V nedávném filmu "Vynález ležat" žije Ricky Gervais ve světě, kde každý říká pravdu. A protože všichni praví po celou dobu pravdu, není žádný důvod pochybovat o čemkoli, co říkají, že jsou bez poctivosti. Film uspěje tím, že nás rozesmál.
$config[code] not foundOvládá však i jiný, mnohem vážnější bod domů; v reálném životě jsme obklopeni lžemi. Ve skutečnosti jsme byli tak rozčarováni zprávami, které slyšíme, že jsme se změnili v extrémně skeptické publikum.
Trust je mrtvý
"Za ta léta, s váhou nahromaděných zkušeností, jsme jednoduše stali se více nedůvěřivými vůči všem a všemu kolem nás. Nevěříme vládě, aby nás hledala. Nevěříme si navzájem, abychom už převzali odpovědnost za sebe, existují výjimky, ale obecný trend je nepopiratelný. Nyní žijeme v době nedůvěry. "
Nyní víte, že to není jen vy. Ve skutečnosti, pokud jste se divili, proč vaše marketingové a obchodní zprávy klesají na hluché uši - nemusíte se divit. Stačí se podívat do sebe a věnovat pozornost malému hlasu v hlavě, kdykoli budete poslouchat zprávy, číst článek nebo poslouchat prodejce diskutovat o vlastnostech svého produktu. Říká něco jako "opravdu hmmmm? Nejsem si jistý, že vám věřím "
Jedna věc je jistá: toto není trh vašeho otce.
Autoři jsou jazyky Rock Stars
Stejně jako vy, cítil jsem tentýž stejný trend, když jsem si uvědomil, že marketing je spíše o zákazníkovi, který vás volí, než o firmě, která vám něco prodává. Tehdy jsem začal dělat nějaký výzkum.
První knihu, kterou jsem na tomto tématu koupil, byl František Luntz, politický stratég a spisovatel, který se jmenoval "Není to o tom, co říkáte, je to o tom, co lidé slyší". V tom Frank dělá fantastickou práci, a ukazuje nám přesně, proč věříme některým lidem a poselstvím, a nikoli jiným.
"Jazyk důvěry: Prodej myšlenek ve světě skeptiků" napsal generální ředitel společnosti Maslansky Luntz + Partners, Michael Maslansky se Scottem Westem, Garym DeMossem a Davidem Saylorem. Tito lidé jsou variabilní tým odborníků SWAT, který se věnuje zlepšování komunikace. Dostal jsem od vydavatele recenziopis této knihy, ale tohle bych si koupil sám.
Zatímco kniha Frank Luntz "Není to o tom, co říkáte", odhaluje, jak zpracováváme jazyk, "jazyk důvěry" učiní další logický krok a ve skutečnosti vám pomáhá vytvářet upřímnější a autentičtější zprávy.
Jazyková kouzla byla dekonstruována a aplikována
Budete se těšit, jak tento tým spisovatelů a jazykových analytiků destiluje kouzlo, které spojí, do procesů, které můžete snadno číst, zapamatovat, učit se a realizovat i při příštím rozhovoru.
Kniha pochází ze čtyř částí:
Část první: Nový jazyk důvěry - V této části získáte informace o všech výzkumu a jak to mohou autoři říci, co říkají. Je to strhující a zajímavé čtení. Musím říct, že je to moje oblíbená část knihy.
Druhá část: Čtyři principy důvěryhodné komunikace - Zde je kouzelný vzorec: Buďte osobní, buďte klidní, buďte pozitivní, buďte vnímaví. Opravdu. To je vše, co je. Jedná se o jednoduchá slova, víme, co to znamená, a přesto tyto strategie nepoužíváme dost, protože pokud bychom to udělali - tuto knihu bychom nemuseli potřebovat.
Část třetí: Nová slovní objednávka - Opět více toho, co jste se naučili v mateřské škole. Poslouchejte, než budete mluvit. Uveďte zájem druhé osoby před vlastní a poskytněte kontext.
Část čtvrtá: Médium a poselství - Tato poslední část obsahuje rozdělovací slova, která vám mohou dát vaši rodiče nebo mentor nebo trenér, když vyrazíte, abyste získali tu práci, velkou smlouvu nebo vyhrát velkou hru. Tato část obsahuje nejčastější fráze, která by měla být zakázána, jako například "Trust me" nebo "Pokud vám mohu slíbit, že byste si koupili?"
OK, tak jsem lhal. Část čtvrtá byla moje oblíbená část. Nebo možná to byla druhá část? Řekněme, že celá kniha nebyla pouze zábavná a poučné čtení, ale dalo mi nové povědomí o jedinečných odlišnostech, které jsou stále součástí našeho jazyka.
A musí číst pro komunikátory na libovolné úrovni
Tato kniha musí být na poličce, pokud:
- Jste vůdce v jakékoli organizaci
- Musíte přesvědčit manžela, dítě, klienta nebo šéfa, aby věci viděly vaší cestou
- Jste obchodní, marketingový nebo komunikační profesionál
- Myslíš na to, že běžíš pro politickou funkci
- Vyjednáváte nebo přesvědčujete skupiny lidí, kteří se nevidí z očí do očí
Zatímco obecně se mi nelíbí říkat, že kniha je pro každého, kdybyste někdy museli přesvědčit lidi, aby dělali víc, než aby projeli solí - vyberte tohle. Budete nejen lepší komunikátoři, budete vytvářet méně konfliktů a snadněji získáte lidi, aby viděli věci vašimi cestami.
7 komentářů ▼
