Gratulujeme vám k novému online obchodu. Protože nyní máte webové stránky elektronického obchodu s jemně vyladěným procesem odhlášení, možná budete chtít vědět, jak zvýšit výkon vašeho eCommerce platformy. Ještě důležitější je, jak učinit vaši zákazníci důvěřovat obchodu s elektronickým obchodem.
No, to opravdu záleží na vaší tvrdé práci a dostupných zdrojích. Existuje spousta tipů online, které mohou být použity k generování buzz v komunitě o vašich produktech a službách a je možné zvýšit vaše prodeje webových stránek se strategií zákaznických služeb.
$config[code] not foundElektronický obchod: Zvyšte výkonnost eCommerce platformy
Struktura plnění by nikdy neměla být nápadem
Pro většinu obchodníků s eCommerce je naplnění nápadem. To je obrovská chyba. Dobře strukturovaný proces plnění je důležitý. Stručně řečeno, pokud investujete čas a peníze do optimalizace procesu naplnění, přinese to více zisku. Některé klíčové metriky splnění, které by měli všichni obchodníci s elektronickým obchodem sledovat, zahrnují:
- Chybové časy na odeslaném produktu.
- Chybové časy při vytažených zakázkách.
- Celkový čas pro objednávky od okamžiku přijetí k odeslání.
- Náklady na dopravu a účtované sazby.
- Celková doba potřebná k vyplnění průměrné objednávky.
Následující vývojový diagram zobrazuje pracovní postup plnění:
Zeptejte se svých zaměstnanců na informace o tom, kde si myslí, že jsou náročné oblasti a jak je zlepšit. Změřte celkovou kvalitu a výkonnost procesu plnění, aby vaše podnikání fungovalo hladce a poskytovalo lepší služby zákazníkům.
Zaměřte se na filtrovanou navigaci
Filtrovaná nebo plošná navigace je bojovným bodem pro každou platformu eCommerce. Nejpohodlnějším moderním přístupem k filtrované navigaci je používání AJAXu. Musíte však zajistit, aby byla pro všechny filtrované produkty vytvořena cesta procházení HTML. Také se ujistěte, že v navigaci AJAX neukrýváte žádné dobré organické vstupní stránky.
Níže uvádíme několik pravidel pro přátelskou filtrovanou navigaci pomocí vyhledávače:
- Nezakrývejte ekologickou vstupní stránku z prolézacích modulů.
- Nechte pásy prolézt nekonečně přes filtry.
- Robots.txt je třeba pečlivě manipulovat s ním jako řešením.
Integrace souboru Sitemap
Mapy stránek pomáhají vyhledávačům indexovat stránku vašeho webu a zvyšují hodnocení vyhledávačů vašich stránek. Indexování je proces, pomocí kterého vyhledávače, jako Google, zpracovávají a kategorizují stránky vašeho webu. Získání indexované stránky zajistí, že vaše stránky se zobrazí ve výsledcích vyhledávání na internetu.
Jednoduše řečeno, sitemap je seznam vašich stránek v rozvržení jedné stránky. Obsahuje konkrétní informace o různých stránkách, které tvoří váš web. S mapou stránek může zákazník kliknout na produkt, aby nalezl ty správné stránky relevantní k danému tématu. To jim umožňuje rychlou a snadnou navigaci na vašem webu. Mapa stránek je také pro vyhledávače přínosná. Umožňují vyhledávačům, jako je Google, kontrolovat, kolik stránek je na vašem webu.
Zbavte se rozptýlení nepořádek
Většina nakupujících online má krátkou pozornost. Průzkumy naznačují, že většina webových surfařů nebude číst více než 200 slov. Čím jednodušší a přehlednější váš web vypadá a funguje, tím lépe funguje pro vaše zákazníky. Webové stránky plné animace, grafiky a odkazů učiní zákazníka okamžitě zanechat a přesunout se ke konkurenci.
Zjednodušte nákupní košík
Je důležité zvážit klíčové prvky vašeho webu elektronického obchodu a zajistit, aby byly jasné a viditelné. Tlačítko "Přidat do nákupního košíku" by mělo být snadné pro navigaci a co je nejdůležitější, mělo by být na vašem webu viditelné.
Srovnávací stránky pro nakupování mohou dělat zázraky
Podle průzkumu začíná přibližně 68% nakupování online na webu pro porovnávání nákupů. Nakupující stránky nabízejí mimořádně nákladově efektivní marketingový mechanismus, neboť jsou nejlepší volbou pro každého prodejce elektronického obchodu, který má omezený rozpočet.
S místy pro porovnávání nákupů si můžete vychutnat rychlý přístup k většímu množství potenciálních klientů. Kromě toho budou vaši zákazníci prezentováni s vašimi produkty vždy, když budou schopni nakupovat. A co je nejdůležitější, srovnávací stránky umožňují vystavení a posílení vaší identity značky.
Různá srovnávací místa požadují od spotřebitelů, aby se zaměřili na oblasti, jako je zákaznický servis, kvalita výrobků nebo snadné nakupování. Tyto recenze jsou zobrazeny potenciálním zákazníkům a pomáhají zvýšit důvěryhodnost společnosti a poskytnout vám výhodu nad konkurencí.
Využití výše uvedených strategií zajistí silnou platformu elektronického obchodu.
eCommerce fotografií prostřednictvím Shutterstock
8 Komentáře ▼
