Společnost Intuit nedávno oznámila, že přeruší dva ze svých produktů, QuickBooks Time Tracker a QuickBooks Time & Billing. Neexistovalo žádné vysvětlení, proč by tyto služby byly zrušeny, pouze že nebudou k dispozici po 1. prosinci 2011.
Frustrace pro malé firmy
Malí zákazníci vyjádřili frustraci na fóru Intuit. Zdá se, že společnost Intuit dříve oznámila svůj záměr přerušit službu Time Tracker, takže mnoho uživatelů přešlo do společnosti Time & Billing jako náhrada. Nyní, aniž by byla k dispozici jedna z možností, jsou zákazníci pochopitelně nešťastní.
$config[code] not foundKvůli svému úvěru společnost Intuit dovolila zákazníkům, aby odvrátili své frustrace na svém vlastním fóru. Nevíme, proč se společnost Intuit rozhodla přerušit používání těchto aplikací, ale pravděpodobné, že to rozhodně neučinilo. Obvykle jsou tato vyřazení způsobena tím, že zákazník nemá dostatečně rozsáhlou databázi, která by ospravedlňovala prodloužení produktu.
Příležitosti pro jiné dodavatele
Stránka Intuit povzbuzuje uživatele, aby zkusili eBillity's Time Tracker & Billing Manager jako podobný produkt nahradit produkty QuickBooks. Na Twitteru se podobná služba soustředí na pozornost zákazníků, kteří jsou naštvaní na QuickBooks.
Bude tato akce společnosti Intuit dává menší hráči v oblasti sledování a fakturace čas šanci na nějaký koláč? Určitě to vypadá jako otevření. Pokud má vaše společnost čas sledovací produkt, je to čas, abyste zvýšili svůj marketing a hovořili s frustrovanými zákazníky společnosti Intuit. Vaše společnost může být hrdinou.
Co můžete očekávat, pokud používáte sledování času nebo čas a fakturaci:
Používáte-li v současné době tyto produkty pro sledování času QuickBooks:
- Nyní je čas stáhnout všechny údaje z vašeho účtu.
- Za služby vám nebudou účtovány poplatky od 1. října do 1. prosince.
- Každou službu můžete používat až do data jejího uzavření 1. prosince.
- Toto oznámení je omezeno pouze na Time Tracker a Čas a fakturace produkty. To neovlivňuje jiné produkty Intuit nebo QuickBooks.
