Londýn, Velká Británie (TISKOVÁ ZPRÁVA - 25. listopadu 2009) - Společnost WeCanDo.BIZ Limited, online prodejní potenciál a síť firemních doporučení, spustila společný CRM na své webové stránky, aby pomohla majitelům malých podniků změnit své kontakty v oblasti sociálních sítí na zákazníky. Volal WeCanDoCRM, služba je zdarma pro všechny firmy na www.wecando.biz.
Sociální CRM je sloučením sociálních sítí s Customer Relationship Management, které pomáhají podnikům řídit a budovat vztahy se zákazníky pomocí informací, které zákazníci volně sdílejí prostřednictvím svých online profilů. Sociální CRM také zahrnuje využití sociálních sítí pro zlepšení dialogu zákazníků.
$config[code] not foundZaměřili se na majitele / managery malých podniků, kteří chtějí využít sociální média, aby pomohli rozvíjet své podnikání. Nové funkce oznámené společností WeCanDoCRM umožňují:
- Konsolidace kontaktů z formulářů dotazu na webové stránky, Microsoft Outlook, Google Mail, Yahoo Mail, Twitter, LinkedIn, Ecademy a stávajících zákaznických databází na jedno místo, snadnější správu kontaktů a zákazníků a komunikaci s nimi
- Vylepšení měny a přesnosti dat prostřednictvím propojení záznamů CRM s veřejnými profily sociálních sítí
- Přístup k dalším bohatým údajům shromážděným z veřejných profilů sociálních sítí, které doplní informace o zákaznících, které již jsou v držení
- Pokročilé funkce správy vztahů se zákazníkem, jako je pracovní postup vedení a prodeje, HTML e-mail a mobilní SMS (Short Message Service), marketingové průzkumy zákazníků a bohaté přehledy jako možnost upgradu
- Integrace do on-line účtových systémů, jako je Kashflow, zajišťující plný prodejní tok od vedoucích až po fakturaci.
Tyto nové funkce sociálního CRM jsou navíc k mnoha obchodním síťovým funkcím společnosti WeCanDo.BIZ, včetně obchodních potenciálních zákazníků společnosti Biz Need; a schvalovací systém pro sdílení informací o zákaznících na vašem sociálním profilu, blogu nebo webové stránce. Webové stránky WeCanDo.BIZ mají více než 12 500 registrovaných uživatelů.
"Vzhledem k tomu, že vytvářím kontakty online, WeCanDoCRM zachycuje data zákazníků přímo do systému - to je fantastické, protože můžu být přímo na potenciální příležitosti bez zásadního zpoždění nebo nutnosti správy," říká Will Hawkins z Healthy Business Ltd., uživatel WeCanDo.BIZ a brzy adoptor WeCanDoCRM. "Mám přístup k informacím o mých zákaznících, o kterých mnoho velkých firem může jen snít!"
"Mnozí majitelé firem škrábují hlavu, snaží se zjistit, co mohou sociální sítě udělat pro ně, jak si vytvářejí kontakty a jak je převádějí do zákazníků," říká Ian Hendry, zakladatel a výkonný ředitel společnosti WeCanDo.BIZ. "Skutečnost je, že příležitosti jsou prezentovány po celou dobu prostřednictvím sociálních sítí, ale pokud je nezaznamenáte, rychle se ztratí mezi hlukem. WeCanDoCRM pomáhá budovat bohaté zákaznické profily vašich online a offline kontaktů; pak poskytuje nástroje, které pomáhají posílit vztah k bodu, kdy se podniká - rychle a snadno. "
WeCanDoCRM Sociální CRM je poháněn platformou InTouch CRM a je okamžitě k dispozici všem firmám z www.wecando.biz. WeCanDo.BIZ Pro Networker členství je volitelný upgrade umožňující malým firmám používat sociální média k růstu ještě rychleji od £ 19.95 + DPH za měsíc bez smlouvy.
O společnosti WeCanDo.BIZ
WeCanDo.BIZ je online nová obchodní síť pro prodejní potenciální zákazníky a doporučení. Používáním metod sociálních sítí pro zprostředkování cenných nových obchodních vztahů poskytuje členům jednoduché nástroje, které pomáhají vytvářet obchodní potenciální zákazníky, využívat zákaznických doporučení a získávat nové obchody. Webová služba je k dispozici všem firmám na adrese www.wecando.biz.
