Společnost Google dnes tento týden odhalila karty služby Gmail a stejně jako něco nového na webu dnes, počáteční recenze jsou smíšené.
Někteří lidé mají rádi nový rozdělený pohled do složky Doručená pošta. Jiní se zuřivě pokoušejí odstranit karty Gmailu a vrátit se ke vzhledu Gmailu, se kterým jsou obeznámeni.
$config[code] not foundA obchodníci - mnozí z nich jsou rozhodně nešťastní, když zjistí, co to znamenají karty na jejich marketingové zprávy a transakční e-commerce zprávy.
@google Líbí se mi nové rozložení #gmailu. Zlepšil můj život. Děkuji! Jen to musel nechat … zpět do práce.
- Angel Inokon (@angelinokon) 18. července 2013
Kdokoliv jiný se přizpůsobuje novému #gmailu? Stále ztrácím zprávy!
- Carissa Fit2Flex (@CarissaAnneB) 18. července 2013
Pokud jste nedávno nedávno otevřeli službu Gmail, uvidíte významnou změnu. Tři karty služby Gmail umístí první zprávu do složky Doručená pošta: primární, sociální a propagační.
Chcete-li se vrátit k tradičnímu vzhledu, můžete je přidat nebo smazat tak, že přejdete do Nastavení doručené pošty v Gmailu.
Podívejte se na novou záložku Gmail
Zde je stručné vysvětlení toho, co můžete očekávat na každé z těchto karet služby Gmail. (Poznámka: Tyto karty nejsou shodné s kategoriemi, které pravděpodobně používáte k uspořádání e-mailů.):
Hlavní: Jedná se o osobní zprávy od vašich pravidelných kontaktů. Nebo by mohly být zprávy, které neodpovídají ostatním kartám, které jste nastavili.
Sociální: Velmi jednoduše, to jsou zprávy, které přijímáte prostřednictvím sociálních sítí. Mohly by obsahovat aktualizace nově sledovaných Twitterů, přímé zprávy, které jste obdrželi, a další aktualizace ze sociálních médií, jako jsou Facebook, Google Plus a další.
Propagace: Tyto zprávy, přinejmenším na první pohled, jsou marketingové zprávy. Na základě prvního použití nových karet služby Gmail jsou obecně zprávy ze stránek, kde jste se zaregistrovali k aktualizacím.
Společnost Google automaticky předřadí zprávy a umístí je pod to, co považují za příslušnou kartu. Můžete také přidat karty pro aktualizace (zprávy ze stránek, jako je PayPal) a fóra (docela samozřejmostí).
Jak může ovlivnit vaše podnikání
Pokud se vaše firma spoléhá na elektronický obchod, mohlo by toto nové rozložení na záložkách znamenat, že zákazníci nebudou okamžitě vidět opuštěné zprávy o nákupu a další komunikaci s objednávkami. To by mohlo vést ke snížení spokojenosti zákazníků a zmeškání prodejních příležitostí.
A pro ty, kteří dělají e-mailový marketing, najdou své zprávy pravděpodobné, že se dostanou na kartu Propagace.
Pouze čas zjistí, zda lidé skutečně přečte filtrované zprávy na kartách Propagace a Sociální. Někteří se obávají, že tyto zprávy mohou být pohřbeny.
Některé otázky jsou předvídány
Na webu již existují nějaké zprávy o tom, jak by tyto nové karty (zejména propagační akce) mohly mít dopad na podniky.
- Propagační příspěvky archivovány. Melanie Pinola z společnosti Lifehacker poznamenává, že pokud budou použity filtry dostupné v Gmailu, e-maily na kartě Propagace mohou být archivovány automaticky. To znamená, že by se nikdy neviděli.
- Zpožděná akce při marketingu e-mailů. Mnoho e-mailových marketingových zpráv končí na kartě Propagace. Carolyn Nye z praktického elektronického obchodování naznačuje, že to může způsobit, že se na ně zákazníci mnohem později podívat. Možná budete muset přehodnotit včasné nabídky a kampaně zaměřené na lhůty.
- Více opuštěných nákupních vozíků. Zpoždění a archiv propagačních materiálů mohou také zmařit opuštěné oznámení o nákupních kartách, které mají nejvyšší návratnost investic elektronického obchodu, pokud jsou přečteny během prvních několika hodin.
- Větší konkurence. S marketingovým e-mailem nahromaděným později s dalšími marketingovými zprávami může znamenat, že musíte udělat ještě víc, než vyniknete. Také zahrnutí vlastních propagačních akcí společnosti Google do karty vytváří pouze větší šum, který z vaší zprávy narušuje.
- Méně e-mailů v nevyžádané poště. Na pozitivní straně Carolyn Nye naznačuje, že speciální karty mohou omezit počet vašich e-mailů, které skončí v nevyžádané poště nebo nevyžádané poště. To je proto, že uživatelé nyní mají místo, kde mohou propagační zprávy skutečně chtít přijmout.
- Více zainteresovaných zákazníků. Také na pozitivní straně mohou být konverzní poměry také vyšší u zákazníků, kteří mají čas hledat e-maily na kartě Propagace.
- Vyšší životnost e-mailu. E-maily již nemusí být nástrojem pro okamžitou reakci, který kdysi byli. Zákazníci by se mohli vrátit zpět na tento e-mail na kartě Propagace o několik týdnů později, aby skutečně podnikli kroky.
Několik jednoduchých rad
Ale spíše než počkat, až se ujistí, jaké nové záložky Gmailu budou dělat vaše e-mailové marketingové kampaně, místo toho být proaktivní. Expert v oblasti digitálního marketingu Michelle Gamble z marketingu Angels navrhuje kontaktovat zákazníky nyní.
Řekněte svým odběratelům, že aktualizace e-mailu, které jim pošlete, mohou být na kartě Propagace. Řekněte jim, zda si stále přejí, aby tyto e-maily pravidelně viděli, ať navštívili kartu nebo označili e-mail "ne propagace" pro budoucnost.
Podívejte se na krátkou vizuální prohlídku nových karet služby Gmail na Googlu:
