Dnes se zdá, že na každém ulici je bezdrátový prodejce. Projděte si místním nákupním střediskem a určitě uděláte zhruba tucet obchodů a kiosků prodávajících mobilní telefony a služby. Tato skutečnost může být více než trochu odrazující, pokud jste v oblasti prodeje bezdrátových telefonů. Existují však několik tipů, které můžete sledovat, abyste vám pomohli před konkurencí.
Znát váš produkt
To zní jednoduše, ale je to jedna z nejdůležitějších prací, které máte jako prodejce. Existuje spousta možností při nákupu mobilního telefonu. Když člověk přijde k vám koupit spíše než jít do jiného prodejce nebo nakupovat on-line, musíte využít této příležitosti. Pokud váš zákazník má dotazy ohledně produktu, který přišli vidět a nemůžete poskytnout pevné odpovědi, existuje velká šance, že se budou dívat jinde. Použijte své přestávky moudře k výzkumu nových produktů a vylepšení stávajících. Pokud máte přístup k telefonům, které prodáváte, využijte to a vyzkoušejte je pro sebe. Díky tomu bude mnohem jednodušší ukázat zákazníkovi, co potřebují vědět. Zůstaňte vědomi jakýchkoli změn v plánech a službách, které nabízíte. Propagace a ceny se často mění v oblasti prodeje bezdrátových technologií. Zkontrolujte e-maily firem a webové stránky často, abyste byli dobře informováni. Když vás zákazník uvidí, budete schopni zodpovědět své otázky s jistotou.
$config[code] not foundVyhněte se průmyslovému žargonu
Zatímco by mohlo být lákavé, aby váš zákazník wow s použitím průmyslu mluvit, to by mělo být vždy vyhnout. Jako bezdrátový profesionál jste zvyklí na slyšení a používání technických slov a akronymů, jako je GSM, CDMA, 3G a čtyřpásmový. Průměrný zákazník však není zvyklý na tuto terminologii a jeho používání způsobuje zmatek a frustraci. Vysvětlete produkt, který prodáváte, pomocí slov, která každý může pochopit. Například spíše než říkat "Tento telefon je ještě rychlejší než naše zařízení podporující 3G", zkuste to říkat "Jedná se o jeden z nejrychlejších telefonů, které jsme kdy prodali." Můžete to udělat, aniž by se zákazník cítil, že vysvětlujete něco, co nebude mít ponětí, jak používat. Dobrý prodejce je schopen číst svého zákazníka a vědět, zda má zájem o diskusi o technických specifikacích na detailnější úrovni. V opačném případě může mít pocit, že jste zákazníkovi blaženě.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingNezapomeňte na základní informace
Vaši zákazníci mají mnoho možností při rozhodování o bezdrátovém prodejci. Je důležité, abyste to poznali a ukázat jim, že oceníte jejich podnikání. Zapamatujte si základy služeb zákazníkům s každým prodejem, který uděláte. To zahrnuje úsměv, zdvořilost a zdvořilost a poděkování klientům za jejich podnikání. Udělejte si čas navíc, abyste zákazníkům porozuměli zakoupenému produktu a jste s ním spokojeni. Poskytněte svým klientům způsob, jak vás kontaktovat prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky v případě, že mají další obavy, a následně s nimi po prodeji. Díky tomu bude váš zákazník spokojený a doufáme, že budete věrným zákazníkem pro budoucí prodej.
