Společnost Staples Inc. oznámila, že se spojila se službou Facebook a umožnila tak službu Facebook Messenger na své mobilní webové stránce. To jednoduše znamená, že mobilní uživatelé Staples budou moci nyní používat službu Messenger pro interakci se zákaznickými službami.
Staples mobilní zákazníci, kteří mají zájem o službu, se nyní mohou přihlásit do chatu s prodejci a specialisty na zákaznické služby pro podporu po prodeji a jakoukoli jinou pomoc při nákupu. Uživatelé se také mohou přihlásit k přijímání přizpůsobených aktualizací, jako jsou oznámení o platbách, potvrzení a odeslání. Tato okamžitá forma pomoci určitě ušetří mnoho času majitelům firem, protože dostanou své otázky rychle a za minimální cenu.
$config[code] not foundStaples pomocí chatu Messenger
"Zákazníci Staples se stále častěji obrací na Messenger, aby spolupracovali s naší značkou, a přidáním těchto funkcí jim usnadňujeme, abychom se s námi spojili a udržovali karty na objednávce kdykoli a kdekoli chtějí," řekl výkonný viceprezident společnosti globální e-commerce společnosti Staples Inc. Faisal Masud uvedl v tiskové zprávě. "Messenger vidíme jako další rozšíření naší všudypřítomné nabídky, umožňující podnikům využívat sílu e-commerce, sociálních médií a služeb pro zákazníky, abychom měli co nejlepší nákupní zkušenost."
Funkce chatu byla k dispozici pouze na webu Staples pro mobilní zařízení při spuštění, ale plánuje se jej rozšířit na uživatele desktopu a tabletů.
Plně integrovaná platforma Messenger do svého mobilního webu, Staples spolupracuje s Powerfront, řešením zaměřeným na interakci se zákazníky založenou na cloudových technologiích, které podnikům poskytují veškerou technologii, kterou potřebují k prodeji více produktů, přitahují více zákazníků a spravují svou značku online.
Staples.com a Staples retailové obchody pomáhají malým podnikům, aby se staly více tím, že poskytují snadné způsoby nakupování, rozšířené obchodní služby a široký sortiment výrobků za konkurenční ceny. Nabízejí také podnikům pohodlí nakupovat jakýmkoli způsobem - v mobilu, prostřednictvím sociálních aplikací, online nebo v obchodě. Společnost má více než 2 000 obchodů po celém světě.
Díky službě Staples pomocí chatu Messenger na mobilních webových stránkách budou mít zákazníci v budoucnu snadnější nákup mobilních telefonů.
Obrázek: Staples
Více na: Facebook 1
