Znám některé firmy, které stále ztrácejí lidi. Znám jiné, kde vysoce výkonní lidé a jejich příznivci zůstávají dlouho - dokonce navždy. Proč?
Je to vůdce. Vůdce musí být lepidlem, které drží všechno dohromady tím, že se s lidmi neléčí stejně - ale zachází s nimi tak, jak potřebují a chtějí být léčeni, aby zůstali šťastní. Poslušnost, poctivost, pevnost, čestnost a kompromis ve tváři emocionálního dramatu vytvořeného člověkem je to, co je zapotřebí.
Jste lepidlo nebo rozpouštědlo?