Když vás tazatel požádá, abyste mluvili o tom, jak se vypořádat s obtížnými lidmi, není to otázka triků ani pozvánka k odvrácení vašich hrozných bývalých spolupracovníků. Zaměstnavatelé se touto otázkou ptají, jak se vypořádat s konflikty se spolupracovníky a získat smysl pro vaši osobnost a jak dobře zvládnete výzvy. Chtějí vědět, že jste přizpůsobivý, snadno se propojit a ochotně řešit problémy profesionálním způsobem. Vaše odpověď by se měla zaměřit méně na to, co jiný člověk udělal špatně, a více na to, co jste udělali, aby situaci lépe.
$config[code] not foundZaměřte se na běžné problémy
Přestože byste mohli být v pokušení odpovědět na otázku o obtížných osobách tím, že řeknete, že jste zřídka nebo nikdy nemáte naštvaní jinými, není pravděpodobné, že by vás tazatel věřil. Všichni se občas obtěžují nebo frustrovaní. S ohledem na to je nejlepší odpověď na otázku o obtížné osobě zaměřena na legitimní záležitost, kterou mohou sdílet i jiní, jako například někdo jiný, kdo se za svou práci věnuje, nebo chybějící lhůty pro spolupracovníka. Poskytnutí takového příkladu ukazuje, že si svou práci brát vážně a že vaše frustrace jsou důsledkem chování, které ovlivňuje týmovou dynamiku, produktivitu nebo úspěch projektu - nikoliv drobné obtěžování, které vám mohou způsobit vysokou údržbu nebo těžko pracovat.
Vysvětlete své řešení
Při odpovědi na otázku "složitých lidí" začněte krátkým vysvětlením problému. Mohli byste například říci: "Kdysi jsem měl kolegu, který neustále vynechal lhůty, což způsobilo zpoždění při plnění dalších úkolů. To bylo frustrující, protože to bylo nespravedlivé vůči ostatním členům týmu, kteří udělali své lhůty, a dal celý projekt v ohrožení pozdě. "Pak se zaměřte na své řešení. Zaměstnavatelé chtějí vědět, že jste schopni řešit problémy zdravým a produktivním způsobem. Mohl byste říci něco jako: "Hovořil jsem s mým spolupracovníkem o nedodržených lhůtách a vyjádřil mé obavy a pomohl jí několik způsobů, jak co nejrychleji provést práci." Znovu zdůrazněte, že jste tuto záležitost sdělili a usiloval o řešení problému.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingUkažte ochotu dostat se k sobě
Mohou existovat časy, kdy jediný příklad obtížného člověka, který můžete dodat, zahrnuje jeden, ve kterém problém nebyl vyřešen jednoduchou diskusí. Možná jste měli spolupracovníka nebo vůdce, který byl pravidelně hrubý nebo zneužívající, nebo který ustavičně učinil vaši práci obtížnější i přes vaše snahy vyřešit problém. Opět je vaše nejlepší odpověď, která stručně shrnuje problém a pak se zaměřuje na to, jak jste komunikovali s druhou osobou a pokusili se problém vyřešit, i když to znamenalo mluvit s vůdcem nebo opustit vaši práci. Zdůrazněte, že dáváte přednost řešení problémů rychle a upřímně, než je nechat utíkat, a že budete tvrdě pracovat, abyste našli společný základ a společně s ostatními.
Vyhněte se odvětrávání
Otázka týkající se složitých lidí se může zdát jako příležitost jít na rande o tom, jak hrozné jsou vaše bývalé spolupracovníky, ale odolávají tomuto pokušení. Nejen, že je to špatné, že vás někdo dělá špatně a poškodí vaši profesionální pověst, ale také vysíláte tazateli rudou vlajku, že někdy můžete říkat špatné věci o ní nebo vašich kolegych ve společnosti. Můžete také vytvořit vnímání, že jste stěžovatel a snadno podrážděni všemi a všemi - a nikdo nechce pracovat s někým takovým. Vždy se zaměřte více na pozitivní než na negativní a na své činy a na to, jak se chováte profesionálně.
