Je jisté, že většina lidí bude mít na pracovišti problémy v určitém okamžiku své kariéry. Ať už jsou problémy s pracovními podmínkami, jinými zaměstnanci nebo nadřízeným, je nejlepší se k nim přistupovat klidně, zralým způsobem. Spíše než vychovávat svůj problém v horkém frustraci, formální písemná stížnost by měla být vytvořena a dána vašemu šéfovi. Písemná stížnost získá pozornost a respekt od vašeho nadřízeného a nakonec zvýší šance na řešení problému.
$config[code] not foundOddělte klíčový problém, který vás obtěžuje před vložením pera do papíru. Zatímco mnozí lidé mohou cítit potřebu hýbat se hrstkou věcí, které jim způsobily frustraci v práci, bude to jen problematické a vyvrací se pozitivní pokrok, který by mohl vyplynout ze stížnosti. Přemýšlejte o problému, abyste byli schopni jasně vyjádřit přesně to, co vás obtěžuje.
Začněte psát stížnost. V závislosti na vaší úrovni pohodlí se svým šéfem, můžete mu oslovit jeho křestním jménem nebo můžete použít standardní formát "Vážený pane So-a-So" pro otevření dopisu. Pečlivě vyjasněte problém, který vás obtěžoval, a nezapomínejte na prsty ani nevinu svému šéfovi ani některému z vašich spolupracovníků. Ujistěte se také, že jazyk používaný v celém písmu je neutrální nebo pozitivní, spíše než být neodmyslitelně negativní. Negativní tón bude často mít za následek, že vaše stížnost bude odstraněna stranou.
Uzavřete dopis tím, že podělíte nadřízenému za to, že jste vynaložil čas na řešení tohoto problému, a uvedením, že zlepšené pracovní prostředí vám umožní lépe se zaměřit na vaše povinnosti; to pomůže poskytnout šéfovi pobídku, aby se o tento problém postaral.
Doručte stížnost šéfovi. Obecně platí, že je nejvhodnější nedoručit je přímo šéfovi; místo toho jej umístěte do své schránky nebo na její stůl.
Varování
Nesdílejte žádné podrobnosti o své stížnosti ostatním zaměstnancům.
