Třicet devět procent (39%) vlastníků malých podniků vidí návratnost investic ze sociálních médií. To je podle nedávného průzkumu Manta, který byl zveřejněn právě minulý týden.
Manta, online malá podnikatelská komunita, prozkoumala více než 1 200 svých členů, aby vytvořila svůj čtvrtletní index "Small Business Wellness Index", od kterého vycházejí tyto poznatky. Graf výňatků:
Teď si možná myslíte, že 39% není tak pozitivní, pokud více než 60% nevidí návratnost. Uveďme to však do kontextu s dalšími zjištěními průzkumu. Když tak učiníte, postoj malých firem k sociálním médiím vypadá mnohem pozitivněji.
Zvažte tato další zjištění:
- Malé podniky věnují významným lidem sociálním médiím - Sedmdesát čtyři procent (74%) malých podniků má alespoň jednu osobu, která se věnuje činnostem v oblasti sociálních médií. Je zřejmé, že majitelé malých podniků si musí myslet, že je vhodné věnovat cenným lidským zdrojům sociální média. Malé podniky nemají týmy lidí, které mohou nasadit, jako velké podniky.
- Malé podniky tráví značný čas na sociálních médiích - Převážná většina (81%) zvýšila dobu, po kterou investují do sociálních médií nebo zůstala stejná ve srovnání s rokem (ve skutečnosti 49% zvýšilo svůj čas a 32% tráví stejné množství času). Pouze 7% snížilo čas strávený na sociálních médiích. Je zřejmé, že majitelé malých podniků musí vidět nějakou hodnotu, pokud drtivá většina bude i nadále investovat čas do sociálních médií. V malém podnikání je čas peněz IS. Neužíváte to bez dobrého důvodu.
- Malé podniky plánují investovat do sociálních médií pro 2. čtvrtletí - Na otázku, do čeho se chystáte investovat, byly během druhého čtvrtletí roku 2013 zahrnuty sociální média spolu s online reklamou a marketingem jako druhou nejvyšší oblastí. Třicet procent má v plánu investovat do vytváření prodeje a 26% plánuje investovat dolary do online reklamy / marketingu / sociálních médií. Naopak jen 12% plánuje investovat do tradičního marketingu a pouze 2% plánuje investovat do mobilních zařízení.
- Někteří byli schopni dolar dolar návrat - Z těch, kteří vidí návratnost investic, třicet procent dosáhlo více než 2 000 dolarů. Třináct procent dosáhlo návratnosti investice mezi 1.000 a 2.000 USD.
Vezmeme-li to dohromady, naznačuje, že malé podniky vidí výhody, protože stále věnují zdroje sociálním médiím. Nicméně ne tolik vidělo jasnou návratnost investic ze sociálních médií vyčíslených ve skutečných dolarů.
Přesto, jen proto, že nemůžete připočítat dolarovou částku, neznamená to, že je bezcenné. V podnikání je mnoho aktivit, které přinášejí hodnotu, ale těžko se daří dolarům.
Jednou z možností je, že vlastníci malých podniků stále experimentují, aby našli to, co funguje nejlépe. Koneckonců, víme, že sociální média jsou složitá. Ne každý společenský web pracuje pro každou firmu.
Trvá to času a znalostí - a pokusů a omylů - zjistit, jak získat návratnost investic ze sociálních médií.
Pamela Springerová, generální ředitelka společnosti Manta, poznamenává, že ve svých komentářích, které doprovázejí zveřejnění výsledků, dochází k posunu. Jak malé firmy experimentují a zjistí, co jim nejlépe vyhovuje, budou se řídit činnostmi, které pro ně přinášejí největší návratnost, konstatuje. Říká: "Jako velmi pragmatická a časově omezená skupina majitelů malých podniků strategicky přijímá platformy, které pro své podnikání vykazují skutečné výsledky. Sociální média však nejsou stacionárním jevem. Jak se malé a střední podniky posouvají z experimentální fáze do fáze zaměřené na výsledky, jejich využití v sociálních médiích se vyvíjí tak, aby se maximalizovala hodnota. "
Další zajímavé factoids z průzkumu jsou, že Facebook je místo, které mají malé firmy největší potíže s udržováním. LinkedIn a Twitter následují v tomto pořadí.
Více v: Graf týdne 35 Komentáře ▼
