Generální ředitel a jeho zástupce byli uvězněni. Měli to přijít. Měl jsem to vidět … v první den.
Váš obchodní profesor byl ponechán jako konzultant pro Business Development - to jsou kódová slova pro prodej a marketing. Nicméně, málo společností používá tato slova.
Prodej vyvolává vize prodejce ojetých automobilů. A nikdo neví, co je marketing.
$config[code] not foundKaždopádně jsem připravoval seminář o řízení prodeje a následoval generálního ředitele, když pozdravil své tři nové obchodní zástupce.
Šéf ukázal na některé stoly na konci skříně a řekl: "Vítejte v společnosti." To bylo.
Žádné úvody. Žádné schůzky a pozdravy. Žádné počítače. Žádné židle.
To byla moje první myšlenka: Velký šéf nevěděl o nové orientaci zaměstnance ani onboardingu.
Neznal velké věci, jako je zákon.
Neznal drobné věci, jako přivítání nových zaměstnanců.
Lidé v apartmánech C by brzy utekli všemožnými regulačními postupy, byli uloveni, soudní soud a vyvedli do vězení.
Nyní, samozřejmě, žádný manažer by neměl být uvězněn kvůli chybějícímu kompetentnímu vedení programu na palubě. A neschopnost generálního ředitele dodržovat zákon nemusí být prostředníkem pro selhání řízení.
Nebo snad to bylo …
Konzultant Tom Peters píše ve své knize "Chaos", že lidé musí být hlavním zdrojem přidané hodnoty.Lidé, pojďme jim nazvat - "lidské zdroje", nemohou být příliš vyškoleni nebo zapojeni příliš mnoho.
Školení zaměstnanců nekončí při orientaci nového člověka na body kompasu firmy: toaleta, kavárna, kancelářské potřeby, plán požární ochrany. Společnost a nový nájem potřebují více z nového vztahu.
$config[code] not foundThomas Bateman a Scott Snell podrobně popisují nový proces pronájmu ve své textové knize "M: Management". Napsali, že tato orientace může být vysvětlena jako školení, které se seznámí:
"Noví zaměstnanci s jejich pracovními místy, pracovními jednotkami a organizací obecně. Vhodný kurz zaměřený na orientaci může zvýšit morálku a produktivitu a může snížit obrat zaměstnanců a náklady na nábor a školení. "
Manažeři budou používat termín "orientace", protože "onboarding" zní příliš blízko k "nástupu na vodu". Ať už je to nomenklatura, zavedení řádného osobního personálu do organizace sníží obrat přibližně o třetinu (PDF). Má dobrý obchodní smysl.
Dobrý program na palubě bude zahrnovat tři body: vybavení, kulturu a kontrolu.
Nový příjezd by měl být vybaven vybavením a průvodcem.
V armádě bychom láskyplně říkali nováčci "želvu", protože měl čekat, že se bude pohybovat zády svého učitele, když se naučil lana.
Nejlepší firmy budou mít tašku SWAG (Stuff We All Get), připravenou pro přivítání příchozího zaměstnance: polokošile s logem společnosti, prvními dojmy a to vše. Profiles International, společnost, která řeší výzvy v oblasti řízení talentu, naznačuje, že má "připravený stolek a vybavení".
"Kromě struktury se ujistěte, že všechno - od stolu, kancelářských potřeb, bezpečnostních odznaků, počítačových hesel, telefonních čísel a přístupových kláves - je připraveno pro nový pronájem. Chtějí, aby se cítili jako doma! "
Společnost Kultura
Kultura bude zahrnovat trénink a očekávání, jak se zde podniká podnikání. Školení firemní kultury informuje o tom, jak spolupracují s personálem a managementem a jak organizace spolupracuje se zákazníky a zúčastněnými stranami. Ještě důležitější je, že Andre Lavoie, generální ředitel společnosti Clear Company, doporučuje:
"Noví nájemci musí pochopit, jak jejich denní práce zapadá do velkého obrazu, aby byla produktivní a angažovaná. Když jsou na palubě systém, který jim umožňuje vizualizovat, jakým způsobem přispívají jejich projekty k většímu strategickému obrazu, bude pro ně snadné zasáhnout. "
Kontrola
Kontrola by měla být provedena do 90 dnů, aby bylo možné sledovat výkonnost a integraci zaměstnance s organizací. Měla by být také malá výhra; některé malé měřitelné úspěchy, kde nový nájem může cítit a ukázat hodnotu týmu.
Během této nové fáze odpovědnosti, některé společnosti jdou ještě dále tím, že se obrátily:
"Generální ředitel společnosti Zappos, Tony Hsieh, nabídne novému zaměstnání bonus 2 000 dolarů, který přestane pracovat po jednom týdnu. Zvuk šílený? Možná, ale je to mnohem méně nákladné vyloučit zaměstnané zásobníky a nezaměstnané, než je do nich investovat více. Čím dřív můžete identifikovat špatnou investici a snížit ztráty, tím lépe. Nesprávné pronájmy mohou být nevyhnutelné, ale čím víc jste selektivní - a čím více času si přijdete k pronájmu - tím větší pravděpodobnost, že se vyvarujete přijímání chyb. "
Nalétání na palubě nemusí vytvářet pracovní dělníky, ale správně může zlepšit zkušenosti s nástupem do našich malých podniků. Tím se zajistí, aby oceněný nový nájem zůstal pro ty kritické, dojemné první dny.
Stát vlaku Fotografie přes Shutterstock
34 Komentáře ▼
