Pracovníci v recepci vyžadují organizační a multitasking dovednosti, kromě vynikajících osobních vztahů. Ať už pracujete v lékárně, hoteli nebo finanční instituci, jste například prvním zákazníkem a klienty, kteří se setkají a stávají se tak tváří společnosti. Kvůli tomu jsou povinností recepční klíčové pro úspěch podnikového základu.
Správní
Přijímání telefonů, vyhledávání dat, které efektivně odpovídají na otázky a distribuci pošty, jsou jen některé z administrativních povinností, které recepční denně provádí. Recepční v oblasti lázní například naplánuje schůzky a zodpoví otázky ohledně léčby a stanovení cen, zatímco školní recepční sleduje záznamy o nepřítomných voláních, připravuje korespondenci pro školní úředníky a uchovává záznamy studentů.
$config[code] not foundPozdravujte hosty
Vřelý úsměv a vítaný postoj recepčního návštěvníka zanechává návštěvníky v klidu, a to zejména u lékaře nebo advokátní kanceláře, kde emoce mohou běžet vysoko. Kromě toho musí znát společnost a její politiky, aby odpověděla na otázky a dávala pokyny novým návštěvníkům. Recepční se také často nazývá vrátnicí, protože rozhodne o tom, jaký přístup návštěvník dostane ke zbytku kanceláře, například když se prodejce zeptá - bez schůzky - na to, aby se podíval na kupujícího nebo manažera společnosti.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingKoordinace
Recepční je zodpovědný za koordinaci cestovních a ubytovacích služeb a dalších rezervací. V hotelu například může rezervovat vícenásobné pokoje společně pro hosty nebo nabídnout upgrade místností, když zjistí, že je to pár výročí. Recepční v lázeňském centru koordinuje masáž a ošetření obličeje klienta tak, aby byl dostatek času na relaxaci u bazénu a jíst např. Oběd, aniž by pocit hosty spěchal.
Udržování organizace
Receptionisté udržují pracoviště, data a lidi organizované. V kanceláři lékaře jsou například informace o pojišťovnictví vedeny v souboru pacientů, jsou shromažďovány správné co-pays a lékařské záznamy jsou aktualizovány a předávány včas. Ve službě kadeřnictví se schůzky s recepčními prostory vhodně zakládají na klientských službách; upozorňuje stylisty na příchozí klienty; a zná různé ceny jednotlivých stylistů.
2016 Informace o platu pro recepční
Recepční získali v roce 2016 mediální roční plat ve výši 27 920 dolarů, podle údajů úřadu pro statistiku práce USA. Na nižší úrovni, příjemci získali 25% percentile plat 22.700 dolarů, což znamená 75 procent vydělal více než tato částka. Plat 75. percentilu je 34.280 dolarů, což znamená, že 25 procent vydělává více. V roce 2016 bylo v USA zaměstnáno 1 053 700 lidí jako recepční.
