eMarketer informoval o nové studii od poskytovatele bezpečnostních řešení nCircle, která uvádí, že tři pětiny amerických bezpečnostních a IT profesionálů tvrdí, že jejich společnost má politiku sociálních médií a že 40 procent z těchto zásad ve skutečnosti zakazuje veškeré používání sociálních médií v práci. To je srovnatelné s loňskou zprávou, že 54% CIO zákaz sociálních médií na pracovišti. Ovšem i když zaměstnavatelé mohou mít legitimní (i když zastaralé) obavy z toho, že zaměstnanci nebudou chtít pracovat v sociálních médiích v pracovní době, ředitel bezpečnostních operací nCircle Andrew Storms správně nazývá přísným zákazem reakce na kolena.
Od eMarketeru:
Přestože téměř 40% respondentů zakazuje používání sociálních médií zaměstnanců, tento typ politiky je reakcí na vážná bezpečnostní rizika spojená se sociálními médii a není nutně účinná.
Není to efektivní, protože to, nebo ne, je sociální média součástí života vašeho zaměstnance stejným způsobem, jakým je textování a kontrola osobních e-mailů. Téměř dvadsát čtyři procent uživatelů z Facebooku říká, že na pracovišti přistupuje "po celou dobu", zatímco v práci, přičemž 35 procent připouští, že se k němu příležitostně dostává. Tento druh užívání nezmizí jednoduše proto, že zaměstnavatelé zakážou užívání. A pokud budou zaměstnanci během pracovních hodin v sociálních médiích venku, nechtěli byste je chtěli používat zodpovědně? Možná pomůžete propagovat a podporovat svou značku?
A opět, stejně jako nebo ne, jsou také součástí společenských médií vaše podnikání. Jen proto, že se nejednáte o to, neznamená to, že se o vaší značce nemluví. A právě proto, že můžete (teoreticky) udržet zaměstnance mimo pracovní dobu, neznamená to, že se nemohou vrátit domů a dostat svou značku do problémů z bezpečnosti svých domácích počítačů.
Místo toho, abyste zakázali, vzdělávejte.
Vytvářejte zásady sociálních médií, které nezakazují jejich používání, ale zaměstnancem je ukázat správný způsob zapojení a to, co jsou, a není povoleno, aby se o společnosti odvolávaly. Často se zaměstnanci dostávají do sebe (a vy) do problémů, protože si neuvědomují, že by neměli něco sdílet, nebo si neuvědomují nebezpečí. Tím, že je vychováváte o správném používání, vyrostujete tým značkových evangelistů namísto vytváření prostředí, kde lidé nemají přemýšlení o tom, kolik nenávidí svou práci.
Jak se máš vzdělávat?
- Definujte, co jsou "sociální média" a která stránky spadají pod tuto klasifikaci.
- Diskuse o tom, co se může a nemůže diskutovat - např. Firemní tajemství, informace o společnosti, právní situace, urážlivé poznámky, urážlivé prohlášení, schůzky, pracovníci atd.
- Ukažte jim politiky sociálních médií od jiných organizací. Doporučuji si prohlédnout tuto on-line databázi politik sociálních médií.
- Vysvětlete, jak mohou sociální média společnosti pomáhat a jak mohou být její součástí - jak zapojit zákazníky, jak sdílet informace atd.
- Nabídněte školení sociálních médií, pokud je to možné.
Důležitou věcí je uvědomit si, že sociální média neodcházejí a že se nestane méně součástí života vašich zaměstnanců. Zakázat to nebude fungovat, ale vzdělávání zaměstnanců o tom, jak používat sociální média zodpovědný může.
11 komentářů ▼
