Mnoho společností zjistilo, že růst a řízení společenských sdělovacích prostředků je neustálou výzvou. Naštěstí jednou z nejrychleji se rozvíjejících kariér je dnes manažer sociálních médií. Tito odborníci jsou najatí, aby převzali společenské platformy společnosti a spravovali je; aby každý příspěvek byl sdílený a zajímavý natolik, aby zachytil zájmy čtenářů.
Mnozí se však mohou zmást o tom, co hledat při náboru správce sociálních médií. Jenn Herman z Jenn's Trends promluvil s Trendy malých firem za exkluzivní rozhovor a sdílející tipy na to, co potřebujete hledat v manažerovi sociálních médií.
$config[code] not foundNájem sociální sítě Rockstar
Hledejte vhodné zkušenosti
Podívejte se na někoho, kdo má zkušenosti, které odpovídají velikosti vaší firmy. Protože tato kariéra je tak nová, nebudete najít někoho s desetiletou zkušeností. Lidé, kteří mají nejvíce zkušeností v oblasti sociálních médií, jsou obvykle mladší a mohou být nedávno známí. Pokud je vaše společnost menší, podívejte se na někoho, kdo má 1 až 3 roky zkušeností v oblasti správy sociálních médií. U větších společností je 3 až 5 let zkušeností dobrá nabídka.
Mysli mladí
Opět platí, že mladší generace mají lepší znalosti o sociálních médiích, protože vyrůstají s platformami. Nebudou se muset naučit používat Facebook, Twitter a podobně, protože je používají již řadu let.
Hledání online profilů
Vyhledejte online profily kandidáta. Ti, kteří hledají kariéru ve správě sociálních médií, by měli být snadno prohledávatelní a měli by mít silnou online přítomnost. Není neslýchané požadovat adresy sociálních médií v aplikaci pro práci.
Použijte Klout
Existuje skutečně spolehlivý způsob, jak měřit online přítomnost kandidáta. Použijte Klout k posouzení osobního vlivu a aktivity na internetu. Hodnotí je na stupnici od 1 do 100. V průměru osoba, která používá více než jednu platformu, bude mít skóre kolem 40. Jakmile toto skóre dosáhne vyšší než 50, můžete se vsadit, že osoba má rozsáhlé zkušenosti se sociálními médii.
Hledejte obchodní zkušenosti
Zatímco sociální mediální zkušenost je pro správce sociálních médií zásadní, je důležité, aby osoba měla obchodní zkušenosti. Ať už se jedná o zákaznické služby, obchodní nebo marketingové zkušenosti, tyto přidané dovednosti pomohou správci sociálních médií vykonávat svou práci.
Zaměřte se na psaní dovedností
Věnujte pozornost vysokoškolskému kandidátovi. Správa sociálních médií je v první řadě písemnou prací, takže je důležité, aby žadatel studoval něco souvisejícího s psaním.
Zobrazit neupravené psací ukázky
Podívejte se na neupravené vzorky psaní, pokud je to možné. Zatímco většina manažerů sociálních médií má portfolio, nemnoho z nich zahrnovalo neupravené kusy.
Zkušenosti zákazníků služby Gauge
Zjistěte, jak dobře kandidát rozumí zkušenosti klientů. Mít minulou kariéru jako vedoucí účtu nebo manažer může pomoci této osobě uspět v role manažera sociálních médií.
Zjistěte, zda mohou "prodat"
Nechte kandidáta přijít s příklady, kdy pracoval na prodeji nápadů v prostředích spolupráce.
Zeptejte se na zkušenosti s public relations
Podívejte se, kolik zkušeností má kandidát s veřejnými vztahy. Pokud váš žadatel napsal tiskové zprávy, požádejte o zobrazení neupravených příkladů.
Zeptejte se na zkušenosti s grafickým designem
Zeptejte se na zkušenosti s grafickým designem. Poté požádejte o názor, jak nejlépe uveřejnit grafiku na Twitter, Facebook, Pinterest, Instagram atd.
Testovat kandidáty na porozumění průmyslovým podmínkám?
Zeptejte se těchto velmi důležitých otázek:
- "Co je CPM?
- Co je CPC?
- Co je nadbytečný inventář?
- Jak spravujete obsah?
- Můžete mi ukázat příklad marketingového kalendáře, který jste udělali?
- Co je sociální ekosystém?
- Co je to let?
- Kolik sociálních sítí je tam? "
Scénáře a poptávka po řešení
Poskytněte kandidátovi několik scénářů sociálních médií a zeptejte se, jak by se s každým jednal.
Požádejte o zpětnou vazbu k aktuálnímu plánu
Informujte kandidáta o vašem aktuálním plánu sociálních médií a zeptejte se, co si o něm myslí.
Požádejte o zkušenosti s reklamou
Zeptejte se, jestli kandidát někdy předtím pracoval v reklamě. Je to bonus, pokud má váš nový manažer sociálních médií také zkušenosti s online reklamou.
Zaměřte se na sociální média při kontrole odkazů
Mělo by být samozřejmé, ale nezapomeňte mluvit s odkazem kandidáta a soustředit se zejména na ty, kteří jsou informováni o pozadí sociálních médií.
Určete dostupnost
Určete počet hodin, které by uchazeč potřeboval týdně, aby spravoval vaše účty sociálních médií. Často malé firmy najímají manažery sociálních médií na částečný úvazek nebo podle potřeby. Zaměřte se tedy na ty, kteří mají k dispozici své potřeby.
Podívejte se na někoho, kdo vidí velký obrázek
Podívejte se na kandidáta, který chápe větší obrázek ve vaší firmě. Tato osoba bude rozšiřovat komunitu prostřednictvím vašich sociálních mediálních sítí, takže je důležité hledat někoho, kdo vidí za základy tvorby efektivních tweets a Facebook aktualizací.
Vyhledat někoho, kdo nosí mnoho klobouků
Na související poznámku se ujistěte, že osoba, kterou si najmete, je všestranná. Váš správce sociálních médií bude pracovat s PR, marketingem, zákaznickým servisem a v podstatě bude sloužit jako velvyslanec značky. Takže je důležité, aby do tabulky přinášel celou řadu talentů.
Podívejte se na organizační dovednosti
Najděte někoho, kdo má silné organizační schopnosti. Ti, kteří jsou organizováni, budou sledovat metriky růstu a angažovanosti komunity.
Podívejte se na aktivitu osobních sociálních sítí
Nakonec se podívejte na někoho, kdo účinně udržuje své osobní sítě. Těm, kteří oceňují sociální média, se s ní bude neustále zabývat i ve svém volném čase.
Použijte tuto šablonu kalendáře sociálních médií, jakmile začnete!
Business Rock Obrázek přes Shutterstock
6 Komentáře ▼
