BLUE BELL, Pa., 16. července 2014 / PRNewswire-iReach / - E-SoftSysTM, vývojář Správce samostatné úložištěTM - jeden z předních řídících softwarových programů pro samoobslužný průmysl, oznámil vydání nové verze svých plně integrovaných Modul řízení vztahů se zákazníky - e-CRM 4.0, zahrnující několik nových funkcí a těsnou integraci s jejich Tracker volání modul. E-SoftSys e-CRM aplikace je v současnosti používána několika provozovateli s více zařízeními v USA a Kanadě. e-CRM vytvořilo více než 200 000 potenciálních zákazníků v roce 2013 prostřednictvím dotazů a rezervací pro špičkové operátory v odvětví skladování, které používají produkty E-SoftSys. V prvních šesti měsících roku 2014 již e-CRM vytvořilo více než 280 000 potenciálních zákazníků pro několik velkých provozovatelů více zařízení.
$config[code] not foundFoto -
Verze e-CRM 4.0 obsahuje řadu vylepšení, včetně:
- Konstantní kontakt® email marketing Integrace, která umožňuje export kontaktů e-CRM do konstantního kontaktu, takže e-mailové kampaně mohou být vedeny ke všem kontaktům, včetně vyhlídek a stávajících nájemníků, s možností sledovat odpovědi kampaně v e-CRM.
- Integrace do modulu Tracker volání s cílem iniciovat volání do vyhlídky nebo nájemce přímo z aplikace e-CRM s možností zaznamenávání hovorů. Navíc správce call centra bude mít možnost poslouchat záznamy hovorů minulých hovorů za účelem zajištění kvality.
- Vylepšená funkčnost e-mailové kampaně pro odesílání automatizovaných e-mailů stávajícím nájemcům v různých fázích, například po přesunu, na potvrzení o platbě, po odchodu atd.
- Komplexní modul pro rezervaci kamionů s možností sledovat dostupnost kamionu a nabízet rezervace vozů při rezervaci / pronájmu jednotky z e-CRM.
- Vylepšená funkce Kolektivní volání s možností odesílat e-maily minulým nájemníkům pomocí předdefinovaných šablon.
- Komplexní reportování o potenciálních zákaznících a vedení k pronájmu.
- Udržujte kompletní stezku všech e-mailových komunikací zasílaných nájemcům a vyhlídkám.
- Rozhraní QlikViewTM, softwaru pro podnikovou inteligenci a analytiku třetích stran, který provádí cennou analýzu dat a zjišťuje trendy, které pomáhají při rozhodování.
- Ability view Výpisy pro nájemce, jako je příští nájemní nájem, nájemník na černé listině. Delinquency atd.
- Rozšířené sledování demografických údajů.
Aplikace e-CRM byla před více než 7 lety zavedena do samoobslužného průmyslu a byla vyvíjena od samého počátku, aby vyhovovala jedinečným požadavkům provozovatelů více zařízení. e-CRM je obrovský úspěch a v současné době pomáhá několika provozovatelům více zařízení, aby snížili náklady na jednotku a řídili každou příchozí elektřinu převodem na pronájem. e-CRM je velmi prospěšné pro ty operátory, kteří nemají interní programovací tým k přizpůsobení balíčků CRM "off the shelf" nebo k vývoji vlastní aplikace CRM pro uspokojení jejich potřeb. Modul e-CRM umožňuje provozovatelům úložišť sledovat a spravovat větší počet zákazníků s menším počtem lidí a současně poskytuje rychlý přístup k informacím o zákaznících, podrobnostem o cenách, speciálům a dostupnosti jednotek. Poskytuje také možnost sledování potenciálních zákazníků z různých zdrojů a měření návratnosti investic v každé reklamní kampani. Navíc díky operačnímu systému e-CRM mohou operátoři úložiště rychle zvládnout jakékoli incidenty související se zákazníky a poskytovat lepší služby zákazníkům, což zase vede ke zvýšení zadržování zákazníků a vyšší úrovně obsazenosti.
O společnosti E-SoftSys
E-SoftSys, vedoucí postavení v oblasti technologií pro samoobslužný průmysl, nabízí produkty a služby, které zahrnují; Správce samostatné úložiště– Komplexní software pro správu operátorů s jedním a více zařízeními; e-CRM - plně integrovaný modul pro správu vztahů se zákazníkem s rozhraním s předními telefonními systémy a volitelným rozhraním pro sledování hovorů pro zachycení cenných statistik, včetně převodů poměru nájemného, nákladů na olovo atd.; Ostatní moduly - Online rezervace, pronájem a platby, INSOMNIACTM Kioskové rozhraní, QlikViewTM Business Intelligence a Analytics, mobilní web, integrace XPS, integrace G5, integrace Late2Lien, PayNearMeTM a StorageTreasuresTM integrace, iPadTM/ Audit webových stránek a modulů Procházky přes systém Tablet atd.; Zákaznická podpora 24/7 s vyčleněným týmem a projektovým manažerem určeným pro velké implementace operátorů; Školení videa– Více než 300 učebních videí je k dispozici zákazníkům, kde si zákazník může zvolit libovolnou funkci v nástroji Self Storage Manager nebo e-CRM a získat okamžitý výcvik na toto téma.
Správce samostatné úložiště byla implementována mnoha samostatnými a vícefaktorovými společnostmi v Severní Americe, Jižní Americe, Evropě, na Středním Východě av oblasti Asie a Tichomoří. Pro více informací kontaktujte prosím E-SoftSys 800-469-1740 Ext. 1, nebo navštívením stránky www.selfstoragemanager.com nebo kliknutím sem zašlete e-mail.
Kontakt médií: Manuel Thomas, společnost E-SoftSys LLC, 800-469-1740 x1, email chráněný
Novinky distribuované společností PR Newswire iReach:
SOURCE E-SoftSys LLC
