Není snadné být společenský.
Zatímco 92 procent z marketingu sociálních médií tvrdí, že marketing sociálních médií je důležitý pro jejich podnikání, více než polovina se snaží měřit návratnost investic a efektivně spravovat více kampaní v sociálních médiích, uvádí HubSpot.
$config[code] not foundZní to jako vaše podnikání?
Jistě, nastavení stránky Facebooku nebo Twitteru je docela jednoduché. Ale než to znáte, strávíte svůj čas reagováním na stížnosti zákazníků a strategicky nepoužíváte tyto kanály k dosažení marketingových cílů.
Dokonce i ty nejlepší aplikace, které šetří čas, nástroje pro plánování a stáže na vysokých školách, mohou dosáhnout až dosud vašeho marketingového úsilí v oblasti sociálních médií.
Pokud se chcete zabývat marketingem sociálních médií, musíte spolupracovat s agenturou, která nabízí reklamní služby v oblasti sociálních médií. Jenom proto, že jste si vybrali partnera agentury, neznamená to, že je to všechno plynulé plachtění. Mnoho malých podniků považuje následující období na palubě za stejně náročné.
První tři měsíce spolupráce s marketingovým partnerem sociálních médií jsou rozhodující pro budoucí úspěch.
Malé podniky potřebují obchodního partnera agentury, který rozumí tomu, jak pomoci vytvořit co nejlepší možnou mediální marketingovou operaci, abyste mohli efektivně a nákladově efektivně zvětšit své úsilí. A agentury potřebují malé podniky, aby pochopily, že i při nejagresivnější strategii se výsledky nestane přes noc.
Stanovte vhodné nálady od svého marketingového partnera od začátku tím, že se zeptáte na tyto tři klíčové otázky:
1. Jak dlouho trvá život?
Ze všech otázek, které je třeba položit, je to nejdůležitější.
Poslední věc, kterou by vaše podnikání měla dělat, je zavázat se k partnerství s agenturou, která bude strávit příští čtyři měsíce spojením kampaně v oblasti sociálních médií, zatímco budete platit ruku a nohu za prémiovou radu agentury. Na palubě se nestane přes noc. Váš současný tým pro digitální marketing bude muset spolupracovat s týmem agentury na přechodných úlohách a přizpůsobení se novým povinnostem.
Pokud se však proces na palubě vyčerpá a trvá déle, než se očekávalo, vzniknou vám další poplatky, které by neměly být pro tuto investici ukazovány.
Ještě horší je riziko skrytých a neočekávaných nákladů.
Pokud například spouštíte nový produkt během šesti týdnů, ujistěte se, že je dostatek času, aby agentura, kterou jste najala, sestavila marketingovou kampaň sociálních médií ve spojení s uvedením produktu do provozu.
2. Jaká je průměrná doba návratnosti, kterou klienti vidí s vámi pracovat?
Neexistují žádné záruky v divokém a vlnitém světě marketingu sociálních médií. Co funguje pro jednu firmu, ne vždy překládá dobře do jiné společnosti. To znamená, že stále chcete najmout agenturu s dobrým úspěchem.
Správná společnost pro sociální média bude nejen vytvářet fantastický obsah v měřítku, který bude podporovat vaše podnikání, ale také řídit obchodní výsledky na nejvyšší úrovni, jako je zdvihání značky, vylepšené vztahy se zákazníky nebo kvalifikovaní zákazníci.
Návratnost investice se může lišit podle cílů vašeho podniku (např. Budování povědomí o značce vs. generování olova). Požádejte o příklady dalších kampaní pro firmy s podobnými cíli a diskutujte o časové ose pro implementaci programů a měření úspěšnosti.
Jak dlouho běží tyto programy? V jakém okamžiku začali klienti vidět významný vzestup v povědomí o značce nebo vést generaci? Jak udržitelné bylo toto zvýšení?
Vynaložením necelých šesti hodin týdně na marketing sociálních médií uvádí více než 66 procent obchodníků o výhodách generování olova. Sociální mediální marketingová agentura by měla poskytovat mnohem silnější výsledky. Jinak, jaký je důvod platit je?
3. Jak vaše platforma měří úspěšnost marketingu v sociálních médiích?
Klíčovým slovem je "jak" ne "může". Prakticky každá sociální mediální agentura tvrdí, že mohou měřit úspěšnost kampaně. Přesto příliš mnoho agentur se spoléhá na metriky, jako je zvýšená návštěvnost na webu nebo další společenské podíly.
Podle společnosti HubSpot 96 procent manažerů sociálních médií měří počet fanoušků a stoupenců, 89 procent měří provoz, 84 procent měří zmínky, 55 procent hlasitosti stop a 51 procent sledu.
Přestože je pro agenturu skvělé ukázat, že lidé sdílejí váš obsah, není to totéž jako poskytnutí hloubkových statistik o interakcích. Příklady kritických metrik vhledů zahrnují čas pozornosti, rezonanci témat a testování nadpisů A / B. Nezaplatte agentuře, aby zjistila, co můžete dělat sami.
Místo toho se ujistěte, že nabízí metriky, které určují klíčové důvody, proč některé části obsahu sociálních médií jsou úspěšnější než jiné - a pak má jasnou zpětnou vazbu pro přizpůsobení obsahu v souladu s výkonem.
Spodní linie
Sociální mediální marketing je tolik umění, jaká je věda. Dokonce i ta nejzkušenější, kreativní a inovační agentura nemůže zaručit, že všechny její marketingové kampaně budou úspěšné - a to je v pořádku. To znamená, že nechcete plýtvat cennými finančními prostředky najímáním agentury, jejíž marketingový přístup nesouvisí s vaším.
Provedení vašeho domácího úkolu předem zajistí, aby vaše očekávání byla v souladu s tím, co vaše agentura skutečně nabízí.
Sociální média Fotografie přes Shutterstock
12 komentářů ▼
