Návštěvnost vyhledávačů je jedním z nejtěžších kanálů pro získávání zákazníků, a to zejména pro majitele malých podniků. Obecně se jedná o reakce, které vidím od vlastníků malých podniků, když nejprve nainstalovali službu Google Analytics správně a naučili se rozdělit kanály do sítě pro vyhledávače:
- Panic - Někteří okamžitě panikají, protože nerozumí tomu, proč 98 procent návštěvníků stránek nepřevádí zákazníka.
- Zmatek - někteří se diví, proč služba AdWords nezíská návratnost investic 30-1.
- Zbavit - Někteří jsou šťastní, že dostanou tolik návštěvníků, ale divili se, proč není dostatek zákazníků.
Obecně platí, co se děje odtud, jsou buď vinou svých webových stránek, jejich obsahu nebo jejich konzultantů / agentur, kteří spravují nebo stavějí své webové stránky kvůli nedostatkům v získávání nových zákazníků.
Problémy však obvykle nemají nic společného s těmito problémy. Místo toho se vlastníci malých podniků dívají na návštěvnost vyhledávače a jak je převádějí do zákazníků. Je velmi obtížné získat zákazníka z vyhledávače a okamžitě je převést na zákazníka. Obecně platí, že průměrná míra konverze na webových stránkách je přibližně 2 procenta.
Nyní to může být pro malé podniky trochu jiné. Řekněme, že někdo hledá místní místo pro výměnu oleje.V takovém případě je pravděpodobnější, že vyhledávající konvertují. Nicméně to není tak daleko, protože zákazníci mají na konci dne dva odlišné záměry:
- Koupit - V tuto chvíli hledají produkt nebo službu. To také znamená, že mohli vybrat vašeho konkurenta.
- Výzkum - Hledají více informací a zvažují odlišný výzkum před tím, než si koupí produkt nebo službu.
Takže, když vezmeme tyto dva záměry v úvahu, není to opravdu úsekem myslet si, že 2 procentní míra konverze nemusí být nutně špatná věc. Vyhledávající uživatelé při vyhledávání Google vyhledávají různé možnosti. Možná vás nezvolí, nebo nemusí být od vás připraveni koupit. Takže je důležité zachytit 98 procent těch, kteří nekonvertují na zákazníka ihned od jejich hledání a pokusit se je přeměnit později po silnici. Zní to snadně, že? Nepřesně. Ale nemějte strach - zde naleznete několik tipů pro převod návštěvnosti vyhledávače na pomoc:
Tipy pro převádění provozu vyhledávače do prodeje
Zaměřte se na dlouhou chvost
Jeden problém, který můžete mít, má co dělat se zákazníky, na které cílíte. Pokud používáte službu AdWords a kupujete krátké fráze, například "Pizza Place", může být příliš převedeno. Nicméně, pokud si koupíte "Nejlepší houbovou pizzu v (vašem městě)", pak budete pravděpodobněji konvertovat.
Když spustíte kampaně AdWords, zaměřte se na frázi klíčových slov s dlouhým tahem a zachyťte je, protože je pravděpodobnější, že budou konvertovat.
Optimalizujte své kampaně
Stejně jako výše se chcete ujistit, že optimalizujete svou fyzickou polohu. Zkontrolujte své místní stránky Google, abyste se ujistili, že mají správné informace a že adresáře mají stejné informace jako Yelp, YellowPages atd. Nejhorší věc, kterou můžete udělat, je špatná místní informace, která s sebou přivádí potenciální zákazníky nesprávné umístění.
Co se týče AdWords, jeden gigantický chyba, že mám tendenci vidět hodně, nepoužívá správná nastavení umístění. To je absolutně kritický že použijete níže uvedená správná nastavení, abyste se ujistili, že cílujete na správné oblasti, pokud se pokoušíte využít službu AdWords k získání místních zákazníků. Ujistěte se, že jste nastavili jako "lidé v mém cílovém umístění" pro obě tyto možnosti umístění níže.
