"Všichni dělají stejné věci. Není to tak, že se nedostatečné výkony daří dobře, jsou to jen výkonnější společnosti, které to dělají mnohem efektivněji. Dělají to mnohem důsledněji ve všech vítězných strategiích. "- Joe Galvin, Vistage
V tomto nedávném kvantitativním podcastu jsme uspořádali Joe Galvina, vedoucího výzkumného pracovníka společnosti Vistage, s nímž jsme se spojili s cílem rozvíjet výzkum v oblasti růstu zákazníků: rozhodnutí pro generálního ředitele pro malé a střední podniky. Zpráva se zabývá strategiemi a investicemi, které malé a střední podniky dosahují v oblasti marketingu, prodeje a služeb pro růst svých zákazníků.
$config[code] not foundV rozhovoru jsme Galvinovi požádali o klíčové rozdíly mezi organizacemi s vysokým růstem (ti s trvalým dvojciferným růstem v průběhu dvouletého období) versus bytové organizace bez růstu; jeho odpověď: firmy s vysokým růstem mají tendenci mít odhodlané vedení.
Bez ohledu na to, jak velký podnik roste, jak vysvětluje Galvin, největším vlivem na výkonnost bylo odhodlání vedení a řízení v oblasti prodeje, služeb a marketingu. Vedení ovlivňuje také používání a využívání technologie:
"Každý používá technologii jedné chuti nebo jiné, ale shledali jsme, že ty organizace s vysokou výkonností měly o 56% vyšší pravděpodobnost, že budou efektivnější při používání technologie oproti těm, aniž by to bylo tak efektivní."
Identifikace vlivného vedení v rostoucím podnikání
Jednoduché umístění manažera ve své prodejní nebo servisní organizaci nestaví vaši firmu na růstovou trajektorii. Vyhrazené vedení vyžaduje speciální dovednosti a zkušenosti, které skutečně transformují podnikání. Je to schopnost poskytnout společný jazyk nebo přístup, pokud jde o to, jak pracujete se zákazníky a na jejich cestě. Vlivní představitelé také mají vizi a disciplínu, která využívají technologie k zachycení, analýze a provádění těchto údajů - je pravděpodobné, že budou mít k dispozici vyhrazenou aplikaci a získávají větší hodnotu z této technologie.
Vzhledem k tomu, že rostoucí podnikání přechází z papíru na tabulky do aplikací, je to přechod analogových procesů na digitální platformu. Galvin zdůrazňuje, že vedoucí útočníci se dívají nad rámec digitálních přechodů na skutečnou digitální transformaci - to znamená, že se podíváme na to, jak a jak se modeluje podnikání z hlediska zavedených osvědčených postupů na vertikální úrovni podnikové velikosti, a jak přizpůsobit technologii tak, aby vyhovovala obchodní potřeby a plány růstu.
Chcete-li slyšet další poznatky od Joe Galvina a výzkumu kolem společností s vysokým růstem, poslouchejte celý podcast zde:
Přepracováno povolením. Originál zde.
Obrázek: Salesforce
Více v: Sponsored 1
