Obrat je součástí života v maloobchodě. Koneckonců, toto odvětví má tendenci přitahovat mladé zaměstnance, pracovníky na částečný úvazek a další, kteří mohou považovat maloobchod za odrazový můstek, a nikoli za kariéru. Přesto, když obrat je vyšší než obvykle, může vás nechat bojovat. Pokud váš obchod trpí vysokým obratem, je zde několik kroků, které byste měli podniknout, abyste snížili obrat zaměstnanců.
Jak snížit obrat zaměstnanců
Provedení rozhovorů o ukončení
Když zaměstnanci opustí, zjistěte, proč odcházejí. Pokud jsou upřímní, dozvíte se, zda zaměstnanci přestanou pracovat z důvodů, které s managementem nemají nic společného, jako je například přestěhování do školy nebo absolvování školy, nebo jestli je nespokojenost s vaším pracovištěm odvádí. Zaměstnanci důsledně opouštějí, aby získali vyšší plat nebo flexibilnější hodiny jinde? Máte mezi vašimi správci obchodů "špatné jablko", o kterém nevíte? Když víte, že problém existuje, můžete se pokusit vyřešit.
$config[code] not foundVynaložte další úsilí na posílení morálky
Když zaměstnanci odjíždějí, zbývající pracovníci musejí na nějakou dobu nést práci navíc - a možná i jejich bývalí spolupracovníci. Zvedněte jejich ducha tím, že přinesete koblihy nebo pizzu, organizujete zábavné aktivity nebo odměňujete zaměstnance za jejich tvrdou práci s chválou nebo cenami. Pocit ocenění je obrovský morální booster.
Zjistěte, co si přejí vaše zbývající zaměstnance
Udělejte si čas, abyste si promluvili se svým týmem a uvidíte, co by jim udělalo radost. Chtějí více odpovědnosti, více uznání nebo více příležitostí k postupu? Maloobchodní práce mohou dostat nudné rutiny a nabídnout zaměstnancům nové výzvy, jako je například správa účtu sociálních médií ve vašem obchodě nebo školení dalších členů týmu, mohou obnovit své nadšení pro své zaměstnání.
Plán lepší
Změny v posledním okamžiku, neustále špatné komunikace nebo nepružné hodiny mohou odvést maloobchodníky. Snažte se dát zaměstnancům své plány nejméně jeden týden předem (v ideálním případě dva). Aplikace pro plánování zaměstnanců na bázi cloud usnadňují přepínání plánu a okamžitě řeknou všem postiženým, místo toho, aby hráli nekonečné kolegy značky telefonu.
Vypracujte plán zálohování
Přemýšlejte o tom, co se stane, pokud se někteří vaši hlavní zaměstnanci rozhodnou ukončit práci. Například, pokud váš manažer obchodu odešel, je někdo v personálu, který by mohl rychle vstoupit do role? Pokud nemáte "lavičku" kvalifikovaných zaměstnanců připravených vyplnit klíčové role, začněte je rozvíjet. Proškolejte své zaměstnance, aby mohli navzájem spolupracovat. (To je také neocenitelné, když někdo zavolá nemocný.)
Být připraven
Obrat je neodmyslitelnou součástí maloobchodního průmyslu, ale můžete to udělat jednoduše tím, že jste připraveni rychle se pohybovat. Vytvořte seznamy pracovních pozic, které můžete umístit, když někdo ukončí práci. Zjistěte, na které zaměstnance můžete v případě potřeby pracovat přesčas. Zajistěte systém, který vám umožní účinně přinést nové zaměstnance na palubu a okamžitě je dosáhnout rychlosti.
Foto otáčení dveří pomocí Shutterstock