Snadné převedení
Další fatální chyba, kterou vidím hodně, je, když majitelé malých firem dělají extrémně těžké pro návštěvníky stránek konvertovat. Obvykle se to děje třemi způsoby:
- Telefon nebo jiné kontaktní informace je těžké najít
- Umístění je těžké najít
- Žádné recenze nebo důvody k jejich výběru
- Na kontaktních formulářích jsou tisíce možností
- Kontaktní formuláře nefungují
Pokud jste potenciální vyhledávač a máte 4 různé místní firmy k výběru, vyberete ten, který vyniká. Chcete-li být rychle vyloučeni ze sady obsahu, proveďte jednu z pěti výše uvedených možností.
Pokud nechcete být vyloučeni, ujistěte se, že pro zákazníka není těžké podnikat s vámi. Zajistěte, aby vaše webové stránky byly příjemné a snadno použitelné, a měli byste odlišit, proč by vás měli vybrat. Byli jste ve vašem městě jmenováni # 1 Pest Control podnikání? Pokud ano, řekněte, že vaše webové stránky. Vychází z vaší konkurence.
Uvádějte kampaně zpět
Ten by měl být pro majitele malé firmy nesmrtelný. Pokud nejste, prosíme, prosím, spusťte kampaně za účelem opětovného cílení. Devadesát procent zákazníků nekonvertuje na první kliknutí. Obdržet je zpátky a zůstat na vrcholu jejich mysli je kritická.
Naštěstí je snazší než kdykoli dříve používat nástroje jako AdRoll nebo vytvářet sami reklamy s cílem pozdějších cílů. Tímto způsobem dostanete návštěvníky webových stránek, aby se vrátili a doufá, že si koupí, až budou připraveni. Pevně věřím, že nabízení slev nebo jiných různých pobídek ve vašich reklamách, které vás zajímá, pomůže převést je na zákazníky.
Používejte shromažďování obsahu a e-mailů
Podobně jako u retargetingu může být velmi obtížné okamžitě přeměnit vyhledávače na zákazníky, protože je třeba je zahřát. To může být velmi zřejmé u malých podniků s vysokým příjmem za nákup, jako jsou automobilové nebo bytové podniky.
Máte-li potíže s jejich okamžitou konverzí, navrhuji, abyste se snažili zachytit své e-mailové adresy a poslat jim e-mailový řetězec, aby zůstali na špičce jejich mysli. Kromě toho můžete budovat důvěru tím, že jim poskytnete cenný obsah. Já osobně používám SUMOMe a Aktivní kampaň.
S pomocí SUMOMe používám vyskakovací okna s obsahem a jiný různý obsah, abych získal jejich e-mailové adresy. Odtud získávají obsah a přejdou do účtu Aktivní kampaně. Díky tomu dostanou 12-e-mailovou sérii, která se snaží je přeměnit v příštích 3-4 měsících.
Pokud jste v automobilovém průmyslu, mohli byste používat vyskakovací okna s obsahem, jako jsou "12 chyb, které naši zákazníci dělají při nákupu". Tyto pokyny, které ukazují chyby, neúspěchy nebo nástrahy při velkém nákupu, jsou pozornost popadnutá a určitě převádí na vyšší než vaše samostatné webové stránky. Váš e-mailový řetězec bude nadále budovat důvěru a hodnotu.
Využívejte výzvy k akci v obsahu
Pokud jste prodejci eCommerce nebo prodáváte produkty v obchodech s maloobchodními prodejnami, můžete mít ve svém obsahu také výzvy k akci. Při psaní přesvědčivého blogového obsahu, který řeší otázky týkající se výzkumu, můžete také zahrnout výzvy k akci, když uvedete své produkty / služby.
Můžete zahrnout položky jako "klikněte zde pro 10 procent off" nebo jiné různé peněžní slevy, aby jim naléhavost převést na zákazníka. Můžete také vyvolat naléhavost tím, že řeknete věci jako "velmi omezený inventář" nebo jiné různé fráze, abyste jim ukázali, že by si měli koupit, aby se neztratili.
Závěr
Jedná se o špičkové způsoby, jak převést provoz vyhledávače "špičku cesty", který byl tradičně zdrojem provozu s "nízkou mírou konverze". Pokud máte nějaké návrhy nebo které chcete přidat, dejte mi vědět v komentářích!
Vyhledávání fotografií pomocí programu Shutterstock
3 Komentáře ▼
