které by vaše obchodní klienti rádi viděli. Například v mém podnikání máme kolem našeho obsahu obrovské množství údajů o společenském sdílení (3 000 článků za rok). Poskytujeme to našim klientům jako freebie. Je to anonymní agregovaná data, která nedává nic důvěrného. Data umožňují klientům porovnávat, které techniky sociálních médií fungují lépe než ostatní. V tom je hodnota. Takže B2B společnosti, podívejte se na to, co děláte. Zjistěte, zda můžete sestavit přehled souhrnných statistik nebo srovnávacích kritérií a bezplatně je poskytovat věrným klientům. 8. Držte otevřený dům - Odpolední open house nebo party večerní prázdniny je skvělý způsob, jak oslavit a poděkovat svým zákazníkům. V některých firmách se událost stává tradicí, kterou očekávají zákazníci, zaměstnanci i partneři. Udělejte něco zvláštního na to, aby si událost vzpomněla - Santa nabízí malé dárky a fotografování, nebo tašky na dobro. Vytiskněte některé slavnostní pozvánky - a voila! 9. Zavolejte nebo zadejte zákazníka - Jak dlouho to bylo od chvíle, kdy jste mluvili s vaším zákazníkem nebo jste s ním komunikovali jeden na jednoho? Vyjměte CRM nebo databázi kontaktů a projděte je. Začněte telefonovat. Nebo poslat text na mobilní telefon osoby. Nedělejte si to prodejní hřiště. Na oplátku nic neočekávejte. Jen řekni: "Myslel jsem na tebe - chtěl jsem říct ahoj a děkuji ti za to, že jsi zákazníkem." Byl bys ohromen v dopadu. Máte-li příliš mnoho zákazníků, abyste sami telefonovali, přidejte pracovníky zákaznického servisu. Jeden z našich prodejců to dělá nejméně dvakrát ročně a já ho miluju! 10. Zvýrazněte své zákazníky veřejně - Zvýraznění vašich zákazníků je způsob, jak ukázat ocenění. Existuje mnoho způsobů, jak poděkovat svým zákazníkům tím, že je zvýrazníte. Většina způsobů nezahrnuje nic kromě trochu času. Zvýrazněte zákazníky ve svém e-mailovém zpravodaji, na svém blogu, na vašich webových stránkách, na Facebooku nebo na Twitteru. Zmínit je s poděkováním za to, že jste věrný zákazník, nebo o nich něco zmínit. 11. Pošlete video poděkování prostřednictvím sociálních médií - Dobrou zprávou se sociálními médii dnes je, že můžete snadno natáčet krátké video pomocí smartphonu a nahrát jej na sociální média. Jaký skvělý způsob, jak poděkovat svým zákazníkům, a to tak, že nahrajete 30 sekundové video s osobním poděkováním na Twitteru nebo Facebooku a označíte jej zákazníka. Nestojí za nic kromě vaší doby. Děkujeme vám díky Shutterstock
